S.E.T.溝通效能訓練

　　為應對當今商業(yè)領(lǐng)域的新挑戰(zhàn)，父母效能訓練課程（P.E.T.）創(chuàng)始人托馬斯·戈登博士和他的合作伙伴卡爾·澤斯提供了一個新型的溝通模式：協(xié)同銷售課程。這是一種行之有效的方法，開創(chuàng)了銷售領(lǐng)域的新紀元。本書通過分析傳統(tǒng)銷售理念，說明舊理念影響銷售效率的原因，繼而闡述了銷售人員與客戶建立伙伴關(guān)系的重要性，他們?nèi)绾螏椭I家完成決策步驟，如何將問題和沖突轉(zhuǎn)化為建立牢固關(guān)系的機會。對于銷售領(lǐng)域的工作人員來說，本書是一本詳盡的升級指南，讓大家看到更好成就的可能性以及實現(xiàn)路徑，但能從本書受益的又不只是銷售人員。對于其他讀者來說，本書能幫助開啟看待人際關(guān)系的全新視角，關(guān)注自己在生活中面對各種挑戰(zhàn)、變化的模式，從而突破固有限制，成為更好的自己。

　　托馬斯？戈登（Thomas Gordon），美國注冊臨床心理學家、父母效能訓練課程（P.E.T.）創(chuàng)始人和暢銷書作家。1997年、1998年和1999年三次獲得諾貝爾和平獎提名，1999年獲美國心理學基金會“金牌獎”，2000年獲美國加州心理學會“終身成就獎”。托馬斯？戈登畢業(yè)于迪堡大學，獲學士學位，后在俄亥俄大學獲碩士學位，又在芝加哥大學獲博士學位，并留校任教5年。戈登博士是世界公認的傳授溝通技巧與沖突解決方案的先驅(qū)者，他創(chuàng)立的“戈登模式”，為家庭教育和各行各業(yè)的人們建立和保持良好人際關(guān)系提供了一整套高效的溝通法則。在全球50多個國家和地區(qū)，每年都有近500萬父母參加父母效能訓練課程，戈登的代表作《P.E.T.父母效能訓練》以33種語言在全球出版，僅英文版銷量就高達600萬冊。卡爾？澤斯（Carl Zaiss），戈登模式最初的受益者，后來成為戈登博士的合作伙伴，兩人共同致力于“協(xié)同銷售課程”的推廣。撰寫本書時他已經(jīng)擁有二十多年一線及相關(guān)工作經(jīng)驗，是著名的顧問、演說家和培訓師。譯者王漪，美國戈登國際培訓中國北區(qū)總代理家成長公司專職講師，美國戈登國際培訓認證P.E.T.父母效能訓練中國督導，美國戈登國際培訓認證Y.E.T.青少年效能訓練講師，帶領(lǐng)上百場戈登模式溝通課程活動及共創(chuàng)項目。《P.E.T.父母效能訓練實踐篇》再版譯者，參與編寫《P.E.T.父母效能訓練中國實踐篇》（2017版）。