2021年世界就業(yè)和社會(huì)展望：數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)在改變工作世界中的作用

縮略語(yǔ)
致謝
執(zhí)行摘要
第1章 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與工作世界
引言
1．1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起
1．1．1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要特征
1．1．2 數(shù)字平臺(tái)的興起
1．1．3 開(kāi)源代碼創(chuàng)新
1．1．4 市場(chǎng)力量集中于少數(shù)平臺(tái)企業(yè)
1．2 數(shù)字平臺(tái)：滲透到經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域
1．2．1 為個(gè)人用戶提供服務(wù)的平臺(tái)
1．2．2 數(shù)字平臺(tái)增進(jìn)了用戶間的交流
1．2．3 數(shù)字勞務(wù)中介平臺(tái)的發(fā)展
1．3 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)：估算平臺(tái)的數(shù)量和工人的數(shù)量
1．3．1 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)的數(shù)量
1．3．2 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)工人的數(shù)量
1．3．3 基于在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的勞動(dòng)力供求趨勢(shì)
1．4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與機(jī)器學(xué)習(xí)算法的興起
1．4．1 潛在數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用
1．4．2 與數(shù)據(jù)使用權(quán)相關(guān)的問(wèn)題
1．4．3 機(jī)器學(xué)習(xí)算法的興起
1．5 為數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)的興起提供資金支持
1．5．1 基于不同地理位置，數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)獲得的融資及收益情況
結(jié)論
第2章 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略
引言
2．1 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)的類型
2．1．1 基于在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
2．1．2 基于指定位置平臺(tái)
2．2 收入模式
2．2．1 自由職業(yè)者平臺(tái)和競(jìng)賽類平臺(tái)
2．2．2 競(jìng)爭(zhēng)性編程平臺(tái)
2．2．3 微任務(wù)平臺(tái)
2．2．4 出行平臺(tái)
2．2．5 配送平臺(tái)
2．3 招募工人以及工人與客戶匹配
2．3．1 平臺(tái)上的工作關(guān)系
2．3．2 在平臺(tái)開(kāi)戶的基本要求
2．3．3 客戶與工人的算法匹配
2，4工作流程和績(jī)效管理
2．4．1 工作流程與溝通
2．4．2 算法績(jī)效管理
2．5 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)的治理規(guī)則和工人的工作自由
結(jié)論
第3章 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)在經(jīng)濟(jì)中的擴(kuò)散：企業(yè)如何以及為什么使用這類平臺(tái)？
引言
3．1 使用基于在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的企業(yè)
3．1．1 招聘
3．1．2 降低成本，提高效率
3．1．3 獲取知識(shí)，促進(jìn)創(chuàng)新
3．2 使用基于指定位置平臺(tái)的企業(yè)
3．3 數(shù)字平臺(tái)為業(yè)務(wù)流程外包公司和數(shù)字技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇
3．3．1 業(yè)務(wù)流程外包公司的轉(zhuǎn)型
3．3．2 數(shù)字技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)的出現(xiàn)
3．4 數(shù)字平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響
結(jié)論
第4章 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)與工作的重新定義：工人的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
引言
4．1 平臺(tái)工人的基本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
4．1．1 平臺(tái)工人的年齡分布情況
4．1．2 男性和女性工人參與平臺(tái)工作的情況
4．1．3 城市工人和農(nóng)村工人參與平臺(tái)工作的情況
4．1．4 移民工人參與平臺(tái)工作的情況
4．1．5 平臺(tái)工人的健康狀況
……
第5章 確保數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)的體面工作
第6章 抓住機(jī)遇：前行之路
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄1 數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)：對(duì)工人、投資和收入的估算
附錄2 國(guó)際勞工組織對(duì)數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的訪談以及對(duì)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議條款的分析
附錄3 國(guó)際勞工組織對(duì)企業(yè)和客戶的訪談
附錄4 國(guó)際勞工組織的調(diào)查、訪談和統(tǒng)計(jì)分析
附錄5 國(guó)際勞工組織對(duì)工會(huì)和協(xié)會(huì)的訪談
譯后記