智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設研究

目 錄
前言1
第一章  緒論1
第一節(jié)研究背景和意義/1
一、 研究背景/1
二、 研究意義/6
第二節(jié)國內外研究綜述/8
一、 積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略研究/8
二、 智能養(yǎng)老背景和發(fā)展對策相關研究/10
三、 養(yǎng)老服務人才隊伍建設的相關研究/18
第三節(jié)研究內容與研究方法/32
一、 研究內容/32
二、 研究方法/33
第四節(jié)研究思路與創(chuàng)新之處/34
一、 研究思路/34
二、 創(chuàng)新之處/35
第二章   概念界定與理論基礎37
第一節(jié)概念界定/37
一、 智能養(yǎng)老/37
二、 養(yǎng)老服務與養(yǎng)老方式/38   
三、 養(yǎng)老服務人才及其分類/39
四、 養(yǎng)老服務人才隊伍培養(yǎng)和建設/41
第二節(jié)理論基礎/43
一、 馬斯洛需要層次理論/43
二、 福利多元主義理論/44
三、 雙因素理論/45
第三章   智能養(yǎng)老技術基礎及其應用47
第一節(jié)智能養(yǎng)老技術基礎/47
一、 物聯(lián)網養(yǎng)老模式應用和實施路徑/47
二、 大數據及其在智能養(yǎng)老中的應用/50
三、 元宇宙及其在智能養(yǎng)老中的應用/54
四、 機器人及其在智能養(yǎng)老中的應用/58
五、 ChatGPT及其在智能養(yǎng)老中的應用/62
第二節(jié)智能養(yǎng)老技術應用領域/64
一、 智能生活照料/64
二、 智能醫(yī)療健康/67
三、 智能精神慰藉/69
四、 智能助學體驗/70
五、 智能社交助力/71
六、 智能購物娛樂/72
七、 智能安全保障/73
八、 智能親情助手/74
九、 智能用老助推/75
十、 智能監(jiān)督管理/76
第三節(jié)智能養(yǎng)老技術對養(yǎng)老服務人才的新要求和提升路徑/77
一、 智能養(yǎng)老技術對養(yǎng)老服務人才的新要求/77
二、 養(yǎng)老服務人才隊伍能力素質的提升路徑/78
第四章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才能力素質模型構建79
第一節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才能力素質模型構建原理/79
一、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才能力素質模型構建原則/79
二、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才能力素質模型構建方法/81
第二節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才能力素質測評指標體系構建/87
一、 一級指標構建/88
二、 二級指標構建/90
三、 三級指標構建/92
第三節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才能力素質測評指標權重確定/98
一、 一級指標權重打分/99
二、 二級指標權重打分/100
三、 三級指標權重打分/101
第四節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才能力素質綜合模型構建/104
一、 綜合處理結果分析/104
二、 能力素質測評結果/109
第五章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設概況112
第一節(jié)我國養(yǎng)老服務人才隊伍建設的智能化產業(yè)和設施背景/112
一、 智能養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展帶動養(yǎng)老服務人才隊伍建設/112   
二、 智能養(yǎng)老背景下我國養(yǎng)老機構和設施整體現狀/117
第二節(jié)智能養(yǎng)老背景下我國養(yǎng)老服務人才隊伍建設政策措施/120
一、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設政策分析/120
二、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設主要措施/141
第三節(jié)智能養(yǎng)老背景下我國養(yǎng)老服務人才隊伍基本情況/148
一、 養(yǎng)老服務人才數量/148
二、 養(yǎng)老服務人才年齡/149
三、 養(yǎng)老服務人才收入/150
第六章   智能養(yǎng)老背景下我國養(yǎng)老服務人才隊伍建設成效調查分析151
第一節(jié)調查對象和實施情況/151
一、 調查對象選取/151
二、 調查實施情況/151
三、 信度與效度檢驗/153
第二節(jié)被調查者的基本情況/154
第三節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍勞動權利保障情況/155
一、 人才聘用方式和入職年限/155
二、 每天工作時長和照料老年人數量/156
三、 工作職稱及持證情況/156
第四節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍薪酬權益保障情況/159
