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內(nèi)容簡介

　　我國政府信息化歷經(jīng)20多年的發(fā)展，取得了巨大的成績，異地辦理身份證、醫(yī)保服務(wù)、養(yǎng)老金發(fā)放等一批公眾特別關(guān)心的業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)了電子化。特別是“互聯(lián)網(wǎng)”提出以來，“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”迅速得到社會(huì)的廣泛關(guān)注，各級(jí)政府圍繞政務(wù)服務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化展開了全面的建設(shè)。本報(bào)告以中國（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）省、市級(jí)政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微信、政務(wù)微博、政務(wù)APP四個(gè)服務(wù)渠道為切入點(diǎn)，對(duì)政務(wù)服務(wù)能力、政務(wù)服務(wù)途徑、省級(jí)政務(wù)服務(wù)區(qū)間屬性、政務(wù)服務(wù)地域?qū)傩缘冗M(jìn)行深入分析，系統(tǒng)報(bào)告了中國電子政務(wù)服務(wù)的發(fā)展水平，并總結(jié)得到電子政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)的實(shí)踐。

作者簡介

暫缺《政府電子服務(wù)能力指數(shù)報(bào)告（2021）》作者簡介

圖書目錄

前言
上篇省市政府電子服務(wù)能力指數(shù)報(bào)告
  一測(cè)評(píng)體系與測(cè)評(píng)方法
    （一）測(cè)評(píng)背景
    （二）測(cè)評(píng)思路
    （三）測(cè)評(píng)工作
  二省市政府電子服務(wù)能力指數(shù)
    （一）省市政府電子服務(wù)能力指數(shù)說明
    （二）省市政府政務(wù)網(wǎng)站服務(wù)能力指數(shù)
    （三）省市政府政務(wù)微博服務(wù)能力指數(shù)
    （四）省市政府政務(wù)微信服務(wù)能力指數(shù)
    （五）省市政府政務(wù)APP服務(wù)能力指數(shù)
    （六）省市政府政務(wù)短視頻（抖音、快手）服務(wù)能力指數(shù)
  三省市政府電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
    （一）省市政府電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
    （二）省市政府電子服務(wù)能力“雙微”指數(shù)
    （三）省市政府電子服務(wù)能力“新媒體”指數(shù)
  四省市政府電子服務(wù)實(shí)踐
    （一）政府電子服務(wù)實(shí)踐甄選
    （二）省市政務(wù)網(wǎng)站實(shí)踐
    （三）省市政務(wù)微博實(shí)踐
    （四）省市政務(wù)微信實(shí)踐
    （五）省市政務(wù)APP實(shí)踐
    （六）省市政務(wù)短視頻（抖音、快手）實(shí)踐
下篇國務(wù)院部委電子服務(wù)能力指數(shù)報(bào)告
  五測(cè)評(píng)體系與測(cè)評(píng)方法
    （一）測(cè)評(píng)背景
    （二）工作思路
    （三）測(cè)評(píng)工作
  六國務(wù)院部委電子服務(wù)渠道指數(shù)
    （一）國務(wù)院部委電子服務(wù)渠道指數(shù)說明
    （二）國務(wù)院部委網(wǎng)站服務(wù)能力指數(shù)
    （三）國務(wù)院部委微博服務(wù)能力指數(shù)
    （四）國務(wù)院部委微信服務(wù)能力指數(shù)
    （五）國務(wù)院部委APP服務(wù)能力指數(shù)
    （六）國務(wù)院部委政務(wù)短視頻（抖音、快手）服務(wù)能力指數(shù)
  七國務(wù)院部委電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
    （一）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
    （二）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力“雙微”指數(shù)
    （三）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力“新媒體”指數(shù)
  八國務(wù)院部委電子服務(wù)實(shí)踐
    （一）國務(wù)院部委電子服務(wù)實(shí)踐說明
    （二）國務(wù)院部委政務(wù)網(wǎng)站實(shí)踐
    （三）國務(wù)院部委政務(wù)微博實(shí)踐
    （四）國務(wù)院部委政務(wù)微信實(shí)踐
    （五）國務(wù)院部委政務(wù)APP實(shí)踐
    （六）國務(wù)院部委政務(wù)短視頻（抖音、快手）實(shí)踐
  九問題與反饋
    （一）測(cè)評(píng)過程說明
    （二）特殊情況處理