網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐（第2版）

理論篇
第一章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生基礎(chǔ)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷程
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義和特點
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)和層次
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系、區(qū)別與整合
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境
第三章 網(wǎng)絡(luò)消費者分析
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費需求與網(wǎng)絡(luò)消費者
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程
第三節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的因素
第四節(jié) 數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析
第四章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場細分
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場定位
第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第一節(jié)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
第七章 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展歷史
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的定義和特點
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的計費方式
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估
實踐篇
第八章 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法
第一節(jié) 搜索引擎營銷
第二節(jié) 電子郵件營銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)事件營銷
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷
第九章 新媒體營銷
第一節(jié) 新媒體營銷概述
第二節(jié) 微博營銷
第三節(jié) 微信營銷
第四節(jié) 定制營銷
第五節(jié) 抖音營銷
第十章 網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具
第一節(jié) 即時通信工具
第二節(jié) 電子郵件營銷工具
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷客戶服務(wù)工具
第十一章 數(shù)據(jù)化營銷
第一節(jié) 數(shù)據(jù)化營銷概述
第二節(jié) 數(shù)據(jù)化營銷分析指標(biāo)體系
第三節(jié) 數(shù)據(jù)化營銷的常用工具
參考文獻