如何匯報(bào)工作：高效傳達(dá)信息，全面展現(xiàn)成果

第1章 向上管理：穩(wěn)住上級(jí)是成功的開(kāi)始 001
1．1　上級(jí)是怎么想問(wèn)題的 003
1．1．1　五環(huán)模型：老板和員工思考差異 004
1．1．2　靶心模型：證明自身價(jià)值的模型 006
1．1．3　同步模型：發(fā)現(xiàn)上級(jí)需求的步驟 009
1．2　如何滿足不同類型上級(jí)的需求 011
1．2．1　DISC 模型：獲得各類型上級(jí)青睞 012
1．2．2　角色模型：支持上級(jí)各角色需求 015
1．2．3　卡諾模型：獲得上級(jí)滿意的方法 017
1．3　如何獲取上級(jí)的信賴 019
1．3．1　建立信任：構(gòu)建和諧上下級(jí)關(guān)系 020
1．3．2　關(guān)鍵事件：給人留好印象的秘密 022
1．3．3　溝通視窗：減少上下級(jí)信息差異 024
1．3．4　溝通網(wǎng)絡(luò)：保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息暢通 026
第2章 匯報(bào)策略：匯報(bào)時(shí)什么該做與不該做 029
2．1　成功的匯報(bào)需要什么 031
2．1．1　把握天時(shí)：選準(zhǔn)匯報(bào)時(shí)機(jī) 032
2．1．2　善用地利：定位匯報(bào)形式 035
2．1．3　保持人和：掌握匯報(bào)準(zhǔn)則 038
2．2　精彩的匯報(bào)需要什么 041
2．2．1　善事利器：匯報(bào)前需做哪些準(zhǔn)備 042
2．2．2　洗耳恭聽(tīng)：精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)上級(jí)意圖 045
2．2．3　精準(zhǔn)站位：不同層級(jí)關(guān)心什么 048
2．2．4　關(guān)鍵詞語(yǔ)：快速引起上級(jí)注意 051
2．3　匯報(bào)時(shí)需要注意什么 053
2．3．1　分段匯報(bào)：靈活掌控匯報(bào)時(shí)間 054
2．3．2　匯報(bào)禁忌：千萬(wàn)不要這樣匯報(bào) 056
2．3．3　匯報(bào)技巧：上級(jí)期望這樣匯報(bào) 059
第3章 口頭匯報(bào)：用語(yǔ)言高效傳達(dá)信息 063
3．1　不同時(shí)長(zhǎng)如何匯報(bào) 065
3．1．1　電梯匯報(bào)：1 分鐘讓人印象深刻 066
3．1．2　概要匯報(bào)：10 分鐘有效傳遞重點(diǎn) 068
3．1．3　演講匯報(bào)：30 分鐘保證表達(dá)全面 070
3．2　不同方式如何匯報(bào) 072
3．2．1　電話匯報(bào)：穿越空間抓住注意力 073
3．2．2　語(yǔ)音匯報(bào)：讓留言可以活靈活現(xiàn) 075
3．2．3　視頻匯報(bào)：比面對(duì)面更抓住人心 077
3．3　不同場(chǎng)景如何匯報(bào) 079
3．3．1　進(jìn)度匯報(bào)：同步階段進(jìn)展和問(wèn)題 080
3．3．2　風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)：客觀表述問(wèn)題和建議 082
3．3．3　即興匯報(bào)：提前準(zhǔn)備好這些框架 084
3．3．4　路演匯報(bào)：用好故事來(lái)激發(fā)興趣 086
第4章 書(shū)面匯報(bào)：通過(guò)匯報(bào)展現(xiàn)成果 089
4．1　不同工具如何匯報(bào) 091
4．1．1　微信匯報(bào)：簡(jiǎn)短迅速達(dá)成目的 092
4．1．2　郵件匯報(bào)：正式匯報(bào)留下證據(jù) 095
4．1．3　紙面匯報(bào)：用一頁(yè)紙看透全局 098
4．2　不同需求如何匯報(bào) 101
4．2．1　立項(xiàng)匯報(bào)：項(xiàng)目意義引人入勝 102
4．2．2　述職匯報(bào)：展示成果價(jià)值意義 105
4．2．3　檢查匯報(bào)：查找整改核心問(wèn)題 108
4．3　不同周期如何匯報(bào) 111
4．3．1　日?qǐng)?bào)寫(xiě)作：描繪行動(dòng)結(jié)果 112
4．3．2　月報(bào)寫(xiě)作：監(jiān)控目標(biāo)預(yù)期 115
4．3．3　季報(bào)寫(xiě)作：系統(tǒng)復(fù)盤成果 118
4．3．4　年報(bào)寫(xiě)作：總結(jié)規(guī)劃方向 121
4．4　如何用好辦公軟件匯報(bào) 124
4．4．1　Word 應(yīng)用：言簡(jiǎn)意賅，結(jié)構(gòu)邏輯清晰 125
4．4．2　Excel 應(yīng)用：數(shù)據(jù)干凈整潔，說(shuō)明重點(diǎn)問(wèn)題 128
