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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書由兩部分構(gòu)成。部分用故事的形式，以一個(gè)“真實(shí)的企業(yè)組織”為情境，以一個(gè)首席人才官的思考與行動(dòng)為脈絡(luò)，引出幫助讀者理解組織、活在組織和影響組織的概念、框架和要點(diǎn)，讓讀者基于直觀的事實(shí)和感受來學(xué)習(xí)，更好地把握現(xiàn)象背后的抽象理論和原則。第二部分是一個(gè)扼要的組織系統(tǒng)知識(shí)庫，以圖文并茂的方式為讀者提供一些與組織發(fā)展相關(guān)的理論知識(shí)，是組織系統(tǒng)的“知識(shí)充電站”。本書言簡(jiǎn)意賅又不失深刻，活潑有趣且切合實(shí)際，是一本不可多得的組織發(fā)展參考書，適合企業(yè)家、企業(yè)高管、企業(yè)顧問等為組織效能提升而工作的人士閱讀和使用。

作者簡(jiǎn)介

　　鄺耀均簡(jiǎn)致咨詢的創(chuàng)始合伙人，《引導(dǎo)型教練》《行動(dòng)探詢》《NTL組織發(fā)展與變革手冊(cè)》的譯者/審校，中國(guó)組織發(fā)展聯(lián)盟的創(chuàng)始理事和專家，國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)的授證導(dǎo)師和評(píng)審委員，也是新加坡DialoguePOQ的大師級(jí)引導(dǎo)師。他在組織發(fā)展、行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練和引導(dǎo)領(lǐng)域接受過大量的專業(yè)訓(xùn)練并有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他曾在中山大學(xué)擔(dān)任私董會(huì)教練，為來自多個(gè)行業(yè)的各類企業(yè)提供組織診斷、文化共識(shí)、績(jī)效躍升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等專業(yè)服務(wù)。鄺耀均先生視自己為一個(gè)具有多元化技能的組織發(fā)展實(shí)踐者，致力于在國(guó)內(nèi)推動(dòng)人際動(dòng)力實(shí)驗(yàn)室。王小紅簡(jiǎn)致咨詢的創(chuàng)始合伙人，《NTL組織發(fā)展與變革手冊(cè)》《引導(dǎo)型教練》《行動(dòng)探詢》《IAF群體引導(dǎo)手冊(cè)》的譯者/審校，中國(guó)組織發(fā)展聯(lián)盟專家。他具有組織發(fā)展實(shí)踐者、CEO教練、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者、行動(dòng)學(xué)習(xí)專家、團(tuán)體心理咨詢師等多重專業(yè)身份，也是國(guó)內(nèi)人際動(dòng)力實(shí)驗(yàn)室的推廣者。王小紅先生兼具理論和實(shí)務(wù)知識(shí)，曾擔(dān)任多家快消品公司營(yíng)銷副總裁、CEO等職位；曾擔(dān)任中山大學(xué)黃埔私董會(huì)教練，并為多個(gè)行業(yè)的各類企業(yè)提供組織發(fā)展咨詢服務(wù)及其他專業(yè)服務(wù)；在組織發(fā)展方面受訓(xùn)自NTL并獲得COD核心能力認(rèn)證；在塔維斯托克TIHR接受系統(tǒng)培訓(xùn)，獲得塔維斯托克團(tuán)體動(dòng)力師、組織變革顧問和團(tuán)體關(guān)系會(huì)議顧問認(rèn)證。王小紅先生目前正受訓(xùn)成為人本取向咨詢師，也正在攻讀應(yīng)用心理學(xué)博士學(xué)位。孫茜簡(jiǎn)致咨詢的高級(jí)合伙人，國(guó)際引導(dǎo)者協(xié)會(huì)認(rèn)證的專業(yè)引導(dǎo)師，國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)認(rèn)證的行動(dòng)學(xué)習(xí)教練，TAI管理人員個(gè)性測(cè)試認(rèn)證的測(cè)評(píng)分析師，美國(guó)MSCC認(rèn)證戰(zhàn)略組織管理發(fā)展咨詢顧問。她曾在大型國(guó)企、政府機(jī)構(gòu)及民營(yíng)企業(yè)任職，有20多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，在組織發(fā)展專業(yè)領(lǐng)域、引導(dǎo)及個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的MAQ報(bào)告解讀方面擁有專業(yè)受訓(xùn)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。她有志將引導(dǎo)和教練技術(shù)融入個(gè)人與組織發(fā)展的探索過程中，協(xié)助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)中實(shí)際面臨的問題。她是《IAF群體引導(dǎo)手冊(cè)》《行動(dòng)探詢》《NTL組織發(fā)展與變革手冊(cè)》的譯者/審校，致力于在國(guó)內(nèi)推動(dòng)人際動(dòng)力實(shí)驗(yàn)室。

圖書目錄

部分　空降CPO的全年組織發(fā)展實(shí)錄
章　轉(zhuǎn)軌 ………………………………………………………… 004
節(jié)　暫離職場(chǎng) ……………………………………………………………004
第二節(jié)　天降機(jī)緣 ……………………………………………………………007
