養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)急處理流程手冊

安全防范管理
安全綜合管理
一、安全綜合管理工作的要求
二、完善全套安全管理制度
第二節(jié) 安全防范控制
一、安全防范控制組織機構(gòu)
二、安全防范控制的主要責(zé)任
三、安全防范控制領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成
四、安全防范工作專業(yè)小組
第三節(jié) 突發(fā)事件應(yīng)急處理
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作總則
二、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作原則
三、應(yīng)急預(yù)案適用范圍
四、應(yīng)急預(yù)案啟動條件
五、突發(fā)事件應(yīng)急處置日常常備小組的組成及職責(zé)
六、突發(fā)事件臨時處置組的組成及職責(zé)
七、突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作
八、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程
第二章 意外傷害事件預(yù)防與應(yīng)急處理
養(yǎng)老機構(gòu)意外傷害事件簡述
一、意外傷害事件的界定
二、常見的意外傷害事件
第二節(jié) 意外傷害事件的防范
一、健全制度，有效管理
二、升級硬件，積極預(yù)防
三、提高素質(zhì)，增強意識
四、提前溝通，獲得理解
第三節(jié) 意外傷害事件糾紛處理程序
一、糾紛處理程序
二、糾紛處理要點
第三章 護理意外事故應(yīng)急處理
老人誤吸、噎食的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、進食困難老人助餐規(guī)定
二、老人誤吸與噎食的應(yīng)急預(yù)案
三、老人誤吸與噎食的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 老人發(fā)生墜床的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、老人墜床意外事件的防范
二、老人意外墜床時的應(yīng)急預(yù)案
三、老人意外墜床事件應(yīng)急流程圖
第三節(jié) 老人發(fā)生壓瘡的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人發(fā)生壓瘡事件的防范
二、老人發(fā)生壓瘡的應(yīng)急處理流程
三、老人發(fā)生壓瘡時的應(yīng)急處理流程圖
第四節(jié) 老人藥物過敏反應(yīng)應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人藥物過敏事件的防范
二、老人藥物過敏事件的應(yīng)急處理
三、老人出現(xiàn)藥物過敏反應(yīng)的應(yīng)急處理流程圖
第五節(jié) 用藥錯誤的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、用藥錯誤的防范
二、用藥錯誤的應(yīng)急處理
三、用藥錯誤時的應(yīng)急處理流程圖
第四章 財物、人身安全意外事件應(yīng)急處理
突發(fā)盜竊事件的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、突發(fā)盜竊事件的防范
二、突發(fā)盜竊事件的應(yīng)急預(yù)案
三、突發(fā)盜竊事件的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 老人燒燙傷的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、老人燒燙傷事件防范
二、老人意外燒燙傷事件的應(yīng)急預(yù)案
三、老人意外燒燙傷的應(yīng)急處理流程圖
第三節(jié) 老人觸電和機械傷害的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、老人觸電和機械傷害意外事件的防范
二、老人觸電和機械傷害時的應(yīng)急預(yù)案
三、老人觸電和機械傷害的應(yīng)急處理流程圖
第四節(jié) 老人摔傷的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人摔傷事件的防范
二、老人發(fā)生摔傷事件的應(yīng)急預(yù)案
三、老人發(fā)生摔傷事件的應(yīng)急處理流程圖
第五節(jié) 老人走失的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人走失事件的防范
二、老人發(fā)生走失事件的應(yīng)急預(yù)案
三、老人發(fā)生走失事件的應(yīng)急處理流程圖
第六節(jié) 老人猝死的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人發(fā)生猝死時的應(yīng)急預(yù)案
二、老人發(fā)生猝死時應(yīng)急處理流程圖
第七節(jié) 老人有自殺傾向或自殺的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人心理問題的預(yù)防與治療
二、老人有自殺傾向或自殺的應(yīng)急預(yù)案
三、老人有自殺傾向或自殺的應(yīng)急流程圖
第八節(jié) 老人精神異常的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人精神異常時的應(yīng)急預(yù)案
二、老人精神異常時的應(yīng)急流程圖
第九節(jié) 老人身故的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人身故的應(yīng)急預(yù)案
二、老人身故應(yīng)急處理流程圖
第十節(jié) 暴力侵害事件的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、暴力侵害事件的防范
二、暴力侵害事件的應(yīng)急預(yù)案
三、暴力侵害事件的應(yīng)急處理流程圖
第五章 突發(fā)疾病的應(yīng)急處理
老人突發(fā)疾病時的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、老人突發(fā)疾病時的應(yīng)急預(yù)案