4．4．3　PPT 應(yīng)用：內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，盡量少用文字 131
4．4．4　PPT 呈現(xiàn)：標(biāo)題為結(jié)論，內(nèi)容為過(guò)程 134
第5章 總結(jié)計(jì)劃：呈現(xiàn)價(jià)值和規(guī)劃未來(lái) 137
5．1　如何做總結(jié) 139
5．1．1　結(jié)論先行：總結(jié)的 3 段公式 140
5．1．2　劃分角色：總結(jié)的 4 個(gè)角度 143
5．1．3　客觀呈現(xiàn)：厘清事實(shí)與觀點(diǎn) 145
5．2　如何分析問(wèn)題 147
5．2．1　精準(zhǔn)聚焦：區(qū)分煩惱與問(wèn)題 148
5．2．2　工作評(píng)價(jià)：分析的 4 個(gè)維度 151
5．2．3　魚(yú)骨分析：找到問(wèn)題的核心 154
5．3　如何設(shè)定目標(biāo) 157
5．3．1　設(shè)定目標(biāo)：制定目標(biāo)的方法論 158
5．3．2　目標(biāo)周期：不同周期設(shè)定目標(biāo) 161
5．3．3　目標(biāo)分解：應(yīng)當(dāng)這樣分解目標(biāo) 164
5．4　如何編制計(jì)劃 167
5．4．1　目標(biāo)優(yōu)先：編制計(jì)劃的 3 個(gè)步驟 168
5．4．2　圍繞價(jià)值：這樣設(shè)計(jì)行動(dòng)方案 171
5．4．3　問(wèn)題導(dǎo)向：逐級(jí)分層解決問(wèn)題 174
第6章 數(shù)據(jù)應(yīng)用：巧用數(shù)據(jù)打造專業(yè)形象 177
6．1　如何用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題 179
6．1．1　聚焦措施：數(shù)據(jù)分析問(wèn)題的邏輯 180
6．1．2　掌控匯報(bào)：通過(guò)數(shù)據(jù)爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán) 182
6．1．3　善用數(shù)據(jù)：解決問(wèn)題大于數(shù)據(jù)羅列 184
6．2　數(shù)據(jù)分析有哪些方法 186
6．2．1　對(duì)比分析：找到數(shù)據(jù)的差異 187
6．2．2　屬性分析：發(fā)現(xiàn)事物間關(guān)系 189
6．2．3　圖形分析：可視化感官體驗(yàn) 191
6．3　用不好數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生什么 193
6．3．1　視覺(jué)盲區(qū)：誤導(dǎo)結(jié)論的圖形 194
6．3．2　數(shù)率誤導(dǎo)：要避開(kāi)哪些雷區(qū) 196
6．3．3　均值錯(cuò)誤：常見(jiàn)的數(shù)據(jù)誤差 198
第7章 晉升發(fā)展：通過(guò)匯報(bào)成為職場(chǎng)精英 201
7．1　如何成為核心人才 203
7．1．1　選準(zhǔn)定位：成為團(tuán)隊(duì)最需要的人 204
7．1．2　左膀右臂：成為上級(jí)的得力助手 206
7．1．3　團(tuán)隊(duì)核心：讓自己變得不可或缺 208
7．2　如何得到上級(jí)賞識(shí) 211
7．2．1　成果法則：價(jià)值能夠被明確表征 212
7．2．2　經(jīng)驗(yàn)萃?。簩⒆罴褜?shí)踐無(wú)限擴(kuò)散 215
7．2．3　模式復(fù)制：讓優(yōu)秀可以擴(kuò)展傳承 218
7．3　如何成為合格干部 221
7．3．1　干部素養(yǎng)：這樣做更容易被提拔 222
7．3．2　能力考察：管理者四大核心能力 225
7．3．3　競(jìng)聘匯報(bào)：恰到好處地獲得職位 228
第8章 疑難問(wèn)題：妥善應(yīng)對(duì)各類難題狀況 231
8．1　如何匯報(bào)壞消息 233
8．2　如何向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)236
8．3　如何向外行上級(jí)匯報(bào)工作 239
8．4　如何糾正上級(jí)的錯(cuò)誤想法 242
8．5　如何通過(guò)匯報(bào)引導(dǎo)上級(jí)行動(dòng) 245
8．6　如何拒絕上級(jí)的不合理要求 248
8．7　如何通過(guò)匯報(bào)爭(zhēng)取預(yù)算或資源 251
8．8　如何向發(fā)脾氣的上級(jí)匯報(bào)工作 254
8．9　如何說(shuō)服與自己意見(jiàn)不一致的上級(jí) 257