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內(nèi)容簡介

　　21世紀(jì)是信息化的時代，供應(yīng)鏈管理者已經(jīng)拋棄原來單純物流運輸?shù)睦砟睿_始承擔(dān)整合多項職能，根據(jù)相對準(zhǔn)確的預(yù)估需求，合理管控倉儲、生產(chǎn)調(diào)配物資，并快速準(zhǔn)確配送到全球消費者手中。原有單一的系統(tǒng)正在不斷被打破邊界重新組合，從運輸方式、倉儲管理、路徑規(guī)劃到績效評定，更低的成本、更高的效率、更佳的服務(wù)正在更精準(zhǔn)的信息管理系統(tǒng)的幫助下成為一個可以達(dá)成的現(xiàn)實目標(biāo)?！段锪鞴芾怼逢P(guān)注近年來物流管理方向一些主要成果與實踐案例，從流程一體化和信息變革化的角度出發(fā)，歸納了運輸方式的種類、選擇原則和保險事項，總結(jié)了倉儲管理的流程與基本關(guān)鍵節(jié)點，探討了物流服務(wù)與逆向服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，分享了物流技術(shù)與設(shè)備、常見信息系統(tǒng)在物流管理中的作用與技術(shù)更新，介紹了物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的相應(yīng)工具與基本運用，提出了一體化物流績效管理的想法與變革。本書試圖給予更多的供應(yīng)鏈從業(yè)者尤其是在物流領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理人員更多的思考角度、操作工具和實踐模板，在供應(yīng)鏈一體化運作、企業(yè)全供應(yīng)鏈競爭的背景下，為相應(yīng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一些切實可行的路徑與建議。

作者簡介

　　中國物流與采購聯(lián)合會簡稱“中物聯(lián)”，是國務(wù)院批準(zhǔn)成立的全國性物流與采購行業(yè)社團(tuán)組織，是全國供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范創(chuàng)建工作的八家組織單位之一。在行業(yè)管理與行業(yè)服務(wù)方面，中物聯(lián)牽頭和參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)43項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 52項，為國家在物流、采購與供應(yīng)鏈行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立與實施做出了貢獻(xiàn)。作為采購與物流相關(guān)指數(shù)的統(tǒng)計和發(fā)布單位，中物聯(lián)定期發(fā)布的中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)（PMI）、中國非制造業(yè)PMI、全球制造業(yè)PMI、中國服務(wù)業(yè)PMI、中國鋼鐵PMI、中國化工業(yè)PMI、中國公路物流運價指數(shù)、中國大宗商品指數(shù)（CBMI）、中國快遞物流指數(shù)、中國電商物流運行指數(shù)、中國倉儲指數(shù)、中國物流業(yè)景氣指數(shù)、生產(chǎn)資料價格指數(shù)是國內(nèi)物流與采購領(lǐng)域發(fā)展的晴雨表。在行業(yè)人才培養(yǎng)方面，“高等學(xué)校物流管理與工程類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”“全國物流職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會”秘書處均設(shè)在中物聯(lián)。中物聯(lián)組織近40位國內(nèi)專業(yè)人士，歷時10年精心開發(fā)的供應(yīng)鏈管理專家（SCMP）認(rèn)證項目，是擁有自有知識產(chǎn)權(quán)、符合中國供應(yīng)鏈發(fā)展實際的供應(yīng)鏈管理職業(yè)認(rèn)證項目。

圖書目錄

第 1章　運輸管理
第 1節(jié)　運輸作業(yè)　003
1.運輸方式分類　003
2.運輸成本的影響因素與運輸方式的選擇　009
3.運輸線路規(guī)劃　013
第 2節(jié)　國際貨運　017
1.國際貨運業(yè)務(wù)中的各種角色　017
2.進(jìn)出口單證　021
3.國際貨運的法律法規(guī)　022
第3節(jié)　海上貨物運輸保險　026
1.海上貨物運輸保險合同的定義及特征　026
2.海上貨物運輸保險合同的構(gòu)成要素　027
3.海上貨物運輸風(fēng)險分類　027
4.海運損失　028
5.中國海上貨物運輸保險條款的常見險別　030
6.海上貨物運輸保險的負(fù)責(zé)起訖　031
7.海運貨物投保操作要點　032

