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內容簡介

　　這是一部從“穿越周期”的視角解讀華為質量管理密碼的專著。作者團隊從“穿越周期”的獨特視角，歷時三年，通過訪談多位參與過華為質量管理體系建設和運行的內外部專家，對華為質量管理體系從戰(zhàn)略指引的高度和文化浸潤的細節(jié)進行了系統(tǒng)的審視，深入淺出地從學理上升華了華為質量管理體系的基本邏輯和創(chuàng)新之處。以華為為代表的中國企業(yè)的崛起，是一部波瀾壯闊的變革史，更是一部產(chǎn)生嶄新管理思想和方法的進化史。中西合璧中的創(chuàng)新理念、因時因勢的質量管理方略、漸進與突變共生的質量管理進化節(jié)奏、領導者對質量管理體系大膽創(chuàng)新的勇氣與謀略，以及開放系統(tǒng)中實現(xiàn)“熵減”的自我批判等，使華為穿越“混沌—有序—混沌”的周期，實現(xiàn)了從追趕到超越追趕的成功。本書為讀者梳理了華為質量管理的創(chuàng)新邏輯和精妙之處，提供了獨特的質量管理思想和可資學習借鑒的方法與實操流程。為更多企業(yè)構建適合自己的質量管理體系與流程提供了借鑒和指引，旨在幫助更多企業(yè)在當下科技快速進步和加速迭代的時代，獲得穿越周期的力量，實現(xiàn)從追趕到超越追趕的蛻變。

作者簡介

　　吳曉波浙江大學管理學院教授，浙江大學求是特聘教授，浙江省特級專家。亞洲理工學院博士后、英國劍橋大學訪問學者、美國麻省理工斯隆管理學院富布賴特學者。長期深入企業(yè)從事全球化制造與戰(zhàn)略管理、技術創(chuàng)新與競爭戰(zhàn)略、信息技術與管理變革等領域的研究，致力于構建從“二次創(chuàng)新”到“超越追趕”的創(chuàng)新管理理論體系——“C理論”，致力于培養(yǎng)引領可持續(xù)發(fā)展的健康力量。于東海從事通信與電子設備制造行業(yè)相關工作多年，有豐富的質量管理、供應鏈管理、業(yè)務變革管理經(jīng)驗。服務華為技術有限公司17年，先后在供應鏈、財經(jīng)、質量與流程IT管理等部門工作，參加了IPD集成產(chǎn)品開發(fā)、ISC集成供應鏈、IFS集成財經(jīng)服務等業(yè)務變革項目，獲得IPD變革“藍血十杰”榮譽稱號。曾就職于原電子工業(yè)部五十四所質量部，從事質量保證工作；目前從事企業(yè)管理相關研究、培訓與咨詢。許偉管理學博士，浙江財經(jīng)大學副教授。2005年有幸參加華為國際大質量體系項目，與美國質量協(xié)會、國際標準化組織、德國亞琛大學、日本東京大學等世界各國質量專家合作研究，并承擔了其中的質量文化國際比較的子項目研究工作。其后長期從事質量文化、質量管理與標準規(guī)制研究。主持國家社科基金（18BGL117）“面向供給側改革的消費品標準提升激勵機制研究”項目。陳川管理學博士，浙江大學管理學院教師、浙江數(shù)字化發(fā)展與治理研究中心研究員。畢業(yè)于武漢大學政治與公共管理學院。多年來從事質量管理、數(shù)字化發(fā)展與治理、高質量發(fā)展等方向研究，參與多地政府質量獎評審，相關研究成果多次刊發(fā)于《人民日報》《光明日報》及國內外核心期刊，相關政策咨詢報告多次獲省部級以上領導肯定。

圖書目錄

總　序　C 理論：后真相時代的真相　　吳曉波　田濤
序言1　穿越周期的基石　　唐立新
序言2　探索華為質量之道　　段永剛
前　言　
第一篇　華為質量體系　　
第1章　從自尊到生命　
質量邏輯的轉變　　
質量是華為的自尊心　
質量危機帶來的反思　
質量是華為的生命　
華為質量管理體系演進歷程　　
睿華視角：C 理論與華為啟發(fā)　
第2章　覺醒期：基于流程的質量管理　
追求基業(yè)長青的流程再造　　
集成產(chǎn)品開發(fā)變革　　
集成供應鏈管理變革　　
睿華視角：國內市場的追趕階段　　
第3章　成長期：基于國際標準的質量體系　
面向全球市場的質量要素體系建設　
面向全球的集成供應鏈管理變革　
從線索到回款流程變革　
集成財經(jīng)服務變革　
睿華視角：從追趕到超越追趕
第4章　卓越期：客戶導向的大質量體系
客戶導向的卓越績效體系建設
客戶導向的全球流程變革
華為質量三支柱
睿華視角：從超越追趕到全球引領
第5章　數(shù)智期：質量數(shù)字生態(tài)體系
構建基于核心技術的開放式創(chuàng)新生態(tài)體系
5G 技術引領
基于數(shù)字化轉型的質量生態(tài)體系4.0 建設　
睿華視角：不同機會窗口下的戰(zhàn)略協(xié)同
第二篇　華為質量文化　
第6章　華為質量的灰度哲學　
灰度哲學　　
以確定性應對不確定性　
零缺陷與零距離的灰度
灰度與精確的辯證關系
質量成本一體化管理
管理體系與質量體系　
睿華視角：灰度哲學與企業(yè)家精神　
第7章　華為質量核心價值觀　
以客戶為中心：板凳要坐十年冷
以奮斗者為本：“藍血十杰”精神
長期艱苦奮斗：深淘灘，低作堰
堅持自我批判
遠見卓識的領導　
華為質量系統(tǒng)思維
睿華視角：C 理論視角下的華為質量價值觀
第8章　華為質量反思：熵與活力引擎　
熵的引入　
質量的熵　
華為活力引擎
睿華視角：活力引擎模型與開放式創(chuàng)新
第三篇　華為質量戰(zhàn)略與方法
第9章　質量與戰(zhàn)略　
全面質量管理　
質量戰(zhàn)略　
質量戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行　
質量內控與質量審計　
睿華視角：非線性成長與質量戰(zhàn)略選擇　
第10章　質量與數(shù)字化　
質量數(shù)字化是思維巨變　
價值導向的質量零距離　　
數(shù)字經(jīng)濟時代的質量發(fā)展　
睿華視角：技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新雙輪驅動　　
參考文獻