圖書館員與創(chuàng)客協(xié)作發(fā)展機制研究

章  導論
  節(jié)  研究背景、現(xiàn)實意義
  第二節(jié)  發(fā)展圖書館創(chuàng)客空間的價值及優(yōu)勢
  第三節(jié)  圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展動力、適切性及可行性
  第四節(jié)  項目研究的學術價值和應用價值
  第五節(jié)  研究內(nèi)容、實現(xiàn)目標、總體框架
  第六節(jié)  重點難點
  第七節(jié)  研究思路與方法、研究過程、研究計劃
  第八節(jié)  創(chuàng)新之處
  第九節(jié)  成果形式、使用去向及預期社會效益
第二章  館員與創(chuàng)客協(xié)作發(fā)展的相關概念及基礎理論
  節(jié)  圖書館創(chuàng)客空間概念解析
  第二節(jié)  館員與創(chuàng)客協(xié)作發(fā)展的核心要素及主要內(nèi)容
  第三節(jié)  館員與創(chuàng)客協(xié)作發(fā)展的目標
  第四節(jié)  館員與創(chuàng)客協(xié)作發(fā)展的原則
  第五節(jié)  館員與創(chuàng)客協(xié)作發(fā)展的理論基礎
第三章  國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及述評
  節(jié)  國外學術史梳理及研究動態(tài)
  第二節(jié)  國內(nèi)學術史梳理及研究動態(tài)
  第三節(jié)  國內(nèi)研究現(xiàn)狀總結及述評
第四章  圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查與分析
  節(jié)  問卷調(diào)查及實地調(diào)研情況介紹
  第二節(jié)  圖書館創(chuàng)客空間的訪談案例及服務情況簡表
  第三節(jié)  編碼參考點及編碼內(nèi)容簡介
第五章  協(xié)作發(fā)展服務機制的構建及策略
  節(jié)  館員服務概述
  第二節(jié)  研究方法及理論基礎
  第三節(jié)  館員服務機制研究過程
  第四節(jié)  館員服務因素機理闡釋與模型構建
  第五節(jié)  館員服務機制的構建策略
第六章  協(xié)作發(fā)展培訓機制的構建及策略
  節(jié)  館員培訓概況
  第二節(jié)  創(chuàng)客培訓概況
  第三節(jié)  館員培訓的認知層面：參與心態(tài)與行為調(diào)整的培訓機制構建
  第四節(jié)  館員培訓的行為層面：集聚輻射效應的培訓機制構建
  第五節(jié)  館員培訓的效果層面：館員/創(chuàng)客素養(yǎng)和技能提升的實施策略
第七章  協(xié)作發(fā)展激勵機制的構建及策略
  節(jié)  館員與創(chuàng)客協(xié)作發(fā)展激勵機制分析
  第二節(jié)  基于館員的協(xié)作發(fā)展激勵機制構建
  第三節(jié)  基于創(chuàng)客的協(xié)作發(fā)展激勵機制構建
  第四節(jié)  基于行業(yè)組織的激勵機制運行策略
第八章  協(xié)作發(fā)展評價機制的構建及策略
  節(jié)  研究設定：公共圖書館創(chuàng)客空間服務質(zhì)量評價指標
  第二節(jié)  基于Nvivol 2.0的數(shù)據(jù)處理與分析
  第三節(jié)  服務質(zhì)量評價指標的定量驗證
  第四節(jié)  服務質(zhì)量評價指標體系的構建
  第五節(jié)  研究設定：高校圖書館創(chuàng)客空間服務效益評價指標
  第六節(jié)  研究過程
  第七節(jié)  基于投入-產(chǎn)出服務效益的創(chuàng)客滿意度評價體系
  第八節(jié)  指標分析：創(chuàng)客滿意度服務效益評價指標
  第九節(jié)  機制構建：空間創(chuàng)客滿意度評價行為矩陣圖
  第十節(jié)  改善策略：如何促進創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)造能力發(fā)展
第九章  圖書館創(chuàng)客空間機制構建的實踐探索
  節(jié)  安徽省外圖書館創(chuàng)客空間服務機制的實踐探索
  第二節(jié)  安徽省內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間機制構建的實踐探索
第十章  總結與展望
  節(jié)  研究總結
  第二節(jié)  研究不足
  第三節(jié)  研究展望
  第四節(jié)  結語
參考文獻
后記