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內容簡介

　　伴隨2020年我的處女作《流程經(jīng)理10年案例筆記》的出版，讓我在國內獲得了不少的粉絲和讀者，經(jīng)常有讀者私下與我探討流程管理的一些認知和實踐。“天道酬勤”，很高興自己的付出獲得了回報，能夠用自己的經(jīng)驗幫助國內流程從業(yè)者提升管理水平也是我的榮幸和責任。此書的編寫出于三個出發(fā)點：出發(fā)點一，固化管理實踐和管理思想。根據(jù)日常貼近企業(yè)現(xiàn)場的管理實踐，不斷用結構化的思維方式進行總結與提煉，拋磚引玉地讓大家看得懂、理解得了、可復制，達到不斷進化精進和思考管理實踐的目的。出發(fā)點二，大膽創(chuàng)新，探索未來。在不斷的管理實踐過程中，會接觸一些前沿的變革項目，其中不乏當下流行的數(shù)字化轉型，這不僅是未來已來的話題，而且是想要走向未來企業(yè)的必選題，同時也是當下管理變革的一個主流方向。出發(fā)點三，流程不僅要快，還要確保有內控管理的安全護航。隨著流程管理實踐的不斷深入，風險管控的話題逐漸被抬上桌面，成為大家熱議的重點，內控逐漸被企業(yè)重視起來，將流程與內控緊密結合，解決企業(yè)快速發(fā)展中的風險問題。

作者簡介

　　王煥東研究生畢業(yè)于東南大學管理學專業(yè)，從事工作十余年，對企業(yè)管理有自己獨特的感悟和實踐，曾服務于濰柴動力、歌爾股份兩家國內外500強大型制造企業(yè)，主導或參與過多次企業(yè)級的業(yè)務變革、流程體系搭建、流程建設及優(yōu)化、數(shù)字化轉型、內控體系搭建及推行等項目。主要著作《流程經(jīng)理10年案例筆記》，寫作風格喜歡用原汁原味的案例和看得懂的方法征服讀者，講課詼諧幽默，善于用生活常識解讀管理邏輯和本質。

圖書目錄

篇流程治理與架構
第1章流程治理
1. 1 從一位讀者對流程管理的價值疑惑開始
案例解讀新冠疫情背景下流程管理對企業(yè)復工的價值
1. 2 判斷一個公司是否重視流程的標準
1. 3 流程管理是管理者的重要抓手
1. 4 流程管理組織配置
1. 5 流程Owner體系搭建
1. 6 流程管理能力地圖
1. 7 再談流程績效
第2章流程架構
2. 1 流程架構分層邏輯
2. 2 高階流程架構研討
2. 3 流程整合VS拆分
2. 4 一個“暫緩”流程
第二篇流程梳理與優(yōu)化
第3章流程梳理
3. 1 不能忽視的流程梳理
案例解讀做好流程交接中的后一公里
3. 2 接收流程需求時的思考
3. 3 了解你的流程資產(chǎn)
3. 4 為什么不按流程執(zhí)行
案例解讀一一次IPD業(yè)務研討經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)了“金礦”
案例解讀二一個流程從設計到執(zhí)行的“艱難”歷險記
第4章流程優(yōu)化
4. 1 流程為創(chuàng)造客戶價值而生
4. 2 那些流程優(yōu)化套路
4. 3 一個打組合拳的流程優(yōu)化案例
4. 4 從內控檢查引出的流程優(yōu)化案例
4. 5 系統(tǒng)簽批流程提效小妙招
第三篇流程變革與數(shù)字化轉型
第5章業(yè)務流程變革
5. 1 變革不是你想變就能變的
5. 2 從縱向實施步驟維度看流程變革八步法
5. 3 從橫向管理要素維度看流程變革實踐
5. 4 庫存視角下的供應鏈流程變革
案例解讀一一次成功的變革項目轉運營交接會
案例解讀二變革項目試點完成后的實施推廣
案例解讀三數(shù)學思維在供應鏈管理中的重要性
第6章數(shù)字化轉型
6. 1 數(shù)字化轉型趨勢下的未來暢想
6. 2 數(shù)字化轉型背景下那些趨勢變化
6. 3 數(shù)字化轉型價值的三方面
6. 4 從數(shù)字化轉型看流程管理的未來
6. 5 數(shù)字化轉型中的常用技術
案例解讀逐步實現(xiàn)SOP文件的數(shù)字化
6. 6 實施數(shù)字化轉型的六個步驟及四點注意事項
6. 7 5S視角下的數(shù)據(jù)治理
第四篇內控管理
第7章內控基礎及風險識別與評估
7. 1 內控管理與風險管理、審計及監(jiān)察的關系
7. 2 策劃內控體系搭建
7. 3 讓企業(yè)渲染內控的色彩
7. 4 內控風險識別
7. 5 內控風險分析與評估
第8章內控實施
8. 1 內控專項實施八步法
8. 2 內控設計有效性評估
案例解讀針對企業(yè)資產(chǎn)安全的設計及執(zhí)行有效性評估
8. 3 從面到點聚焦內控實施范圍
8. 4 內控實施數(shù)據(jù)分析與路徑探索
8. 5 編制內控報告