跨境電商：平臺運營實戰(zhàn)指南

第1章　跨境電商：不可錯過的轉(zhuǎn)型契機 001
1.1　跨境電商是賣家“出海”的利器 002
1.1.1　數(shù)字經(jīng)濟時代，國際貿(mào)易格局變革 002
1.1.2　跨境電商與外貿(mào)有何區(qū)別 003
1.2　揭秘跨境電商的六大運營模式 005
1.2.1　海外購模式：掌握兩種運營玩法 006
1.2.2　直發(fā)模式：實現(xiàn)買家需求的無縫對接 008
1.2.3　自營B2C模式：綜合型 垂直型 008
1.2.4　導(dǎo)購模式：跨境電商中的輕運營 010
1.2.5　閃購模式：限時特賣、定期推出商品 011
1.2.6　跨境O2O模式：線下與線上合作 012
1.3　跨境電商企業(yè)的長期商業(yè)邏輯 013
1.3.1　精細(xì)化運營：從跨境電商生意本身賺取利潤 014
1.3.2　品牌價值：產(chǎn)品升級打造C端買家群 016
1.3.3　產(chǎn)品代運營服務(wù)：制定整體跨境電商運營解決方案 017
1.3.4　規(guī)模化戰(zhàn)略：保證資本順利退出 018
第2章　亞馬遜：新手賣家入門的第一選擇 021
2.1　入駐亞馬遜：掌握兩種注冊方式 022
2.1.1　由一個站點向其他站點“輻射” 022
2.1.2　讓第三方代理注冊 027
2.2　關(guān)于亞馬遜，不可不知的5個問題 028
2.2.1　亞馬遜有哪些站點 028
2.2.2　亞馬遜如何為賣家安排搜索排名 030
2.2.3　在亞馬遜開店，有什么要求 032
2.2.4　亞馬遜要收取哪些費用 033
2.2.5　亞馬遜的退貨流程是怎樣的 034
2.3　想在亞馬遜開店，請做好準(zhǔn)備 035
2.3.1　哪些商品要接受分類審核 036
2.3.2　了解與國際商標(biāo)相關(guān)的知識 036
2.3.3　賬號為什么會被封 038
2.3.4　掌握獲取商品編碼的方法 039
2.4　借助A-to-Z條款保護自身利益 041
2.4.1　哪些情況會觸發(fā)A-to-Z條款 041
2.4.2　收到A-to-Z，如何處理 042
第3章　eBay：成熟的一站式跨境電商平臺 045
3.1　了解在eBay開店的條件與流程 046
3.1.1　企業(yè)開店VS個人開店 046
3.1.2　開店流程：按規(guī)矩辦事不會錯 048
3.2　入駐eBay的知識點 052
3.2.1　eBay是如何收費的 052
3.2.2　Cassini—eBay的內(nèi)部搜索引擎 053
3.2.3　賣家如何選擇物流方案 055
3.2.4　掌握eBay的信用評價體系 056
3.2.5　在eBay獲取流量的兩種方式 057
3.2.6　出現(xiàn)賬號關(guān)聯(lián)問題，如何解決 059
3.3　在eBay發(fā)布商品的5大步驟 060
3.3.1　基于真實原則輸入商品屬性 060
3.3.2　填寫商品信息：標(biāo)題、描述、尺寸等 061
3.3.3　根據(jù)自身需求設(shè)置商品發(fā)布方式 063
3.3.4　梳理庫存，明確可售商品數(shù)量 064
3.3.5　考慮要不要使用第三方工具 065
第4章　TikTok：直播電商環(huán)境的新增發(fā)展趨勢 067
4.1　入駐TikTok，從開店規(guī)則開始 068
4.1.1　TikTok對賣家有何要求 068
4.1.2　在TikTok開店需要哪些步驟 069
4.2　TikTok重點信息解析 071
4.2.1　對于賣家而言，TikTok有何優(yōu)勢 071
4.2.2　TikTok的流量分發(fā)機制 073
4.3　了解TikTok運營模式，避免風(fēng)險 074
4.3.1　TikTok如何向賣家收費 074
4.3.2　TikTok Shop經(jīng)營注意事項 075
4.3.3　出現(xiàn)什么情況會被TikTok封號 076
4.3.4　TikTok的退貨服務(wù) 078
4.3.5　美寶蓮：直播帶貨煥發(fā)新生機 079
第5章　速賣通：“國際版淘寶”帶你走向國際 081
5.1　如何成功地在速賣通開店 082
5.1.1　速賣通的兩種銷售計劃 082
5.1.2　成為速賣通賣家的方法 083
