員工招聘與培訓(xùn)實操從入門到精通

第1章 如何做好人力資源規(guī)劃 001
1.1 人力資源規(guī)劃的作用 001
1.2 人力資源現(xiàn)狀分析 002
1.2.1 企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀 002
1.2.2 人力資源現(xiàn)狀 003
1.2.3 人力資源管理現(xiàn)狀 004
1.3 人力資源需求與供給預(yù)測 005
1.3.1 人力資源需求預(yù)測 006
1.3.2 人力資源供給預(yù)測 008
1.3.3 人力資源供需平衡 011
1.4 人力資源規(guī)劃的實施方案 011
1.4.1 范本：人力資源規(guī)劃方案 011
1.4.2 范本：人力資源費用預(yù)算方案 025
1.5 人力資源規(guī)劃的相關(guān)制度 031
1.5.1 范本：人力資源規(guī)劃管理制度 031
1.5.2 范本：人力資源費用預(yù)算管理制度035
1.6 人力資源規(guī)劃的相關(guān)流程 039
1.6.1 范本：人力資源需求預(yù)測流程 039
1.6.2 范本：人力資源規(guī)劃管理流程 040
1.7 人力資源規(guī)劃的相關(guān)表單 041
1.7.1 范本：人員需求預(yù)測表 041
1.7.2 范本：人員編制調(diào)整表 043
1.7.3 范本：人力資源規(guī)劃表 044
1.7.4 范本：人才儲備登記表 046
NO1：在制訂人力資源規(guī)劃時，有哪些注意事項？ 048
NO2：編制人工成本預(yù)算時應(yīng)注意哪些問題？ 048
第2章 員工的招聘管理 050
2.1 招聘準(zhǔn)備工作 050
2.1.1 招聘需求分析 050
2.1.2 企業(yè)人員狀況分析 053
2.1.3 工作崗位分析 056
2.1.4 制訂詳細的招聘計劃 059
2.2 招聘組織實施 061
2.2.1 招聘渠道的選擇 061
2.2.2 簡歷篩選 069
2.2.3 面試邀約 071
2.2.4 面試安排 074
2.3 校園招聘管理 076
2.3.1 前期準(zhǔn)備工作 076
2.3.2 宣傳推廣 087
2.3.3 校園宣講 088
2.3.4 甄選與錄用 090
2.4 招聘后的工作總結(jié) 090
2.4.1 招聘效果評估 090
2.4.2 編制招聘分析報告 091
2.5 招聘管理的相關(guān)制度 094
2.5.1 范本：內(nèi)部招聘管理制度 095
2.5.2 范本：外部招聘管理制度 097
2.5.3 范本：校園招聘管理制度 101
2.5.4 范本：人才推薦獎勵制度 105
2.6 招聘管理的相關(guān)流程 108
2.6.1 范本：招聘計劃管理流程 108
2.6.2 范本：外部招聘管理流程 108
2.6.3 范本：內(nèi)部招聘管理流程 109
2.6.4 范本：校園招聘管理流程 110
2.7 招聘管理的相關(guān)表單 111
2.7.1 范本：招聘工作計劃表 112
2.7.2 范本：用人需求申請表 112
2.7.3 范本：應(yīng)聘人員登記表 113
2.7.4 范本：內(nèi)部競聘申請表 114
2.7.5 范本：內(nèi)部競聘評定表 115
2.7.6 范本：人才推薦表 116
NO1：避免盲目招聘的方法與技巧 116
NO2：如何確定用人部門人員需求申請的合理性？ 117
NO3：招聘廣告包含的基本信息有哪些？117
第3章 員工的面試與錄用管理 118
3.1 面試員工的準(zhǔn)備工作 118
3.1.1 面試環(huán)境的安排 118
3.1.2 面試題目的設(shè)計 119
3.1.3 面試官的培訓(xùn) 120
3.2 面試工作的具體安排 122
3.2.1 面試開始階段 122
3.2.2 正式面試階段 122
3.2.3 結(jié)束面試階段 124
3.2.4 面試評價階段 124
