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內容簡介

　　《電網員工情緒管理實用手冊》是一本電網員工人人可掌握的情緒管理手冊。情緒就像是一個信號塔，它會發(fā)射信號給我們，提示正在發(fā)生的事情給我們帶來的感受。在感受這些情緒的過程中，我們可以看到自己真實的需要。人們因為工作、生活中發(fā)生的事情而產生情緒，是非常普遍的事情。相比控制情緒，我們更希望你能了解負性情緒是如何產生的。有著多年情緒管理經驗的電網企業(yè)心理咨詢師希望通過《電網員工情緒管理實用手冊》告訴讀者，如何有效地、以更健康的方式管理（處理）在職場或生活中遭遇到的情緒事件。從生理和認知層面幫助員工重新認識情緒、評估自己的行為模式，發(fā)現思維對情緒的感知和影響。《電網員工情緒管理實用手冊》選取了40余個電網員工在日常工作、生活場景中比較常見的情緒案例，每個案例都是電網員工熟悉的場景，且每一個案例都配有分析和咨詢師建議。讀者可以根據每個案例的分析和建議，掌握正確的情緒管理方法。在發(fā)現情緒問題的過程中接納自我，最后實現幸福健康的人際關系、保持良好的情緒狀態(tài)?！峨娋W員工情緒管理實用手冊》可供電網企業(yè)員工閱讀使用，也可供新員工培訓使用，還可供遭遇情緒困擾的社會人員閱讀參考。

作者簡介

　　崔曉，現任浙江泰侖電力集團有限責任公司黨總支副書記、工會主席，高級講師、高級政工師。并具有企業(yè)一級企業(yè)人力資源管理師、高級企業(yè)文化師、國家二級心理咨詢師等職業(yè)技能資格。長期從事電力系統(tǒng)職工培訓、生產經營、黨群管理等工作。對企業(yè)員工的心理關愛項目有深入的研究經驗，有能力承擔本項目的負責工作。，王玨，國網浙江省電力公司湖州供電公司工會主任，金霞，國網浙江省電力公司湖州供電公司工會副主席

圖書目錄

前言
工作場景篇
01 工作中難免遇到有壓力的時候，如何正確認識壓力？
02 將客戶的投訴變?yōu)橥耆珴M意，簡直太難為人了！
03 新員工入職、老員工崗位調整時，如何更快速地適應新的工作環(huán)境？
04 站里（如變電運維站、充電站）的工作枯燥，我感到厭倦了，怎么辦？
05 一看到財務報表、數據，我就感到心煩，而且變得愛發(fā)脾氣。心情影響了身體，怎么辦？
06 在充電站，遇到因排隊等待時間過長而著急不講道理的司機，我該怎么辦？
07 調度員24小時值班的工作性質影響了睡眠，怎么辦？
08 領導安排給我的工作總是比科室其他同事的工作要多，我感到心里不平衡！
09 一遇到競賽（調考），我就莫名地感到緊張。
10 每次開會發(fā)言、PPT演講或匯報工作，我就感到很焦慮緊張，有輕微社交恐懼怎么辦？
11 當身邊同事出現消極負面情緒時，如何使自身情緒不受影響？
12 作為新項目的負責人，我常擔心工作做不好。
13 我感覺好像遇到了職場PUA，怎么辦？
14 新入職員工對工作產生心理落差、對未來的職業(yè)規(guī)劃感到迷茫，怎么辦？
15 工作拖延者的困境，該如何破解？
……
管理能力篇
個人生活篇
危機事件篇
附錄讓心情變好的60件事
參考文獻