第 2章　倉儲管理
第 1節(jié)　倉儲管理概述　037
1.倉儲的功能　037
2.　倉庫的分類　039
3.　倉庫的選擇　040
4.　倉儲管理面臨的挑戰(zhàn)　040
第 2節(jié)　倉儲運作流程　043
1.　排隊系統(tǒng)及Little 定律　043
2.　收貨　045
3.　放置　045
4.　存儲（理貨和盤點）　046
5.　庫內(nèi)補(bǔ)貨　049
6.　揀貨　050
7.　再加工　052
8.　發(fā)貨　053
第3節(jié)　倉儲管理的硬件和軟件　053
1.　倉儲作業(yè)方式的選擇　054
2.　倉儲管理硬件　055
3.　倉儲管理軟件　061
第4節(jié)　倉儲管理的優(yōu)化　062
1.　倉儲管理內(nèi)容　062
2.　流程優(yōu)化　063
3.　機(jī)械化/ 自動化　064
4.　儲位管理　066
5.　倉庫布局　069
6.　倉儲管理與供應(yīng)鏈管理其他職能的相互影響　073

第3章　逆向物流
第 1節(jié)　逆向物流概述　077
1.　逆向物流的定義　077
2.　逆向物流的趨勢　078
3.　逆向物流的特征　079
4.　逆向物流的影響因素　081
5.　逆向物流的類型　082
6.　逆向物流的戰(zhàn)略意義　083
7.　逆向物流的理論基礎(chǔ)　085
第 2節(jié)　生產(chǎn)制造企業(yè)中的逆向物流　086
1.　企業(yè)生產(chǎn)中的逆向物料類型　086
2.　廢舊物料處理的方針　086
3.　廢舊物料逆向物流的特點　087
4.　主要預(yù)防方法　088
5.　生產(chǎn)制造企業(yè)中的逆向物流的流程控制和決策　089
第3節(jié)　商業(yè)領(lǐng)域中的逆向物流　090
1.　產(chǎn)品退回物流的定義　090
2.　客戶產(chǎn)品退回的原因　090
3.　零售商產(chǎn)品退回的原因　091
4.　逆向物流的管控步驟　092
5.　產(chǎn)品逆向物流管理的作用　093
6.　逆向物流管理原則　094
7.　逆向物流中退回產(chǎn)品的處理方法　095
8.　電商逆向物流　097
第4節(jié)　包裝回收中的逆向物流　099
1.　逆向物流中包裝的分類　100
2.　包裝逆向物流的特點　100
3.　運輸包裝的分類　102
4.　托盤及集裝箱租賃與循環(huán)公用　103
5.　包裝逆向物流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與法律　105

第4章　物流服務(wù)
第 1節(jié)　物流外包的分析　109
1.　物流外包的動因　110
2.　物流外包可行性分析　113
3.　物流外包財務(wù)分析　114
4.　物流外包的風(fēng)險　115
5.　物流外包的風(fēng)險防范措施　116
第 2節(jié)　物流服務(wù)商的選擇　117
1.　物流服務(wù)商現(xiàn)狀的分析　118
2.　我國物流行業(yè)的發(fā)展　119
3.　物流平臺的演化過程　121
4.　物流服務(wù)商的選擇與考核　122
第3節(jié)　物流服務(wù)商服務(wù)管理　125
1.　第三方物流客戶界定與需求分析　125
2.　第三方物流公司的客戶服務(wù)滿意度　127
3.　第三方物流客戶服務(wù)　129
4.　第三方物流客戶服務(wù)能力提升　130
第4節(jié)　第三方物流服務(wù)項目招投標(biāo)及履約監(jiān)控　131
1.　第三方物流服務(wù)項目招投標(biāo)流程　131
2.　第三方物流服務(wù)項目招投標(biāo)要點　132
3.　第三方物流服務(wù)項目合同管理　135
4.　第三方物流服務(wù)項目履約監(jiān)控　136
5.　第三方物流服務(wù)項目評價　137

第5章　物流設(shè)施與設(shè)備
第 1節(jié)　物流設(shè)施與設(shè)備概述　141
1.　物流設(shè)施的作用　141
2.　物流設(shè)施的分類　142
3.　物流中心介紹　142
4.　物流設(shè)備的作用　143
5.　物流設(shè)備的分類　144
第 2節(jié)　物流設(shè)施規(guī)劃　145
1.　物流設(shè)施規(guī)劃原則　145
2.　物流設(shè)施規(guī)劃步驟　146
3.　物流設(shè)施功能組成　149
4.　物流設(shè)施建筑需求　152
第3節(jié)　物流設(shè)備的類型與選擇　158
1.　物流設(shè)備選擇的原則　158
2.　物流集裝單元器具　158
3.　物流存儲設(shè)備　161
4.　物流搬運設(shè)備　166
5.　物流輸送設(shè)備　170
6.　物流分揀設(shè)備　173
7.　自動化物流設(shè)備　177
8.　碼頭傳輸設(shè)備　178
9.AI/IoT　設(shè)備　179
10.　自動化倉庫核心設(shè)備　179
第4節(jié)　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案評估　180
1.　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案評估概述　180
2.　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案的經(jīng)濟(jì)性評估　182
3.　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案的非經(jīng)濟(jì)性評估　185
4.　物流設(shè)施設(shè)備規(guī)劃方案評估案例　187
第5節(jié)　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)　190
1.　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)分類　191
2.　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)內(nèi)容　192
3.　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序　193
4.　物流設(shè)施設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序示例　193

