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內(nèi)容簡介

　　在人際交往、職場溝通、商務(wù)談判中，往往會遇到一些在年齡、金錢、職位、經(jīng)驗等方面具有一定優(yōu)勢的人，導(dǎo)致我們在與其溝通之前就心生恐懼，很難找到一個合適的溝通切入點。因此會并將他們定義為“怪物”。其實，他們并不是不可戰(zhàn)勝的“怪物”，而是我們由于恐懼而在心中產(chǎn)生的幻影。因為這些“怪物”會讓我們的工作難有進展，生活質(zhì)量很難提升。那么，如何與“怪物”談判，讓看上去處于不利地位的我們贏得自己想要的東西？本書作者伊戈爾·雷佐夫具有豐富的溝通談判經(jīng)驗，在本書中，他給出了許多溝通談判的實用技巧和應(yīng)用場景，幫助我們保持理性、抵抗壓力、化解恐懼、打破僵局，懂得如何與這些“怪物”進行平等交流，并取得雙贏結(jié)果。

作者簡介

　　【俄羅斯】伊戈爾·雷佐夫畢業(yè)于哈佛大學(xué)商學(xué)院。俄羅斯ZM談判專家、企業(yè)培訓(xùn)師，吉姆·坎普談判團隊成員之一，《談判大師》期刊創(chuàng)辦者及主編。長期開設(shè)“硬式談判”公開課，負責團體培訓(xùn)項目。其代表作《克里姆林談判法則》曾榮獲“俄羅斯年度商業(yè)圖書獎”。

圖書目錄

前言
第一部分：怪物與受害者
第一章：你的生活就是談判
第二章：談判是一項運動
第三章：斗爭與合作
第四章：經(jīng)過武裝的綿羊比武裝過的狼更加危險
第五章：妖魔化
第六章：談判者的主要任務(wù)
第二部分：拉西奧先生和他神奇的問題
第七章：拉西奧是誰？
第八章：誰更強
第九章：利益
第十章：B計劃
第十一章：你現(xiàn)在擁有些什么？
第十二章：Z后期限
第十三章：勝利者的方法
第三部分:怪物的游戲
第十四章：怪物的戰(zhàn)術(shù)技巧
第十五章：或留或走，或勒索
第十六章：示威性輕視與忽略
第十七章：無底線的討價還價，吸引競爭對手
第十八章：抬高音量，毫無根據(jù)的指控
第十九章：別無選擇的問題
第二十章：邁出腳步
第四部分：絕境及克服它們的方法
第二十一章：有出路
第二十二章：將談判轉(zhuǎn)移到另一個層面
第二十三章：新信息
第二十四章：尋找出人意料的解決方案
第二十五章：“留下我一個人！”
第二十六章：替換
第二十七章：十二小時定律
總結(jié)