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內(nèi)容簡介

　　大多數(shù)人并不認(rèn)為自己存在偏見，比如覺得自己在對待不同性別或來自不同文化的人時(shí)并無差別。然而，事實(shí)上，在現(xiàn)代社會的每一個(gè)領(lǐng)域，從超市購物到員工面試，甚至在一個(gè)提倡多元化的跨國公司，偏見一直存在。這本書作者霍華德·J.羅斯將近10年來在世界各地發(fā)生的趣聞與自己30多年多元化咨詢實(shí)踐的案例研究結(jié)合起來，基于社會學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)和神經(jīng)科學(xué)，為我們解釋了造成人類意愿與行為不一致的原因，即無意識偏見發(fā)生的原理、造成的影響以及應(yīng)對的辦法。作者認(rèn)為，偏見是人的天性，是我們基本的生存保護(hù)機(jī)制，是無意識的，也正因?yàn)槠姛o法消除，所以更需要我們通過正視它、了解它和熟悉它，從而控制它，在工作與生活中做出更好的決策。

作者簡介

　　霍華德·J.羅斯（Howard J. Ross）美國多元化咨詢公司庫克·羅斯（Cook Ross，Inc.）創(chuàng)始合伙人，多元化社會、組織、領(lǐng)導(dǎo)力倡導(dǎo)者，曾為多個(gè)《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)提供多元化咨詢服務(wù)，他的文章經(jīng)常發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》《華盛頓郵報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《福布斯》等媒體上，目前居住在美國華盛頓特區(qū)。

圖書目錄

無意識偏見
應(yīng)對日常生活中的非理性
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前言
1 人人都有偏見
偏見是人類基本的保護(hù)機(jī)制……為了在這個(gè)復(fù)雜而繁忙的世界中生存，我們練就了將經(jīng)常接觸到的人和事進(jìn)行區(qū)分的能力，我們會將他們劃分為清晰的類別，以便快速確定他們是否符合我們的經(jīng)驗(yàn)背景，確定未來的走向。
2 元認(rèn)知：關(guān)于思考的思考
人類的思考能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過幾乎任何其他哺乳動物……人類的前額葉新皮層賦予了我們元認(rèn)知的能力，即反思自己思考過程的能力，讓我們明白 “是什么讓我產(chǎn)生了這樣的思考”。
3 偏見濾鏡
潛意識影響我們的決定和塑造我們的世界觀的方式各不相同，但又是相互關(guān)聯(lián)的……我們尋找什么，就會看到什么；我們知道什么，就會尋找什么。
4 生命、死亡、逮捕與無意識偏見
我們不僅對事實(shí)有不同的解釋，而且對如何解釋事實(shí)也有不同的解釋……非理性的恐懼會令人不安，而創(chuàng)造一種證明恐懼合理的情景，則會讓人平靜下來，因?yàn)樗巳藗兏行哉J(rèn)知與理性預(yù)期之間的不和諧。
5 誰掌握著權(quán)力？
微不平等的行為大多令人反感，但當(dāng)它們組合在一起時(shí)，就會增強(qiáng)權(quán)力在所處文化中的作用，甚至受到相應(yīng)微優(yōu)勢的支持……權(quán)力和特權(quán)無處不在，但我們沒有意識到它們對我們的影響，無論是我們的自我感知，還是對待他人的方式。
6 如水之于魚：偏見之網(wǎng)
美國的政治板塊正在發(fā)生巨大變化，政治裂痕似乎每天都在變寬加深。這些裂痕甚至體現(xiàn)在美國人對超市和餐館的選擇中。
7轉(zhuǎn)變：神經(jīng)可塑性
盡管我們所處的文化十分強(qiáng)調(diào)“行動力”，但我們也要認(rèn)識到“存在”的重要性，并將“意識”視為轉(zhuǎn)變之源……當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一種方式可以為我們面臨的危機(jī)提供更積極的解釋時(shí)，神經(jīng)結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。
8 意識孵化器：打造多元化組織
覺察是件很有趣的事情，盡管很難測量和校準(zhǔn)，但它也許仍是意識進(jìn)化中的最基本階段……當(dāng)我們面臨的處境要求我們撇開自己關(guān)注大局時(shí)，我們的求生欲望就會讓我們開始接納他人。
結(jié)語：勇敢新世界偉大新旅程
附錄：識別和應(yīng)對人才管理偏見的10個(gè)方法
參考文獻(xiàn)