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內(nèi)容簡介

　　物流服務(wù)供應(yīng)鏈本質(zhì)上是以服務(wù)能力合作為核心的服務(wù)供應(yīng)鏈。本書將在需求更新環(huán)境下，著重研究考慮提供商策略行為的物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)策略。按照 “能力合作前—能力合作中—能力合作后” 的順序，在能力合作前，重點介紹兩次采購模式選擇以及能力采購模型、訂單分配模型，這些模型能夠反映理性預(yù)期行為、互惠行為、順從行為以及不公平厭惡行為; 在能力合作中，重點介紹服務(wù)水平設(shè)計與沖突處理，可以研究單一過度自信行為、雙重過度自信行為和信任行為; 在能力合作后，主要介紹績效影響因素、績效管理策略和績效評價方法。此研究中既有博弈模型和多目標規(guī)劃構(gòu)建，又有問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)方程檢驗和案例實證分析，綜合應(yīng)用了多種方法研究相關(guān)問題，從而完善已經(jīng)提出的物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機制理論與方法。不同于一般的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)優(yōu)化建模，在本書的研究內(nèi)容中，我們將充分考慮服務(wù)產(chǎn)品區(qū)別于有形產(chǎn)品的典型特性以及需求更新的環(huán)境特性對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)過程的影響，這些主要體現(xiàn)在能力采購過程中，物流服務(wù)產(chǎn)品的無形性、不可儲存性、不可分割性、客戶影響性、服務(wù)異質(zhì)性等特性對這些服務(wù)供應(yīng) 鏈協(xié)調(diào)過程的影響; 同時，還要充分考慮服務(wù)能力的不可儲存性、不可分割性特點，考慮需求更新下實行二次訂購的訂購特點; 另外，考慮需求更新與服務(wù)采購的特點，即第一次訂購只是進行服務(wù)能力預(yù)配置的過程，而需求更新后進行的第二次訂購才是服務(wù)能力的真實配置。在質(zhì)量監(jiān)控過程中，還要考慮服務(wù)無形性帶來的服務(wù)質(zhì)量不容易測度的特性和服務(wù)產(chǎn)品的無庫存性特征，建立集成商與提供商的大化利潤函數(shù)。在研究中，考慮需求變化特征和服務(wù)產(chǎn)品特征對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效的影響，構(gòu)建相應(yīng)的關(guān)聯(lián)分析模型。

作者簡介

　　劉偉華，天津大學(xué)運營與供應(yīng)鏈管理系主任、教授、博士生導(dǎo)師，兼任中國物流學(xué)會副會長，教育部物流管理與工程類教學(xué)指導(dǎo)委員會委員兼青年工作組組長，全國物流標準化技術(shù)委員會委員，國家社科基金重大項目首席專家。近年來，先后在物流與供應(yīng)鏈管理國際高水平學(xué)術(shù)期刊發(fā)表 SCI/ SSCI 檢索論文 60 余篇，出版《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》等 10 部專著。主持 1 項國家社科基金重大項目、 1 項重點研發(fā)計劃子課題、 3 項國家自然科學(xué)基金項目（兩項后評估優(yōu)秀）、 2 項教育部人文社科基金項目、 1 項中國工程院決策咨詢重點課題、 4 項國家發(fā)改委委托課題、 1 項新工科研究與實踐項目等 17 個省部級以上課題以及主持完成近 40 多項企業(yè)合作課題。先后榮獲改革開放 40 周年交通運輸與物流杰出專家 40 人、中國智庫創(chuàng)新人才青年標兵獎、寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎、中國物流與采購聯(lián)合會科技進步一等獎等多項榮譽。

圖書目錄

1 緒論
1. 1 研究背景與意義
1. 2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與分析
1. 3 理論框架與研究內(nèi)容
1. 4 本書的主要創(chuàng)新點
2 文獻綜述與研究議程
2. 1 引言
2. 2 研究方法與論文選擇
2. 3 文獻概況
2. 4 文獻討論
2. 5 研究議程
2. 6 結(jié)論
3 需求更新和理性預(yù)期行為下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈二次訂購模式選擇
3. 1 引言
3. 2 文獻綜述
3. 3 模型假設(shè)及理性預(yù)期約束條件
3. 4 模型Ⅰ——二次訂購模式 1
3. 5 模型Ⅱ的構(gòu)建及其與模型Ⅰ的比較
3. 6 數(shù)值分析
3. 7 主要結(jié)論和管理學(xué)啟示
4 需求更新與互惠行為下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力采購
4. 1 引言
4. 2 文獻綜述
4. 3 問題描述與假設(shè)
4. 4 模型構(gòu)建
4. 5 模型求解
4. 6 討論
4. 7 案例分析
4. 8 結(jié)論
5 需求更新與順從行為下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)能力采購
5. 1 引言
5. 2 文獻綜述
5. 3 問題描述
5. 4 第一階段模型構(gòu)建與求解
5. 5 第二階段模型構(gòu)建與求解
5. 6 結(jié)論與展望
6 需求更新與不公平厭惡行為下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈訂單分配模型
6. 1 引言
6. 2 文獻綜述
6. 3 模型假設(shè)及參數(shù)
6. 4 模型建立
6. 5 數(shù)值分析
6. 6 主要結(jié)論和管理學(xué)內(nèi)涵
7 需求更新和雙重過度自信行為的物流服務(wù)供應(yīng)鏈決策
7. 1 引言
7. 2 文獻綜述
7. 3 模型描述
7. 4 模型建立及求解
7. 5 模型分析及討論
7. 6 數(shù)值分析
7. 7 結(jié)論與展望
8 需求突增背景下集成商過度自信行為對供應(yīng)鏈決策的影響
8. 1 引言
8. 2 文獻綜述
8. 3 問題描述和符號設(shè)置
8. 4 基礎(chǔ)模型構(gòu)建與求解
8. 5 改善方式
8. 6 結(jié)論與展望
9 信息不對稱下考慮信任行為的物流服務(wù)供應(yīng)鏈沖突處理機制
9. 1 引言
9. 2 文獻綜述
9. 3 模型描述
9. 4 模型
9. 5 拓展——考慮客戶偏好
9. 6 結(jié)論及管理學(xué)意義
10 物流服務(wù)供應(yīng)鏈需求更新、策略行為與績效間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
10. 1 引言
10. 2 理論背景與假設(shè)
10. 3 研究方法
10. 4 分析結(jié)果
10. 5 結(jié)果討論
10. 6 結(jié)論
11 客戶的不耐心行為對物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效管理的影響
11. 1 引言
11. 2 文獻回顧
11. 3 研究方法與設(shè)計
11. 4 命題提出與案例分析
11. 5 分析與討論
11. 6 結(jié)論和管理學(xué)啟示
12 考慮需求更新的物流服務(wù)供應(yīng)鏈綜合績效評價
12. 1 問題的提出
12. 2 指標體系的構(gòu)建
12. 3 模型計算方法
12. 4 算例分析
12. 5 總結(jié)和展望
參考文獻