二、老人突發(fā)疾病時的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 傳染病救治的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、傳染病的防治
二、傳染病救治的應(yīng)急預(yù)案
三、傳染病救治的應(yīng)急處理流程圖
第六章 后勤故障與事故應(yīng)急處理
停水、突然停水的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、停水、突然停水的應(yīng)急預(yù)案
二、停水應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 停電、突然停電的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、停電故障預(yù)防措施
二、停電、突然停電的應(yīng)急預(yù)案
三、停電、突然停電的應(yīng)急處理流程圖
第三節(jié) 泛水的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、泛水的應(yīng)急預(yù)案
二、泛水的應(yīng)急處理流程圖
第四節(jié) 食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、食物中毒事故防范
二、食物中毒應(yīng)急預(yù)案
三、食物中毒事故應(yīng)急處理流程圖
第五節(jié) 消防安全與火災(zāi)事故的應(yīng)急處理
一、消防安全與火災(zāi)事故的防范
二、滅火和應(yīng)急疏散的應(yīng)急預(yù)案與演練
三、發(fā)生火警火災(zāi)時的應(yīng)急處理
四、發(fā)生火災(zāi)事故的應(yīng)急處理流程圖
第六節(jié) 交通事故的防范與應(yīng)急處理
一、交通事故的防范
二、交通事故應(yīng)急處理預(yù)案
三、交通事故應(yīng)急處理流程圖
第七章 自然災(zāi)害危機防范與應(yīng)急處理
臺風(fēng)、雷雨天氣的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、臺風(fēng)、雷雨天氣防范指導(dǎo)意見
二、發(fā)生臺風(fēng)、雷雨時的應(yīng)急預(yù)案
三、臺風(fēng)、雷雨時的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 防汛時的應(yīng)急預(yù)案與處理流程
一、防汛工作的日常準(zhǔn)備
二、防汛時的應(yīng)急救援預(yù)案
三、防汛時的應(yīng)急處理流程圖
第八章 其他風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)急處理
員工自身安全風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、員工自身安全風(fēng)險防范
二、員工發(fā)生意外安全事件的應(yīng)急預(yù)案
三、員工自身安全風(fēng)險的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 危機公關(guān)的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、養(yǎng)老機構(gòu)危機的防范
二、危機公關(guān)預(yù)案
三、養(yǎng)老機構(gòu)危機公關(guān)應(yīng)急處理流程圖
附件１：內(nèi)保安全制度
附件２：消防安全管理制度
附件３：交通安全制度
安全防范管理
安全綜合管理
一、安全綜合管理工作的要求
二、完善全套安全管理制度
第二節(jié) 安全防范控制
一、安全防范控制組織機構(gòu)
二、安全防范控制的主要責(zé)任
三、安全防范控制領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成
四、安全防范工作專業(yè)小組
第三節(jié) 突發(fā)事件應(yīng)急處理
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作總則
二、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作原則
三、應(yīng)急預(yù)案適用范圍
四、應(yīng)急預(yù)案啟動條件
五、突發(fā)事件應(yīng)急處置日常常備小組的組成及職責(zé)
六、突發(fā)事件臨時處置組的組成及職責(zé)
七、突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作
八、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程
第二章 意外傷害事件預(yù)防與應(yīng)急處理
養(yǎng)老機構(gòu)意外傷害事件簡述
一、意外傷害事件的界定
二、常見的意外傷害事件
第二節(jié) 意外傷害事件的防范
一、健全制度，有效管理
二、升級硬件，積極預(yù)防
三、提高素質(zhì)，增強意識
四、提前溝通，獲得理解
第三節(jié) 意外傷害事件糾紛處理程序
一、糾紛處理程序
二、糾紛處理要點
第三章 護理意外事故應(yīng)急處理
老人誤吸、噎食的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、進食困難老人助餐規(guī)定
二、老人誤吸與噎食的應(yīng)急預(yù)案
三、老人誤吸與噎食的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 老人發(fā)生墜床的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、老人墜床意外事件的防范
二、老人意外墜床時的應(yīng)急預(yù)案
三、老人意外墜床事件應(yīng)急流程圖
第三節(jié) 老人發(fā)生壓瘡的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人發(fā)生壓瘡事件的防范
二、老人發(fā)生壓瘡的應(yīng)急處理流程
三、老人發(fā)生壓瘡時的應(yīng)急處理流程圖
第四節(jié) 老人藥物過敏反應(yīng)應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人藥物過敏事件的防范
二、老人藥物過敏事件的應(yīng)急處理
三、老人出現(xiàn)藥物過敏反應(yīng)的應(yīng)急處理流程圖
第五節(jié) 用藥錯誤的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、用藥錯誤的防范
二、用藥錯誤的應(yīng)急處理
三、用藥錯誤時的應(yīng)急處理流程圖