第二章　初探 ………………………………………………………… 012
節(jié)　驚喜和驚訝 …………………………………………………………012
第二節(jié)　與團(tuán)隊(duì)初會(huì) …………………………………………………………016
第三節(jié)　例行卻不常規(guī) ………………………………………………………019
第四節(jié)　組織診斷 ……………………………………………………………022
第五節(jié)　突然卡住 ……………………………………………………………027
第六節(jié)　內(nèi)心的挫敗感 ………………………………………………………030
第三章　破局 ………………………………………………………… 033
節(jié)　成長(zhǎng)，永無止境 ……………………………………………………033
第二節(jié)　因愛生痛 ……………………………………………………………037
第三節(jié)　即興發(fā)揮 ……………………………………………………………040
第四節(jié)　不期而遇 ……………………………………………………………044
第五節(jié)　建立聯(lián)盟 ……………………………………………………………049
第四章　介入 ………………………………………………………… 053
節(jié)　在心中遇見彼此 ……………………………………………………053
第二節(jié)　放下焦慮 ……………………………………………………………056
第三節(jié)　經(jīng)營(yíng)策略共創(chuàng)會(huì) ……………………………………………………058
第四節(jié)　共識(shí)與行動(dòng) …………………………………………………………062
第五章　深潛 ………………………………………………………… 065
節(jié)　尋找下一步的方向 …………………………………………………065
第二節(jié)　躬身入局 ……………………………………………………………068
第三節(jié)　兼顧失衡的家庭 ……………………………………………………070
第四節(jié)　對(duì)組織能力提升的新領(lǐng)悟 …………………………………………073
第六章　行動(dòng) ………………………………………………………… 076
節(jié)　創(chuàng)建組織系統(tǒng)洞察 …………………………………………………076
第二節(jié)　拉通組織建設(shè)的目的 ………………………………………………080
第三節(jié)　制定組織發(fā)展策略 …………………………………………………082
第四節(jié)　為高管團(tuán)隊(duì)提供教練 ………………………………………………085
第五節(jié)　鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前進(jìn) …………………………………………………093
第六節(jié)　舊業(yè)務(wù)的人員精簡(jiǎn)行動(dòng) ……………………………………………095
第七節(jié)　組織建設(shè)進(jìn)行時(shí) ……………………………………………………097
第八節(jié)　組織協(xié)作開放空間 …………………………………………………100
第九節(jié)　既是結(jié)束，也是開始 ………………………………………………102
第七章　復(fù)盤 ………………………………………………………… 105
節(jié)　個(gè)人復(fù)盤 ……………………………………………………………105
第二節(jié)　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤 ……………………………………………………………108
第三節(jié)　變與不變 ……………………………………………………………112
第四節(jié)　重新出發(fā)——從心出發(fā) ……………………………………………114
第二部分　組織系統(tǒng)知識(shí)充電站
組織洞察篇……………………………………………………… 121
第八章　組織洞察的基本概念……………………………………… 122
節(jié)　組織是什么 …………………………………………………………123
第二節(jié)　為什么人們需要組織 ………………………………………………124
第三節(jié)　如何衡量組織的有效性 ……………………………………………125
第四節(jié)　組織的利益相關(guān)者 …………………………………………………127
第五節(jié)　從社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的高度審視組織 …………………………………130
第六節(jié)　如何看待組織的運(yùn)作 ………………………………………………132
第七節(jié)　組織的隱喻 …………………………………………………………133
第八節(jié)　組織能力 ……………………………………………………………137
第九章　建立組織洞察的宏觀視角 ………………………………… 139
節(jié)　組織的外部環(huán)境 ……………………………………………………139
第二節(jié)　組織的使命和愿景 …………………………………………………141
第三節(jié)　組織的核心價(jià)值觀 …………………………………………………142
第四節(jié)　戰(zhàn)略的決策、涌現(xiàn)與進(jìn)化 …………………………………………146
第五節(jié)　企業(yè)組織的業(yè)務(wù)組合 ………………………………………………150
第六節(jié)　企業(yè)組織的商業(yè)模式 ………………………………………………152
第七節(jié)　組織的創(chuàng)新活動(dòng) ……………………………………………………153
