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內(nèi)容簡介

　　阿吉里斯指出，阻礙組織學習和不斷創(chuàng)新發(fā)展的蕞重要因素是組織防衛(wèi)。所謂組織防衛(wèi)，就是當人們面對困難或威脅時所產(chǎn)生的一種自我保護反應。自我保護反應蕞常見的有諉過于人、轉(zhuǎn)移話題、缺乏信任與合作等。對于組織中的防衛(wèi)行為，人們其實心知肚明，只是一直避而不談且有意掩蓋，本書就是要把它們拿出來公開討論，揭示問題的產(chǎn)生原因，并分析問題是如何被掩蓋起來的。本書不僅描述了組織存在的問題，也提供了一種組織診斷方法，為診斷問題以及采取何種糾正措施提供了指南。本書中的建議能夠助力組織實現(xiàn)他們希望的合作和績效，不斷進步，甚至進一步發(fā)展壯大。

作者簡介

　　克里斯·阿吉里斯 ●當代管理理論大師，組織行為學創(chuàng)始人，組織學習理論的主要代表人物之一。 ●哈佛商學院組織行為學教授，獲美國管理科學院“管理學科終身成就者”稱號。 ●曾擔任IBM、殼牌石油、新澤西標準石油、利弗兄弟等諸多公司的管理顧問，還被法國、英國、德國、挪威、荷蘭、希臘、意大利等國的政府或公共組織聘請為培訓和教育顧問。

圖書目錄

第 1 章謎題
董事會治理與組織動態(tài)
組織變革項目
削減成本
7 項普遍偏差
更多謎題
防衛(wèi)性推理

第 2 章人性控制理論：熟練的無能
Ⅰ型使用理論
防衛(wèi)性推理和防衛(wèi)行動的實際運作
社會道德
熟練的無能與熟練的無意識
結(jié)論

第3 章組織習慣性防衛(wèi)
習慣性防衛(wèi)導致的矛盾和困境
對組織習慣性防衛(wèi)的反應
應對威脅的規(guī)則使習慣性防衛(wèi)不可控
對習慣性防衛(wèi)和循環(huán)的反應
斯托克曼的傳奇故事與習慣性防衛(wèi)
“挑戰(zhàn)者號”災難與習慣性防衛(wèi)
結(jié)論

第 4 章玩弄花招和萎靡
Team 先生玩弄的花招
下屬玩弄的花招
團隊玩弄的花招
指出缺陷但不負責糾正
強調(diào)負面因素，淡化正面因素
信奉無法落實的價值觀
結(jié)論

第 5 章合理建議使問題惡化
會強化設計性偏差和組織習慣性防衛(wèi)的建議
從組織結(jié)構(gòu)入手提出的建議
管理顧問提供的建議
通過組織調(diào)查提出的建議
結(jié)論

第 6 章減少組織防衛(wèi)模式
如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型
制定解決績效薪酬問題的行動地圖
個人行動地圖
將案例作為干預工具
重新設計行動
新使用理論
建設性推理
Ⅱ型社會道德
結(jié)論

第 7 章構(gòu)建新的績效管理理論
限制“參與和承諾”式管理理論取得成功的因素
組織發(fā)展專業(yè)人員強化組織習慣性防衛(wèi)的方式
結(jié)論

第 8 章實現(xiàn)轉(zhuǎn)型
讓學習經(jīng)歷發(fā)揮更大作用
提升與實施
遠離辦公室解決實際業(yè)務問題
在辦公室解決實際業(yè)務問題
學習新理念和新技能有多難
結(jié)論

第 9 章提高要求
最大限度地減少組織防衛(wèi)的實踐
提高要求的思維方式
新思維方式與組織內(nèi)在矛盾
道德規(guī)范與組織防衛(wèi)模式