3.2.5 結(jié)構(gòu)化面試方案 125
3.3 員工面試的法則與方法 134
3.3.1 STAR面試法 134
3.3.2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 136
3.3.3 公文筐測試 143
3.4 面試后的工作 147
3.4.1 候選人背景調(diào)查 147
3.4.2 錄用決策 148
3.4.3 錄用后的跟蹤 149
3.5 面試管理的相關(guān)制度 149
3.5.1 范本：面試管理制度 149
3.5.2 范本：甄選管理制度 153
3.5.3 范本：錄用管理制度 157
3.6 面試管理的相關(guān)流程 162
3.6.1 范本：面試管理流程 162
3.6.2 范本：甄選管理流程 163
3.6.3 范本：錄用管理流程 163
3.7 面試管理的相關(guān)表單 164
3.7.1 范本：面試通知單 164
3.7.2 范本：結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典問題示例 166
3.7.3 范本：應(yīng)屆畢業(yè)生結(jié)構(gòu)化面試示例167
3.7.4 范本：面試評價表 169
3.7.5 范本：背景調(diào)查授權(quán)書 170
3.7.6 范本：背景調(diào)查表 171
3.7.7 范本：員工錄用審批表 172
3.7.8 范本：錄用通知書 173
NO1：如何提高面試達成率？ 175
NO2：網(wǎng)絡(luò)視頻面試要做哪些準(zhǔn)備工作？176
NO3：如何面試公司需要的高職位人員？176
第4章 新員工的入職與轉(zhuǎn)正管理 178
4.1 員工入職準(zhǔn)備 178
4.1.1 新員工入職準(zhǔn)備 178
4.1.2 制訂入職基本流程 180
4.1.3 編寫新員工入職指導(dǎo)手冊 181
4.2 新員工入職管理 182
4.2.1 入職手續(xù)辦理 182
4.2.2 入職資料審核 183
4.2.3 入職風(fēng)險防范 184
4.3 員工試用期管理 186
4.3.1 試用期管理 186
4.3.2 新員工輔導(dǎo) 188
4.3.3 試用期考核與轉(zhuǎn)正管理 193
4.4 新員工入職轉(zhuǎn)正的相關(guān)制度 196
4.4.1 范本：新員工入職引導(dǎo)管理制度196
4.4.2 范本：員工轉(zhuǎn)正管理制度 199
4.5 新員工入職轉(zhuǎn)正的相關(guān)流程 202
4.5.1 范本：正常轉(zhuǎn)正流程 202
4.5.2 范本：提前轉(zhuǎn)正流程 203
4.5.3 范本：延期轉(zhuǎn)正流程 203
4.6 新員工入職轉(zhuǎn)正的相關(guān)表單 204
4.6.1 范本：新員工入職表單 204
4.6.2 范本：員工轉(zhuǎn)正管理表單 208
NO1：錄取不能開具離職證明的員工時應(yīng)注意什么？ 213
NO2：新員工入職后拖延簽訂勞動合同怎么辦？ 213
NO3：企業(yè)能拒絕錄用乙肝抗原攜帶者嗎？214
NO4：哪些勞動合同不能約定試用期？214
第5章 員工的培訓(xùn)開發(fā)、實施與評估 215
5.1 培訓(xùn)項目開發(fā) 215
5.1.1 培訓(xùn)需求分析 216
5.1.2 培訓(xùn)計劃的制訂 229
5.1.3 培訓(xùn)項目的設(shè)計 232
5.2 培訓(xùn)組織實施 234
5.2.1 做好培訓(xùn)前的功課 234
5.2.2 培訓(xùn)中的具體安排 237
5.2.3 培訓(xùn)后的工作 240
5.3 培訓(xùn)效果評估 243
5.3.1 培訓(xùn)效果評估的主要內(nèi)容 244
5.3.2 培訓(xùn)效果評估的方法 244
5.3.3 培訓(xùn)效果評估的實施 247
5.3.4 培訓(xùn)效果評估報告 255
