球童學(xué)（第二版）

職業(yè)球童能力素質(zhì)圖表
球童學(xué)
職業(yè)球童能力素質(zhì)圖表




1
2
3
4
高爾夫球運(yùn)動
概述

高爾夫球的概念、特點(diǎn)及起源

4A
高爾夫球紀(jì)事


3
高爾夫運(yùn)動概述


3
高爾夫球賽事及名人

3
A
高爾夫球場部門設(shè)置

3
高爾夫球場球具的運(yùn)用

4C

B

球童職責(zé)
球童的概念、起源及任務(wù)

3
球童的地位與作用

4A
球童的素質(zhì)要求


4B
球童的職責(zé)


4C
C
存包室工作職責(zé)

4A
出發(fā)站崗位職責(zé)

4B
巡場員崗位職責(zé)

3
服務(wù)規(guī)范

4C
D
球童部處罰規(guī)定


4B
球童中英文專業(yè)術(shù)語

4C


E

擊球技術(shù)

整體發(fā)力

4A
核心力量

3
流暢節(jié)奏

4B
擊實(shí)擊透

4C
F
正確選擇揮桿平面

4B
下場的基本知識


4C
不同地域球桿的選擇

4C

G

繪制高爾夫球場
地形圖

了解高爾夫球場的起源與發(fā)展

3
了解高爾夫球場的類型及組成

3
了解高爾夫球場的設(shè)計與選址原則
4A
了解高爾夫球場的功能與景觀設(shè)計
4A
H
了解高爾夫球場的草坪建造與植物選擇
4A
熟知高爾夫球場的總體規(guī)劃步驟

4A
地形圖的比例尺



4A
地形圖的分幅與編號


3
I



續(xù)表

1
2
3
4

繪制高爾夫球場
地形圖

地形圖圖外注記


3
測繪前的準(zhǔn)備工作

4B
視距測量


4C
果嶺測量的方法


4C
J
測試果嶺速度

4B
地形圖繪制

4C


K

裁判能力
掌握高爾夫球裁判規(guī)則

4C
了解當(dāng)?shù)匾?guī)則


4C
球具規(guī)定


4B
通曉助言規(guī)定


4C
L
具有組織小型比賽的能力

4A
執(zhí)裁能力


4A


M

情報搜集
高爾夫球場設(shè)計師的特色

4A
不同種類球場的特色

3
參賽對手的信息搜集

4B
當(dāng)?shù)貧夂驐l件的信息搜集

4C
N
果嶺信息的搜集

4A
各種落點(diǎn)的選擇

4C


O

禮儀與形態(tài)
禮儀的心理基礎(chǔ)


3
服務(wù)禮儀規(guī)范


4C
職場禮儀站的基本素質(zhì)

4C
職場禮儀行的基本素質(zhì)

4C
P
職場禮儀坐的基本素質(zhì)

4C
職場禮儀蹲的基本素質(zhì)

4C
職場禮儀手勢的基本素質(zhì)

4C
職場禮儀的交流能力

4A
Q
其他禮儀方法


4A
外在氣質(zhì)修養(yǎng)


3
球童禮儀的具體要求

4A
球童實(shí)際操作知識

4B
R
球車的使用方法


4C
球車安全操作的程序

3
球車服務(wù)程序中的注意事項(xiàng)

4A
球車使用的管理規(guī)定

3
S

球童的工作程序

到崗的準(zhǔn)備工作及必備用品

4A
迎賓（接包處）


4A
出發(fā)前的準(zhǔn)備工作

4C
在發(fā)球臺上的服務(wù)

4C
T
球道上的服務(wù)

4C
果嶺上的服務(wù)

4C
中場休息

3
全場結(jié)束

4A
U
送賓工作


3
比賽中的服務(wù)


4C
特殊情況的處理方式

4A
一桿進(jìn)洞管理規(guī)定

3
V
用“心”服務(wù)


4A
球場客人類型分析

3
處理人際關(guān)系的十大技巧

4B
球童工作案例介紹

3
W
球童管理


3
練習(xí)場服務(wù)程序


4A
雷雨、臺風(fēng)封存場實(shí)施細(xì)則

3
前臺值班球童服務(wù)程序

3
X
高爾夫球練習(xí)場使用規(guī)則
4A



Y
社會適應(yīng)

幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)動機(jī)
4B
運(yùn)用正面教育手段

4A
運(yùn)用批評、表揚(yáng)的技巧

4A
培養(yǎng)學(xué)生明辨是非的能力

4A
Z
嚴(yán)格執(zhí)行課堂常規(guī)流程


3
運(yùn)用教材中的教育素材對學(xué)生進(jìn)行教育
4A
對學(xué)生沒有偏見，一視同仁


4B
建立良好的人際關(guān)系


4C
AA
正確評價學(xué)生


4A
使學(xué)生養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣

4C
養(yǎng)成良好的體育運(yùn)動道德風(fēng)尚
4C
培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力

4B
AB
幫助學(xué)生樹立集體主義的觀念

4B
發(fā)揮榜樣模范教育作用


4A
幫助學(xué)生處理好競爭與合作的關(guān)系
4A

AC
顯示個人能力

具有自主鍛煉的能力

4C
具有良好的習(xí)慣


4B
保持清潔有序的工作環(huán)境

3
樹立良好的個人形象

3
AD
恰當(dāng)?shù)姆?br />


4B
具有嚴(yán)肅的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)
4B
具有應(yīng)變能力



4B
協(xié)調(diào)工作中的關(guān)系


4B
AE
合理支配時間

4C
良好的社會交往

4A
健康的體魄

4B

AE








目錄
目錄



項(xiàng)目一探索球童工作的神秘性質(zhì)