5.2　速賣通基本情況概述 085
5.2.1　速賣通有哪些特點 085
5.2.2　速賣通如何收費 086
5.3　入駐速賣通，要遵守6大規(guī)則 087
5.3.1　搜索排名規(guī)則：關(guān)鍵詞與商品相關(guān)性和商品質(zhì)量 087
5.3.2　知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則：商標(biāo)、著作權(quán)、專利等 088
5.3.3　交易規(guī)則：不要觸碰法律紅線 089
5.3.4　放款規(guī)則：時間 方式 常見問題 090
5.3.5　評價規(guī)則：信譽評價與賣家分項評價 091
5.3.6　促銷規(guī)則：達到條件才能參加促銷 092
第6章　Shopify：致力于成就每一種跨境可能 095
6.1　Shopify關(guān)鍵信息分析 096
6.1.1　入駐Shopify的條件 096
6.1.2　如何在Shopify開店 097
6.2　解讀Shopify的運營規(guī)則 098
6.2.1　商品詳情規(guī)則：掌握注意事項 099
6.2.2　訂單管理規(guī)則：服從管理 099
6.2.3　物流規(guī)則：運輸流程不能出問題 100
6.2.4　收付款規(guī)則：保證交易安全 101
6.2.5　禁限售規(guī)則：選擇好商品種類 103
6.3　案例解析：在Shopify脫穎而出的賣家 104
6.3.1　Gymshark如何變身月流水過千萬美元的賣家 104
6.3.2　YesWelder用工業(yè)品吸引買家關(guān)注 105
6.3.3　憑借Shopify引爆西班牙市場的年輕人 106
第7章　實用工具講解：助力賣家順利跨境 109
7.1　智能翻譯：AI讓異國溝通更順暢 110
7.1.1　智能翻譯的3種基礎(chǔ) 110
7.1.2　常用智能翻譯軟件 111
7.1.3　常用智能翻譯設(shè)備 112
7.2　市場調(diào)研的實用工具講解 113
7.2.1　Google trends 113
7.2.2　Similar Web 115
7.2.3　reddit 115
7.2.4　Google map 117
7.2.5　海關(guān)數(shù)據(jù)查詢網(wǎng)站 118
7.3　跨境金融融資工具及方式 119
7.3.1　跨境金融解決方案，用海外資金解決供應(yīng)鏈問題 119
7.3.2　跨境電商的資金合規(guī)及跨境財稅 121
第8章　選品策略：如何找到好賣的商品 123
8.1　忽視選品就是在給自己留隱患 124
8.1.1　優(yōu)先考慮商品的市場有多大 124
8.1.2　分析價格與成本之間的差額 125
8.1.3　從5大維度衡量商品的資源優(yōu)勢 126
8.1.4　根據(jù)消費者的興趣選品 128
8.2　5種選品方法，總有一種適合你 129
8.2.1　瀏覽銷售平臺，找到搜索熱詞 129
8.2.2　關(guān)注國內(nèi)外消費者的消費態(tài)度 130
8.2.3　把握社交媒體的熱點，提煉消費需求 130
8.2.4　從熱門商品/店鋪那里汲取選品靈感 131
8.2.5　根據(jù)目標(biāo)市場建立產(chǎn)品線 132
8.3　能力進階：瞄準(zhǔn)高盈利商品 133
8.3.1　商品與眾不同，體現(xiàn)差異化 133
8.3.2　考慮商品的物流成本 134
8.3.3　商品易操作，拒絕售后風(fēng)險 135
8.3.4　避開版權(quán)陷阱，切勿盲目跟風(fēng) 135
第9章　海外倉儲：在海外設(shè)立物流節(jié)點 137
9.1　為什么賣家愿意選擇海外倉儲 138
9.1.1　退換貨方便，保證物流時效性 138
9.1.2　節(jié)省跨境運輸費用，避免浪費 139
9.2　實現(xiàn)海外倉儲的3種方式 139
9.2.1　與第三方海外倉合作 139
9.2.2　選擇跨境平臺代發(fā)貨服務(wù) 141
9.2.3　自己建立一個海外倉 142
9.3　成本分析：海外倉儲要花哪些錢 143
9.3.1　將商品運輸至海外倉目的國的費用 143
9.3.2　商品通過當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的關(guān)稅費用 143