第十章　建立組織洞察的微觀視角 ………………………………… 156
節(jié)　組織的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化過程 ………………………………………………156
第二節(jié)　組織的決策 …………………………………………………………159
第三節(jié)　組織中的分工與協(xié)作 ………………………………………………162
第四節(jié)　組織的架構(gòu) …………………………………………………………163
第五節(jié)　組織中的橫向連接機(jī)制 ……………………………………………166
第六節(jié)　組織中的流程 ………………………………………………………170
第七節(jié)　組織的目標(biāo)與衡量 …………………………………………………171
第八節(jié)　組織的5種協(xié)調(diào)手段 …………………………………………………172
第九節(jié)　組織成員的激勵(lì)/回報(bào) ………………………………………………173
第十節(jié)　組織中的沖突 ………………………………………………………176
第十一節(jié)　組織的士氣 ………………………………………………………178
第十二節(jié)　人與人之間的信任 ………………………………………………180
第十一章　建立組織洞察的文化視角……………………………… 182
節(jié)　理解組織文化 ………………………………………………………182
第二節(jié)　文化的“功能與強(qiáng)度”矩陣 ………………………………………185
第三節(jié)　對(duì)立價(jià)值架構(gòu) ………………………………………………………186
第十二章　建立充滿好奇的前瞻性視角 …………………………… 190
節(jié)　先鋒理念 ……………………………………………………………191
第二節(jié)　只有少數(shù)特例的組織理論與實(shí)踐 …………………………………192
組織生活篇………………………………………………………197
第十三章　在接觸中理解人 ………………………………………… 198
節(jié)　思維偏好探索 ………………………………………………………198
第二節(jié)　情緒模式識(shí)別 ………………………………………………………200
第三節(jié)　人際互動(dòng)風(fēng)格剖析 …………………………………………………201
第四節(jié)　理解團(tuán)體和團(tuán)體中的人 ……………………………………………203
第十四章　走進(jìn)自我與他人的內(nèi)在世界 …………………………… 206
節(jié)　價(jià)值觀排序 …………………………………………………………206
第二節(jié)　理解自我與權(quán)威的關(guān)系 ……………………………………………208
第三節(jié)　理解自己的邊界意識(shí) ………………………………………………209
第四節(jié)　理解自身的多重角色和期待 ………………………………………211
第五節(jié)　探索自身理性、感性和靈性的力量 ………………………………213
第六節(jié)　從成人發(fā)展的角度理解人 …………………………………………214
第十五章　從領(lǐng)導(dǎo)自我到領(lǐng)導(dǎo)組織 ………………………………… 217
節(jié)　理解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵 …………………………………………………217
第二節(jié)　做一個(gè)內(nèi)外一致、格局寬廣的領(lǐng)導(dǎo)者 ……………………………220
第三節(jié)　視人為人 ……………………………………………………………221
第四節(jié)　樹立一個(gè)超越金錢的偉大使命 ……………………………………223
第五節(jié)　匯聚一群能夠一起奮斗的能者 ……………………………………224
第六節(jié)　創(chuàng)造并維持有自主能動(dòng)性的工作環(huán)境 ……………………………226
第七節(jié)　有意識(shí)地塑造組織文化 ……………………………………………227
第八節(jié)　踐行創(chuàng)造性推理和行動(dòng) ……………………………………………230
組織發(fā)展篇………………………………………………………233
第十六章　辨析增長(zhǎng)、變革與發(fā)展 ………………………………… 234
節(jié)　發(fā)展組織以支撐業(yè)務(wù)增長(zhǎng) …………………………………………234
第二節(jié)　認(rèn)識(shí)變革與轉(zhuǎn)型 ……………………………………………………236
第三節(jié)　組織發(fā)展與變革的契機(jī) ……………………………………………237
第四節(jié)　辨別“技術(shù)性問題”與“適應(yīng)性挑戰(zhàn)” …………………………238
第五節(jié)　變革的階段循環(huán) ……………………………………………………241
第十七章　催生組織系統(tǒng)的變革與轉(zhuǎn)型 …………………………… 243
節(jié)　復(fù)雜系統(tǒng)組織變革的5個(gè)關(guān)鍵任務(wù) …………………………………243
第二節(jié)　持續(xù)地感知并診斷組織 ……………………………………………246
第三節(jié)　尋找杠桿點(diǎn)改變系統(tǒng)穩(wěn)態(tài) …………………………………………248
第四節(jié)　對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行有效整合 ………………………………………250
第五節(jié)　描繪吸引人的