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內(nèi)容簡介

　　本書除緒論外共分為10個模塊，主要內(nèi)容包括物業(yè)管理統(tǒng)計職能、機構(gòu)與范圍，物業(yè)管理統(tǒng)計設(shè)計和調(diào)查，物業(yè)管理統(tǒng)計整理，物業(yè)管理統(tǒng)計分析，物業(yè)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)工作統(tǒng)計，物業(yè)管理前期工作統(tǒng)計，電梯的運行、保養(yǎng)和維修統(tǒng)計，物業(yè)空調(diào)和供電系統(tǒng)管理統(tǒng)計，物業(yè)供暖、給水排水設(shè)備管理統(tǒng)計及物業(yè)環(huán)境管理工作統(tǒng)計。通過本書內(nèi)容的學習，學生可以了解物業(yè)管理統(tǒng)計的特點及掌握物業(yè)統(tǒng)計工作過程的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本運算技能。本書可作為高等院校物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)管理及工作人員閱讀參考。

作者簡介

　　王艷，碩士、博士均畢業(yè)于西南交通大學管理科學于工程專業(yè)，研究方向是供應鏈管理，先后承擔的課程物資成本核算、管理運籌學、物業(yè)管理統(tǒng)計學、供應鏈管理、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計。作為專業(yè)帶頭人負責物流管理專業(yè)省級重點專業(yè)的建設(shè)、主持物流管理領(lǐng)域1+x證書制度試點院校的申報與建設(shè)指導企業(yè)管理沙盤協(xié)會和物流協(xié)會參加全國技能比賽并多次獲獎。

圖書目錄

緒論
模塊一物業(yè)管理統(tǒng)計職能、機構(gòu)與范圍
單元一物業(yè)管理統(tǒng)計職能
單元二物業(yè)管理統(tǒng)計機構(gòu)
單元三物業(yè)管理統(tǒng)計范圍
模塊二物業(yè)管理統(tǒng)計設(shè)計和調(diào)查
單元一物業(yè)管理統(tǒng)計設(shè)計
單元二物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查
模塊三物業(yè)管理統(tǒng)計整理
單元一統(tǒng)計資料的預處理
單元二統(tǒng)計分組
單元三統(tǒng)計匯總
單元四統(tǒng)計資料的顯示
模塊四物業(yè)管理統(tǒng)計分析
單元一物業(yè)管理統(tǒng)計綜合指標分析
單元二動態(tài)數(shù)列
單元三指數(shù)分析
單元四抽樣推斷
單元五相關(guān)分析
模塊五物業(yè)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)工作統(tǒng)計
單元一物業(yè)管理量統(tǒng)計
單元二物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計
單元三物業(yè)從業(yè)人員情況統(tǒng)計
單元四物業(yè)修繕統(tǒng)計
單元五物業(yè)經(jīng)營狀況統(tǒng)計
模塊六物業(yè)管理前期工作統(tǒng)計
單元一物業(yè)管理公司的招投標
單元二物業(yè)的接管驗收統(tǒng)計
單元三房地產(chǎn)權(quán)屬登記統(tǒng)計
模塊七電梯的運行、保養(yǎng)和維修統(tǒng)計
單元一電梯運行統(tǒng)計
單元二電梯保養(yǎng)和維修統(tǒng)計
模塊八物業(yè)空調(diào)和供電系統(tǒng)管理統(tǒng)計
單元一空調(diào)系統(tǒng)管理和維修統(tǒng)計
單元二供電系統(tǒng)管理統(tǒng)計
模塊九物業(yè)供暖、給水排水設(shè)備管理統(tǒng)計
單元一物業(yè)供暖設(shè)備運行和維修統(tǒng)計
單元二給水排水設(shè)備的運行和維修統(tǒng)計
模塊十物業(yè)環(huán)境管理工作統(tǒng)計
單元一物業(yè)管理治安工作統(tǒng)計
單元二物業(yè)管理消防工作統(tǒng)計
單元三物業(yè)管理環(huán)衛(wèi)工作統(tǒng)計
參考文獻