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內容簡介

　　本書從公眾感知視角出發(fā)，側重關注政府微觀績效層面，選取縣級地方政府作為研究對象，建構了包括政府服務過程質量、政府服務結果質量、公眾滿意、公眾能力信任、公眾善意信任、公眾行為意向等關鍵變量的地方政府公信力影響因素研究模型。通過開發(fā)研究量表，選取福建、河南和四川三省縣級區(qū)域公眾開展抽樣調查，應用結構方程模型方法，對研究模型中各變量之間的影響路徑及強弱、理論假設進行實證分析和檢驗，提出了提升我國地方政府公信力的相關建議。

作者簡介

　　羅海成，南開大學博士，福建省“百千萬人才工程”人選，福建省高校思想政治理論課特聘教授，加拿大阿爾伯塔大學訪問學者?，F任福建省委黨校（福建行政學院）閩臺研究院院長、教授，歷任《福建行政學院學報》《閩臺關系研究》主編。主持完成國家社科基金、教育部人文社科研究、省社科規(guī)劃、省軟科學等項目，以及政府部門委托課題多項。相關成果獲得省部級領導的肯定性批示，省社會科學優(yōu)秀成果獎或被政府部門采用。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié)地方政府公信力的研究背景
第二節(jié)研究主題界定與研究創(chuàng)新
第三節(jié)主要研究概念與結構框架
第二章地方政府公信力及其影響因素模型
第一節(jié)政府公信力概念及維度
第二節(jié)政府公信力影響因素分析與理論假設
第三節(jié)公眾行為意向影響因素分析與理論假設
第四節(jié)地方政府公信力整合研究模型與理論假設
第三章實證研究方法與測度量表開發(fā)
第一節(jié)總體研究方法設計
第二節(jié)研究量表開發(fā)與設計
第三節(jié)數據分析方法設計
第四節(jié)預調查及數據分析
第四章地方政府公信力影響機制實證分析
第一節(jié)正式調查及描述性分析
第二節(jié)地方政府公信力研究測量模型分析
第三節(jié)地方政府公信力研究結構模型分析
第四節(jié)地方政府公信力研究模型假設檢驗
第五節(jié)地方政府公信力實證研究結果討論
第五章提升地方政府公信力的相關建議
第一節(jié)確立公眾中心，強化服務理念
第二節(jié)創(chuàng)新服務思維，提升服務效能
第三節(jié)促進公眾參與，完善評價機制
第四節(jié)實施服務補救，強化輿論引導
參考文獻
附錄