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內(nèi)容簡介

　　禮儀學(xué)是處理人際關(guān)系和公共關(guān)系的學(xué)問。本書研究當(dāng)今社會人們在工作中應(yīng)該遵循的禮儀原則，探索職場工作者為塑造個人和組織的良好形象而對交往對象表示尊敬與友好的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。內(nèi)容上概述禮儀各類知識，介紹個人相關(guān)禮儀和工作儀式禮儀。具體包括個人儀容舉止、服裝配飾、語言談吐禮儀，職場專項辦公、會議、宴請、交往、談判、公關(guān)禮儀等；特別探討應(yīng)用類、管理類、金融類等專業(yè)畢業(yè)生求職應(yīng)聘、面試見習(xí)等環(huán)節(jié)應(yīng)有的禮儀規(guī)范。課程教學(xué)規(guī)避禮儀限制死板、枯燥繁多、條例難記、理論脫離實際等缺陷，將具體禮儀放到貼近現(xiàn)實的案例中，聚焦社會關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)事件，于得失分析中樹立規(guī)則意識，使學(xué)生代入感更強(qiáng)，深刻理解知禮、懂禮、講禮的迫切性與重要性。

作者簡介

　　滕燊蕤，女，多年工商管理專業(yè)副教授，專業(yè)研究公關(guān)與禮儀、跨境電商項目與品牌管理，擁有PMP（項目管理師）、 CFP（國際金融理財師）、奢侈品管理等高階資格。

圖書目錄

第一章
現(xiàn)代秘書禮儀概述 / 第一節(jié)禮儀的基本概念 / 第二節(jié)現(xiàn)代秘書禮儀的基本特征與基本原則 / 第三節(jié)現(xiàn)代秘書禮儀的作用 /
第二章
秘書形象禮儀——儀表舉止 / 第一節(jié)儀容儀表禮儀 / 第二節(jié)儀態(tài)舉止禮儀 /
第三章
秘書形象禮儀——服裝配飾禮儀 / 第一節(jié)服裝穿著禮儀 / 第二節(jié)佩戴飾品禮儀 /
第四章
秘書形象禮儀—— 語言談吐禮儀 / 第一節(jié)常用的語言形式 / 第二節(jié)現(xiàn)代秘書的言談禮儀 / 第三節(jié)言談的禮節(jié) /
第五章
秘書人員入職禮儀 / 第一節(jié)求職前期禮儀 / 第二節(jié)求職應(yīng)聘禮儀 / 第三節(jié)入職秘書的見習(xí)禮儀 / 第四節(jié)入職秘書從頭學(xué)起 /
現(xiàn)代禮儀教程：秘書篇第六章
現(xiàn)代秘書辦公禮儀 / 第一節(jié)辦公環(huán)境禮儀 / 第二節(jié)辦公場所用餐禮儀 / 第三節(jié)辦公公共區(qū)域的使用禮儀 / 第四節(jié)辦公設(shè)備的使用禮儀 /
第七章
現(xiàn)代秘書辦公室人際關(guān)系禮儀 / 第一節(jié)秘書與上司相處的禮儀 / 第二節(jié)秘書與平級同事及下屬相處的禮儀 /
第八章
現(xiàn)代秘書辦會禮儀 / 第一節(jié)秘書主辦會議的禮儀 / 第二節(jié)秘書人員出席會議禮儀 / 第三節(jié)一些特殊會議的禮儀規(guī)范 /
第九章
現(xiàn)代秘書宴請禮儀 / 第一節(jié)宴請形式 / 第二節(jié)宴請準(zhǔn)備 / 第三節(jié)就餐禮儀 /
第十章
宴請飲品禮儀 / 第一節(jié)飲酒禮儀 / 第二節(jié)飲茶與喝咖啡的禮儀 /
第十一章
現(xiàn)代秘書公關(guān)禮儀 / 第一節(jié)秘書專項公關(guān)活動禮儀 / 第二節(jié)公關(guān)活動的禮品饋贈禮儀 /
第十二章
現(xiàn)代秘書商務(wù)談判禮儀 / 第一節(jié)商務(wù)談判概述 / 第二節(jié)商務(wù)談判原則和程序 / 第三節(jié)商務(wù)談判現(xiàn)場禮儀 /
附錄一
古今稱謂 /
附錄二
中國傳統(tǒng)節(jié)日及禮俗 /
附錄三
西方傳統(tǒng)節(jié)日及禮俗 /
附錄四
顏色的寓意 /
主要參考文獻(xiàn) /