9.3.3　商品的尾程派送費用 144
9.3.4　享受海外倉儲服務(wù)的費用 144
9.4　選擇海外倉儲，必須了解相關(guān)規(guī)則 145
9.4.1　哪些商品適合使用海外倉 145
9.4.2　服務(wù)要與海外倉目的國的習(xí)慣相符 146
9.4.3　海外倉儲享受的政策扶持 147
9.4.4　關(guān)注海外倉儲的稅務(wù)問題 147
9.4.5　如何處理海外倉儲的庫存 148
9.5　庫存管理：合理布局倉庫與商品 149
9.5.1　如何合理地安排倉庫空間 150
9.5.2　為商品編寫相應(yīng)的信息 151
9.5.3　做好庫存管理的4個步驟 153
第10章　收付款方式：做安全、可靠的交易 155
10.1　賣家可以選擇哪些收付款方式 156
10.1.1　經(jīng)久不衰的傳統(tǒng)電匯 156
10.1.2　操作簡單的西聯(lián)匯款 157
10.1.3　利于控制成本的速匯金 158
10.1.4　適合中小型賣家的PayPal 159
10.1.5　風(fēng)險較低的國際版支付寶 159
10.1.6　可以先用后還的信用卡 160
10.2　如何找到適合自己的收付款方式 161
10.2.1　分析目標(biāo)市場的支付情況 161
10.2.2　考慮不同收付款方式的風(fēng)險 162
第11章　跨境物流：打通“最后一公里” 165
11.1　新手如何做好跨境物流 166
11.1.1　了解跨境物流面臨的挑戰(zhàn) 166
11.1.2　根據(jù)買家的需求選擇物流公司 169
11.1.3　商品不同，物流方式不同 170
11.2　海外物流PK國內(nèi)物流 171
11.2.1　海外物流的發(fā)展情況 172
11.2.2　國內(nèi)物流“出海”，跨境業(yè)務(wù)有進步 173
11.2.3　各國賣家應(yīng)該如何選擇快遞公司 174
11.3　跨境物流的主力軍—郵政 176
11.3.1　郵政的3大優(yōu)勢 176
11.3.2　哪家郵政公司更靠譜 177
11.4　專線物流讓商品更快送達 178
11.4.1　了解優(yōu)劣勢，考慮是否選擇專線物流 178
11.4.2　專線物流運作：接單、配送、簽收 179
第12章　商品入境：安全與合法是兩大關(guān)鍵 181
12.1　是什么在推動商品入境 182
12.1.1　消費升級，買家對進口商品有需求 182
12.1.2　全球化浪潮促使政策向好 183
12.2　入境商品如何清關(guān) 184
12.2.1　快遞公司代收件人清關(guān) 185
12.2.2　將商品聚集，統(tǒng)一清關(guān) 185
12.2.3　提前備貨，按照訂單要求清關(guān) 186
12.3　如何讓入境商品迅速通關(guān) 187
12.3.1　掌握海關(guān)查驗的詳細(xì)流程 187
12.3.2　配合檢疫，學(xué)習(xí)清單管理規(guī)則 188
12.3.3　了解行郵稅的相關(guān)知識 189
12.3.4　關(guān)注進口稅收政策 190
第13章　商品出境：將商品順利地送至海外 193
13.1　如何讓商品安全出境 194
13.1.1　為商品做出境申報 194
13.1.2　提前把商品出境所需資料準(zhǔn)備好 195
13.1.3　查驗單證和貨物 196
13.1.4　按時、按量、合法納稅 197
13.1.5　做好結(jié)關(guān)工作，辦理出境手續(xù) 198
13.2　辦理退稅事宜，避免虧損 200
13.2.1　可以享受退稅政策的4類貨物 200
13.2.2　退稅關(guān)鍵點：登記、準(zhǔn)備材料、計算退稅額 202
13.2.3　如何選擇以哪種形式退稅 205
13.2.4　退稅單證遺失的處理辦法 205
13.3　謹(jǐn)慎應(yīng)對商品出境的風(fēng)險 207
13.3.1　商品侵犯知識產(chǎn)權(quán)，怎么辦 207
13.3.2　不要試圖逃脫關(guān)稅與流轉(zhuǎn)稅 208
13.3.3　商品被海關(guān)扣留的原因及應(yīng)對方案 211
13.3.4　提高警惕，小心跨境欺詐事件 213