第6章　物流信息技術(shù)與系統(tǒng)
第 1節(jié)　物流信息技術(shù)與系統(tǒng)概論　199
1.　物流信息　199
2.　物流信息技術(shù)　201
3.　物流信息系統(tǒng)　202
4.　物流信息技術(shù)與物流信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程　204
第 2節(jié)　物流信息技術(shù)及其應(yīng)用　205
1.　條形碼技術(shù)及其應(yīng)用　205
2.　射頻識別技術(shù)及其應(yīng)用　208
3.　生物識別技術(shù)及其應(yīng)用　209
4.　數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其應(yīng)用　211
5.　移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其應(yīng)用　211
6.　電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及其應(yīng)用　212
7.　衛(wèi)星定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)及其應(yīng)用　213
8.　自動駕駛技術(shù)及其應(yīng)用　214
9.　電子圍欄技術(shù)及其應(yīng)用　216
第3節(jié)　典型的物流信息系統(tǒng)　217
1.　倉儲管理系統(tǒng)　217
2.　運輸管理系統(tǒng)　219
3.　智能交通系統(tǒng)　220
4.　物流信息系統(tǒng)構(gòu)建的考量因素　222
第4節(jié)　物流信息技術(shù)的發(fā)展　223
1.　大數(shù)據(jù)和云計算相結(jié)合　223
2.　云儲存　224
3.　物聯(lián)網(wǎng)　225
4.　人工智能　226
5.　區(qū)塊鏈　227
6.VR/AR　與元宇宙　227
7.　新技術(shù)綜合案例及考量因素　228

第7章　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
第 1節(jié)　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃概述 233　7
1.　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的戰(zhàn)略意義　233
2.　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所要解決的問題　234
3.　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的影響因素　235
4.　逆向物流的考慮　238
第 2節(jié)　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建?；A(chǔ)　244
1.　城市配送網(wǎng)絡(luò)類型　244
2.　重心法　245
3.　求解技術(shù)　247
4.　整數(shù)線性規(guī)劃與混合整數(shù)規(guī)劃　252
第3節(jié)　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的數(shù)據(jù)　257
1.　需求數(shù)據(jù)　257
2.　產(chǎn)品數(shù)據(jù)　259
3.　物流網(wǎng)絡(luò)定義和潛在節(jié)點清單　260
4.　成本數(shù)據(jù)　261
5.　運輸時間　263
6.　服務(wù)水平　264
第4節(jié)　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃業(yè)務(wù)子模型　265
1.　倉庫模型　265
2.　運輸模型　267
3.　庫存模型　270
4.　子模型的集成　272
5.　規(guī)劃工具　273

第8章　物流績效管理
第 1節(jié)　物流績效管理概述　277
1.　物流績效與物流績效管理　277
2.　物流績效的行為管理：物流活動　280
3.　物流績效的結(jié)果管理：績效評價體系　283
第 2節(jié)　物流績效管理流程　284
1.　物流績效規(guī)劃　284
2.　物流績效實施　287
3.　物流績效評價　289
4.　物流績效反饋　291
第3節(jié)　物流活動績效評價指標(biāo)體系　294
1.　運輸績效評價指標(biāo)體系　294
2.　倉儲績效評價指標(biāo)體系　297
3.　配送績效評價指標(biāo)體系　301
4.　逆向物流績效評價指標(biāo)體系　302
第4節(jié)　物流公司服務(wù)績效評價　304
1.　物流客戶服務(wù)的要素　304
2.　物流客戶服務(wù)績效評價　305
3.　物流客戶服務(wù)督查　307
4.　物流公司服務(wù)戰(zhàn)略績效評價　309

供應(yīng)鏈管理專家（SCMP）職業(yè)水平認(rèn)證項目介紹　311