一、 每月平均收入/159   
二、 簽訂合同情況/159
三、 保險繳金情況/160
四、 績效評估情況/161
五、 人才激勵情況/161
第五節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才培訓調查分析/162
一、 已有培訓情況調查結果分析/162
二、 期望的培訓內容和安排調查結果分析/167
三、 期望的培訓激勵/179
第七章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設存在的問題180
第一節(jié)數量方面供不應求/180
一、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才的數量配置標準/180
二、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才數量有所缺失/181
第二節(jié)結構方面存在失衡/183
一、 女性為主/183
二、 偏高齡化/184
三、 學歷偏低/185
第三節(jié)質量方面專業(yè)水平偏低/186
一、 專業(yè)知識匱乏/186
二、 專業(yè)技能偏低/187
三、 養(yǎng)老服務經驗不足/188
第四節(jié)穩(wěn)定方面人才流失嚴重/189
一、 人才穩(wěn)定性差/189
二、 能力強者轉業(yè)/190
三、 人才儲備不足/190
第八章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設存在問題的原因191
第一節(jié)扎根理論方法及研究設計/191
一、 扎根理論方法介紹/191
二、 研究設計與實踐/192
第二節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設編碼過程/195
一、 開放式編碼/195
二、 軸心式編碼/197
三、 選擇性編碼/198
第三節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設問題成因分析/198
一、 宏觀： 政府政策保障不完善/199
二、 中觀： 養(yǎng)老行業(yè)吸引力不足/201
三、 微觀： 養(yǎng)老機構管理不規(guī)范/203
第九章   智能養(yǎng)老背景下國內外養(yǎng)老服務人才隊伍建設經驗借鑒206
第一節(jié)國內外智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設經驗/206
一、 國外智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設經驗/206
二、 國內智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設經驗/210
第二節(jié)國內外智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設啟示/214
一、 樹立培養(yǎng)理念，兼顧專業(yè)化與人性化/214   
二、 完善建設架構，助推人才培養(yǎng)體系化/215
三、 豐富培訓內容，做到理論與實踐并存/216
四、 “引進來”“走出去”，促進區(qū)域間學習合作/216
五、 多主體協(xié)作，推動養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)/217
六、 加強宣傳教育，提升社會認同與歸屬/218
七、 利用智能技術，助推服務質量與效率/219
第十章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務人才隊伍建設策略220
第一節(jié)完善法規(guī)政策，制定智能養(yǎng)老服務人才隊伍建設規(guī)劃框架/220
一、 完善智能養(yǎng)老服務人才隊伍建設的法規(guī)和政策/220
二、 制定智能養(yǎng)老服務人才隊伍發(fā)展中長期規(guī)劃/221
三、 建設智能養(yǎng)老服務人才隊伍協(xié)同合作管理框架/222
第二節(jié)明確智能養(yǎng)老服務行業(yè)標準，提高人才素質/223
一、 明確智能養(yǎng)老服務行業(yè)標準與準入條件/223
二、 提高智能養(yǎng)老服務人才隊伍能力素質/224
第三節(jié)規(guī)范績效評估，完善智能養(yǎng)老服務人才獎懲晉升制度/225
一、 構建科學合理的智能養(yǎng)老服務人才績效評估機制/225
二、 完善智能養(yǎng)老服務人才晉升機制，打通晉升渠道/226
三、 完善智能養(yǎng)老服務人才激勵措施/227
四、 完善智能養(yǎng)老服務人才“以獎代補”制度/228
五、 規(guī)范懲罰制度，建立“失德黑名單”/228   
第四節(jié)健全智能養(yǎng)老服務人才培訓和專業(yè)建設制度/229
一、 優(yōu)化智能養(yǎng)老服務人才常態(tài)化培訓/229
二、 加強智能養(yǎng)老服務人才相關專業(yè)建設/233
第五節(jié)建立智能養(yǎng)老服務人才信息系統(tǒng)，強化數字治理/234
一、 養(yǎng)老服務人才信息平臺構架/234
二、 職業(yè)資格認證體系設計/236
三、 培訓與考核體系設計/236
四、 保健與激勵體系設計/237
五、 各板塊體系間的協(xié)同治理/237
參考文獻238
后記243