5.4 培訓(xùn)管理的相關(guān)制度 257
5.4.1 范本：培訓(xùn)管理制度 257
5.4.2 范本：內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度 265
5.4.3 范本：培訓(xùn)積分管理制度 268
5.5 培訓(xùn)管理的相關(guān)流程 271
5.5.1 范本：培訓(xùn)需求分析流程 271
5.5.2 范本：員工培訓(xùn)管理流程 272
5.5.3 范本：員工外派培訓(xùn)管理流程 272
5.6 培訓(xùn)管理的相關(guān)表單 273
5.6.1 范本：年度培訓(xùn)計劃表 273
5.6.2 范本：培訓(xùn)需求調(diào)查表 274
5.6.3 范本：培訓(xùn)申請表 276
5.6.4 范本：培訓(xùn)簽到表 276
5.6.5 范本：新員工培訓(xùn)計劃表 277
5.6.6 范本：新員工培訓(xùn)評定表 278
5.6.7 范本：外派培訓(xùn)申請表 280
5.6.8 范本：員工培訓(xùn)檔案表 280
5.6.9 范本：外派培訓(xùn)協(xié)議書 281
NO1：簽訂培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)注意哪些方面？283
NO2：工資和福利待遇能計入培訓(xùn)費用嗎？284
第6章 員工專項培訓(xùn)的實施與管理 285
6.1 新員工入職培訓(xùn) 285
6.1.1 新員工培訓(xùn)存在的問題 285
6.1.2 培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計 286
6.1.3 范本：培訓(xùn)方案設(shè)計 287
6.2 拓展訓(xùn)練 292
6.2.1 拓展訓(xùn)練概述 292
6.2.2 拓展訓(xùn)練的形式 296
6.2.3 拓展訓(xùn)練的實施 297
6.2.4 范本：拓展訓(xùn)練的實施方案 298
6.3 外派培訓(xùn) 302
6.3.1 外派培訓(xùn)的注意事項 302
6.3.2 外派培訓(xùn)的過程跟蹤與效果評估 303
6.3.3 范本：外派培訓(xùn)的方案設(shè)計 304
6.4 后備人才培訓(xùn) 306
6.4.1 管理培訓(xùn)生計劃 306
6.4.2 人才繼任計劃 311
6.4.3 人才加速儲備庫計劃 316
6.5 專項培訓(xùn)的管理制度 318
6.5.1 范本：新員工培訓(xùn)管理制度 319
6.5.2 范本：外派培訓(xùn)管理制度 322
6.5.3 范本：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理制度 324
NO1：企業(yè)約定服務(wù)期的法定情形是怎樣規(guī)定的？ 326
NO2：培訓(xùn)體系流程（PDCA循環(huán)）包括哪些內(nèi)容？ 327
第7章 員工的離職與辭退管理 328
7.1 離職管理 328
7.1.1 離職面談管理 328
7.1.2 離職原因分析 330
7.1.3 離職風(fēng)險防范 333
7.1.4 范本：員工離職管理制度 336
7.1.5 范本：員工離職管理流程 339
7.1.6 范本：員工離職管理表單 339
7.2 辭退管理 343
7.2.1 如何實施員工的辭退 343
7.2.2 辭退員工時的法律風(fēng)險防范 344
7.2.3 范本：勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作預(yù)案349
7.2.4 范本：員工辭退管理制度 354
NO1：對于提出辭職的員工，企業(yè)可以要求員工提前離職嗎？ 357
NO2：企業(yè)投資人變更，企業(yè)可以終止與勞動者簽訂的勞動合同嗎？ 357
NO3：企業(yè)能以“末位淘汰”制證明員工不能勝任工作嗎？ 357