星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設工作手冊

　　本書按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的各個專業(yè)知識和操作技能，從流程化管理、標準化作業(yè)、規(guī)范化工作、協(xié)同化運作入手，對每項業(yè)務進行詳細說明和解釋，再造流程體系，提供標準模板，列舉工作實例，編寫典型經(jīng)驗，匯總分析報告，規(guī)范記錄填寫，內(nèi)容涉及安全管理、業(yè)務規(guī)范、信息融合、人才培訓、設備管理、服務規(guī)范等，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺區(qū)經(jīng)理通過本書的學習逐步達到服務全能、素質(zhì)全能、協(xié)同全能。 本書主要內(nèi)容包括：安全管理責任制、安全活動、“兩措”管理、應急保電工作、現(xiàn)場風險管控、安全工器具管理、施工工器具管理、巡視及隱患缺陷管理、電力設施保護、搶修值班管理、故障跳閘治理、設備狀態(tài)管理、項目過程管理、計量管理、線損管理、用電檢查管理、電費電價管理、信息系統(tǒng)應用、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)質(zhì)量管控、黨建與廉潔從業(yè)管理、考核管理、培訓管理、臺區(qū)經(jīng)理制管理、綜合柜員制管理、備品備件等物資管理、配套設備設施管理、優(yōu)化營商環(huán)境、營業(yè)廳日常管理、投訴管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務及新型業(yè)務。

　　作者王晴，目前就職于國網(wǎng)山東省電力有限公司淄博供電公司營銷部，長期從事供電所管理工作。作為來自生產(chǎn)一線的暢銷書作者，其編寫靈感均來自于多年積累的一線工作經(jīng)驗，多年來其編寫的多部圖書不斷重印。作者編寫的《電氣操作票工作票填寫工作手冊》《電力企業(yè)班組建設工作手冊》《變電站值班與運行管理》《變電設備事故及異常處理》銷量達8000余冊，《電力員工安全教育培訓教材 班組安全管理》《怎樣填寫與使用電氣工作票、操作票》銷量過萬冊。