服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐智慧

推薦序1 公仆才是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
楊斌｜清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任
推薦序2 ZHUOYUE的領(lǐng)導(dǎo)者總把他人放在首位
約翰·麥克斯維爾（John Maxwell） l 領(lǐng)導(dǎo)力問題解決專家，《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》作者
譯者序 世界需要“把他人放在首位”的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
引言 開啟服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的智慧探索之旅
測一測 你對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力了解多少
 
部分 把握服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
第1章 始于愿景，終于執(zhí)行 003
第2章 強(qiáng)調(diào)開放與說服，而非壓力與控制 010
第3章 為每一個(gè)利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值 016
第4章 信任是一切的起點(diǎn) 024
第5章 為組織創(chuàng)造生命力、能量和動力 032
第6章 每個(gè)人都是潛在的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 037
第7章 為員工創(chuàng)造職場 044
第8章 支持、保護(hù)和關(guān)懷，成為組織的牧羊人 052
第9章 讓員工敢于釋放脆弱信號 068
 
第二部分 抓住服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的要領(lǐng)
第10章 將做出積極的改變視為使命 069
第11章 消除組織的“創(chuàng)造力傷痕” 076
第12章 為他人創(chuàng)造勝利的機(jī)會，并積極地為他人慶祝 083
第13章 善用外向思維，真正關(guān)愛他人 089
第14章 別以單一視角評判他人 095
第15章 始終將同理心作為領(lǐng)導(dǎo)力的核心 100
第16章 謙卑、進(jìn)取和明達(dá)，成就理想的團(tuán)隊(duì)成員 104
第17章 依據(jù)“你是誰”，塑造獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格 108
第18章 運(yùn)用四象限法，在團(tuán)隊(duì)之中建立積極的連接 113
 
第三部分 領(lǐng)會服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的啟示
第19章 要領(lǐng)導(dǎo)他人，必須先找到自己的聲音 121
第20章 服務(wù)他人從不拘泥于形式 128
第21章 “打開櫥柜”，直面現(xiàn)象背后的深層問題 132
第22章 士兵不在軍隊(duì)里，士兵就是軍隊(duì) 136
第23章 服務(wù)不是方法論或策略，而是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) 143
第24章 偉大的領(lǐng)導(dǎo)力藏于每一件小事之中 148
第25章 與卓有成效的追隨者并肩前行 151
 
第四部分 學(xué)習(xí)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者的典范
第26章 耶穌，偉大的“一分鐘經(jīng)理人” 161
第27章 安德魯·楊，馬丁·路德·金的隱秘搭檔 169
第28章 帕特·薩米特，12項(xiàng)準(zhǔn)則，讓球員成為更好的自己 174
第29章 達(dá)拉斯·魏樂德，以言行詮釋領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵 181
第30章 亨利·布萊卡比，將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)作為一生的使命 186
第31章 弗朗西斯·赫塞爾本，將服務(wù)與包容融入生活 191
第32章 查理·瓊斯，用生命踐行使命 198
 
第五部分 揭示服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐智慧
第33章 航空公司中的實(shí)踐智慧：勇士精神、服務(wù)之心與樂在其中 205
第34章 軍隊(duì)中的實(shí)踐智慧：永遠(yuǎn)站在士兵的“6點(diǎn)鐘”方向 212
第35章 財(cái)經(jīng)主播的實(shí)踐智慧：做團(tuán)隊(duì)中的戰(zhàn)士 220
第36章 HR 的實(shí)踐智慧：將他人需求置于自我之上 225
第37章 銀行業(yè)中的實(shí)踐智慧：像管理績效一樣管理企業(yè)文化 230
第38章 教會中的實(shí)踐智慧：希望無處不在 240
 
第六部分 發(fā)揮服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的影響力
第39章 3個(gè)要素，釋放組織潛能 247
第40章 7條服務(wù)原則，讓組織走向成功 254
第41章 8項(xiàng)舉措，留住YOUXIU的人才 262
第42章 4個(gè)步驟，改善績效管理體系 272
 
結(jié)語 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力是行動中的愛 281
參考文獻(xiàn) 283