任務(wù)一揭開神秘的高爾夫球運(yùn)動

課題一感知高爾夫球運(yùn)動的定義

課題二通曉高爾夫球運(yùn)動

課題三探尋高爾夫賽事

課題四世界高爾夫名人介紹

任務(wù)二探訪神秘的高爾夫球場

課題一球場各機(jī)構(gòu)部門及服務(wù)項(xiàng)目介紹

課題二熟練運(yùn)用高爾夫球具

任務(wù)三揭開球童工作神秘的面紗

課題一球童的含義

課題二球童的地位與作用

課題三球童的素質(zhì)要求

課題四球童的職責(zé)

課題五存包室工作職責(zé)

課題六出發(fā)站崗位職責(zé)

課題七巡場員崗位職責(zé)

課題八服務(wù)規(guī)范

任務(wù)四準(zhǔn)確運(yùn)用高爾夫?qū)I(yè)術(shù)語和英語術(shù)語

課題一高爾夫?qū)I(yè)術(shù)語簡介

課題二高爾夫術(shù)語的中英文對照


項(xiàng)目二打造精湛的擊球技術(shù)

任務(wù)一探究高爾夫球球理

課題一什么是整體

課題二如何做到整體發(fā)力

任務(wù)二核心力量是關(guān)鍵

課題一什么是核心力量

課題二如何提高核心力量

任務(wù)三流暢的節(jié)奏是靈魂

課題一良好的節(jié)奏

課題二心理因素在高爾夫球運(yùn)動中的作用

課題三擊實(shí)、擊透是核心



項(xiàng)目三練就高超的繪圖技巧

任務(wù)一了解高爾夫球場規(guī)劃設(shè)計

課題一探索高爾夫球場的起源和發(fā)展

課題二探索高爾夫球場的設(shè)計與選址原則

課題三探索高爾夫球場的功能與景觀設(shè)計要點(diǎn)

課題四掌握高爾夫球場的草坪建造與植物選擇

課題五熟知高爾夫球場的總體規(guī)劃步驟

任務(wù)二高爾夫球地形圖的比例尺

課題一比例尺的含義

課題二地形圖的含義

課題三地形圖比例尺的選擇

任務(wù)三高爾夫球地形圖的分幅與編號

課題一地形圖分幅概述

課題二地形圖的梯形分幅與編號

課題三地形圖的矩形分幅與編號

任務(wù)四高爾夫球地形圖圖外注記

課題一地物符號

課題二地貌符號

任務(wù)五測繪前的準(zhǔn)備工作

課題一資料收集和準(zhǔn)備

課題二繪制坐標(biāo)網(wǎng)格

課題三展繪控制點(diǎn)

任務(wù)六視距測量

課題一視距測量原理

課題二視線水平和傾斜測量的基本原理

課題三視距測量誤差及其注意事項(xiàng)

任務(wù)七果嶺測量的方法

課題一果嶺速度

課題二果嶺速度的測量

課題三果嶺測速的發(fā)展

任務(wù)八高爾夫球場地形圖繪制

課題一地形圖的勾繪

課題二地形圖的繪制、拼接、檢查與整飭


項(xiàng)目四通曉裁判規(guī)則

任務(wù)一達(dá)到初級裁判員的能力

課題一球場禮儀

課題二定義詞匯

課題三比賽規(guī)則

任務(wù)二組織小型比賽

課題組織封場杯比桿賽


項(xiàng)目五培養(yǎng)良好的球童禮儀與身體形態(tài)

任務(wù)一修煉規(guī)范的禮儀，培養(yǎng)高雅的氣質(zhì)

課題一禮儀的心理基礎(chǔ)

課題二服務(wù)禮節(jié)

任務(wù)二提煉儀態(tài)禮儀修養(yǎng)，塑造形態(tài)氣質(zhì)美

課題一基本儀態(tài)禮儀

課題二塑造形態(tài)氣質(zhì)美

任務(wù)三培養(yǎng)球童禮儀意識

課題一球童禮儀的具體要求

課題二球童實(shí)際操作知識

任務(wù)四練就高超的駕車技巧

課題一熟練球車的使用方法

課題二球車安全操作的程序

課題三球車服務(wù)程序中的注意事項(xiàng)

課題四關(guān)于球車使用的管理規(guī)定


項(xiàng)目六精通球童的工作程序

任務(wù)一球童工作流程

課題一到崗的準(zhǔn)備工作及必備用品

課題二迎賓處（接包處）

課題三出發(fā)前的準(zhǔn)備工作

課題四發(fā)球臺上的服務(wù)

課題五球道上的服務(wù)

課題六果嶺上的服務(wù)

課題七中場休息

課題八全場結(jié)束

課題九送賓工作

課題十比賽中的服務(wù)

課題十一特殊情況的處理方式

課題十二一桿進(jìn)洞管理規(guī)定

任務(wù)二心經(jīng)營心滿意心管理

課題一用“心”服務(wù)

課題二球場客人類型分析

課題三球童處理人際關(guān)系的十大技巧

課題四球童管理

任務(wù)三練習(xí)場服務(wù)程序

課題一基本工作程序

課題二雷雨、大風(fēng)封存場實(shí)施細(xì)則

課題三前臺值班球童服務(wù)程序

課題四高爾夫球練習(xí)場使用規(guī)則


項(xiàng)目七鑄就情報能手和攻略專家

任務(wù)一破解高爾夫球場地設(shè)計特點(diǎn)，搜集水文氣象資料

課題一感知高爾夫球運(yùn)動場地設(shè)計原理

課題二搜集比賽當(dāng)?shù)氐臍夂蚝退馁Y料

課題三搜集競賽對手的相關(guān)資料

任務(wù)二制定詳盡的攻略

課題一逆向思維在攻略中的運(yùn)用

課題二雨天攻略

課題三詳盡攻略的制定


后記