零成本激勵(lì)

第一章 認(rèn)識(shí)激勵(lì)：激勵(lì)是管理者必須高擎的“火把”
新時(shí)代員工激勵(lì)的“迷”與“思”/ 003
新生代員工激勵(lì)的“危”與“機(jī)”/ 007
找準(zhǔn)需求，發(fā)揮激勵(lì)的“杠桿”作用 / 010
零成本激勵(lì)，管理者水平的“試金石”/ 015

第二章 贊美激勵(lì)：?jiǎn)T工需要你的“點(diǎn)贊”
贊美，用善意來推動(dòng)善意 / 023
贊美時(shí)不可不知的“禮花法則”/ 027
十招讓你的贊美如沐春風(fēng) / 031
四類重點(diǎn)人群，教你如何贊美 / 037

第三章 負(fù)面激勵(lì)：要有“胡蘿卜”，也要有“大棒”
管理者不應(yīng)該做“好好先生”/ 043
批評(píng)時(shí)不可不知的“熱爐法則”/ 046
如何批評(píng)，員工不反感又積極改善 / 050
管理者如何做到嚴(yán)格要求、合理懲罰 / 055

第四章 榮譽(yù)激勵(lì)：學(xué)會(huì)給員工發(fā)“勛章”
給我足夠的勛章，我能征服全世界 / 063
榮譽(yù)激勵(lì)不可不知的五大法則 / 065
巧發(fā)榮譽(yù)的七種技巧 / 072
務(wù)必避開榮譽(yù)激勵(lì)的四個(gè)“雷區(qū)”/ 076

第五章 榜樣激勵(lì)：樹立具有感召力的“標(biāo)桿”
榜樣的力量是無窮的 / 081
身做表率，最好的激勵(lì)是管理者自己的背影 / 084
塑造榜樣，為團(tuán)隊(duì)選好“標(biāo)兵”/ 096
樹立榜樣是為了復(fù)制榜樣 / 099

第六章 情感激勵(lì)：打造團(tuán)隊(duì)的“小太陽(yáng)”
管理者要學(xué)會(huì)“創(chuàng)造感動(dòng)”/ 103
情感激勵(lì)的五大核心抓手 / 107
工作關(guān)懷，如何做下屬工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾 / 112
生活關(guān)懷，如何做下屬生活的熱心朋友 / 116

第七章 參與激勵(lì)：這是“我們的船”
1 員工越參與，越有責(zé)任感 / 123
開展合理化建議，讓員工的思想都閃光 / 126
共同承擔(dān)改善的責(zé)任，讓每個(gè)人都參與精進(jìn) / 133
采用民主集中決策，真誠(chéng)聆聽基層的呼聲 / 137

第八章 授權(quán)激勵(lì)：學(xué)會(huì)“放風(fēng)箏”式管理
1 懂得授權(quán)，不做“三死干部”/ 143
2 授權(quán)激勵(lì)不可不知的5 項(xiàng)原則 / 149
3 授權(quán)界定技巧：“二八法”和“三分法”/ 152
4 參照這樣的流程授權(quán)，才能高效可控 / 155

第九章 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：攪動(dòng)池塘的“死水”
1激勵(lì)就該“賽馬而非相馬”/ 163
2自我競(jìng)爭(zhēng)：讓員工“爬樓梯”/ 166
3內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)：讓“鲇魚”游進(jìn)池子 / 170
4外部競(jìng)爭(zhēng)：尋找有價(jià)值的“標(biāo)桿對(duì)手”/ 177

第十章 目標(biāo)激勵(lì)：給員工樹立前行的“燈塔”
1船長(zhǎng)，先定終點(diǎn)再起錨 / 183
2造夢(mèng)：樹立共同的愿景 / 185
3造靶：設(shè)定科學(xué)的目標(biāo) / 188
4造梯：提供必要的支持 / 195

第十一章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：打造團(tuán)隊(duì)的“能量場(chǎng)”
1發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的群體激勵(lì)效應(yīng) / 201
2營(yíng)建團(tuán)隊(duì)的規(guī)范：管控團(tuán)隊(duì)的“紅綠燈”/ 203
3塑造團(tuán)隊(duì)氛圍：用氛圍來激勵(lì)“士氣兵心”/ 208
4完善團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)機(jī)制：打造“與子同戈”的隊(duì)伍 / 213

第十二章 差異化激勵(lì)：好領(lǐng)導(dǎo)都是“一個(gè)猴一個(gè)拴法”
1員工激勵(lì)切忌“喂馬吃肉”/ 219
2 6 種類型員工如何激勵(lì) / 222
3不同層次員工如何激勵(lì) / 226
4特殊員工的差異化激勵(lì) / 231