第四章 財物、人身安全意外事件應(yīng)急處理
突發(fā)盜竊事件的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、突發(fā)盜竊事件的防范
二、突發(fā)盜竊事件的應(yīng)急預(yù)案
三、突發(fā)盜竊事件的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 老人燒燙傷的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、老人燒燙傷事件防范
二、老人意外燒燙傷事件的應(yīng)急預(yù)案
三、老人意外燒燙傷的應(yīng)急處理流程圖
第三節(jié) 老人觸電和機械傷害的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、老人觸電和機械傷害意外事件的防范
二、老人觸電和機械傷害時的應(yīng)急預(yù)案
三、老人觸電和機械傷害的應(yīng)急處理流程圖
第四節(jié) 老人摔傷的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人摔傷事件的防范
二、老人發(fā)生摔傷事件的應(yīng)急預(yù)案
三、老人發(fā)生摔傷事件的應(yīng)急處理流程圖
第五節(jié) 老人走失的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人走失事件的防范
二、老人發(fā)生走失事件的應(yīng)急預(yù)案
三、老人發(fā)生走失事件的應(yīng)急處理流程圖
第六節(jié) 老人猝死的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人發(fā)生猝死時的應(yīng)急預(yù)案
二、老人發(fā)生猝死時應(yīng)急處理流程圖
第七節(jié) 老人有自殺傾向或自殺的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人心理問題的預(yù)防與治療
二、老人有自殺傾向或自殺的應(yīng)急預(yù)案
三、老人有自殺傾向或自殺的應(yīng)急流程圖
第八節(jié) 老人精神異常的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人精神異常時的應(yīng)急預(yù)案
二、老人精神異常時的應(yīng)急流程圖
第九節(jié) 老人身故的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、老人身故的應(yīng)急預(yù)案
二、老人身故應(yīng)急處理流程圖
第十節(jié) 暴力侵害事件的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、暴力侵害事件的防范
二、暴力侵害事件的應(yīng)急預(yù)案
三、暴力侵害事件的應(yīng)急處理流程圖
第五章 突發(fā)疾病的應(yīng)急處理
老人突發(fā)疾病時的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、老人突發(fā)疾病時的應(yīng)急預(yù)案
二、老人突發(fā)疾病時的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 傳染病救治的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、傳染病的防治
二、傳染病救治的應(yīng)急預(yù)案
三、傳染病救治的應(yīng)急處理流程圖
第六章 后勤故障與事故應(yīng)急處理
停水、突然停水的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、停水、突然停水的應(yīng)急預(yù)案
二、停水應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 停電、突然停電的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、停電故障預(yù)防措施
二、停電、突然停電的應(yīng)急預(yù)案
三、停電、突然停電的應(yīng)急處理流程圖
第三節(jié) 泛水的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、泛水的應(yīng)急預(yù)案
二、泛水的應(yīng)急處理流程圖
第四節(jié) 食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、食物中毒事故防范
二、食物中毒應(yīng)急預(yù)案
三、食物中毒事故應(yīng)急處理流程圖
第五節(jié) 消防安全與火災(zāi)事故的應(yīng)急處理
一、消防安全與火災(zāi)事故的防范
二、滅火和應(yīng)急疏散的應(yīng)急預(yù)案與演練
三、發(fā)生火警火災(zāi)時的應(yīng)急處理
四、發(fā)生火災(zāi)事故的應(yīng)急處理流程圖
第六節(jié) 交通事故的防范與應(yīng)急處理
一、交通事故的防范
二、交通事故應(yīng)急處理預(yù)案
三、交通事故應(yīng)急處理流程圖
第七章 自然災(zāi)害危機防范與應(yīng)急處理
臺風(fēng)、雷雨天氣的應(yīng)急處理預(yù)案與流程
一、臺風(fēng)、雷雨天氣防范指導(dǎo)意見
二、發(fā)生臺風(fēng)、雷雨時的應(yīng)急預(yù)案
三、臺風(fēng)、雷雨時的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 防汛時的應(yīng)急預(yù)案與處理流程
一、防汛工作的日常準(zhǔn)備
二、防汛時的應(yīng)急救援預(yù)案
三、防汛時的應(yīng)急處理流程圖
第八章 其他風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)急處理
員工自身安全風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、員工自身安全風(fēng)險防范
二、員工發(fā)生意外安全事件的應(yīng)急預(yù)案
三、員工自身安全風(fēng)險的應(yīng)急處理流程圖
第二節(jié) 危機公關(guān)的應(yīng)急預(yù)案與流程
一、養(yǎng)老機構(gòu)危機的防范
二、危機公關(guān)預(yù)案
三、養(yǎng)老機構(gòu)危機公關(guān)應(yīng)急處理流程圖
附件１：內(nèi)保安全制度
附件２：消防安全管理制度
附件３：交通安全制度