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內(nèi)容簡介

　　本書系統(tǒng)地介紹了社交禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助社會(huì)各界人士提升社交形象，規(guī)范社交行為，建立良好的社會(huì)關(guān)系，從而取得人際交往的成功。本書以“文字+圖片+視頻”的形式全方位地呈現(xiàn)了社交禮儀的全貌，生動(dòng)、直觀。本書可作為各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)教材，也可作為職業(yè)類院校的學(xué)習(xí)教材，更可對涉世不深的年輕人以及沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過社交禮儀的人士提供幫助。

作者簡介

　　呂艷芝，2008年第29屆北京奧運(yùn)會(huì)頒獎(jiǎng)典禮流程及規(guī)范起草人，2014年中國女性形象工程美麗大使，全國婦聯(lián)“心系”工程專家委員會(huì)主任委員，教育部禮儀師資認(rèn)證特聘核心師資，2008年奧運(yùn)會(huì)頒獎(jiǎng)志愿者培訓(xùn)導(dǎo)師，2009年香港東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)、2010年廣州亞運(yùn)會(huì)、2011年深圳大運(yùn)會(huì)、2012年山東亞沙運(yùn)動(dòng)會(huì)、2013年沈陽十二屆全運(yùn)會(huì)等志愿者培訓(xùn)導(dǎo)師，澳門政府官員《外交禮賓禮儀》培訓(xùn)項(xiàng)目特聘師資，從事禮儀培訓(xùn)31年，完成了4000余場培訓(xùn)課程。版權(quán)課程《三階成師——禮儀培訓(xùn)新概念》研發(fā)人。出版了《酒店服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》《公務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》等十余本書籍，《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》被評為暢銷書優(yōu)秀獎(jiǎng)。

圖書目錄

第一輯社交始于良好形象
第一章規(guī)范的服飾 2
第一節(jié) 順應(yīng)首因效應(yīng) 2
第二節(jié) 社交中著裝的原則 5
第三節(jié) 女士社交場合的服裝款式 7
第四節(jié) 男士社交場合的服裝款式 9
第五節(jié) 不同社交活動(dòng)中服裝色彩的選擇 11
第六節(jié) 服裝面料的選擇 15
第七節(jié) 用配飾裝點(diǎn)生活 17
第八節(jié) 服飾穿著常見的四種問題 19
第二章適宜的儀容 22
第一節(jié) 儀容修飾與南開中學(xué)的座右銘 22
第二節(jié) 女士妝容修飾的原則 27
第三節(jié) 補(bǔ)妝是隱私 28
第四節(jié) 男士也需要適當(dāng)修飾 31
第五節(jié) 社交場合的常見發(fā)型 33
第六節(jié) 選擇發(fā)型的兩個(gè)方法 36
第七節(jié) 儀容修飾的三大誤區(qū) 39
第三章規(guī)范的儀態(tài) 42
第一節(jié) 神奇的73855定律 42
第二節(jié) 規(guī)范的站姿 44
第三節(jié) 規(guī)范的坐姿 47
第四節(jié) 規(guī)范的行姿 51
第五節(jié) 規(guī)范的蹲姿 52
第六節(jié) 規(guī)范的手勢語 55
第七節(jié) 規(guī)范的遞送物品方式 57
第八節(jié) 常見的不良姿態(tài) 59
第四章恰當(dāng)?shù)谋砬?61
第一節(jié) 微笑是最有效的社交方式 61
第二節(jié) 微笑的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 63
第三節(jié) 微笑是可以訓(xùn)練的 65
第四節(jié) 目光比言語更有價(jià)值 66
第二輯日常社交禮儀
第五章會(huì)面與問候禮儀 70
第一節(jié) 從握手的起源說起 70
第二節(jié) 鞠躬的規(guī)范要求 73
第三節(jié) 擁抱的正確方式 76
第四節(jié) 簡潔的致意禮 78
第五節(jié) 小名片大學(xué)問 81
第六節(jié) 介紹的禮儀 85
第七節(jié) 注意保持社交距離 88
第八節(jié) 其他見面禮 91
第九節(jié) 恰當(dāng)?shù)胤Q呼對方 93
第十節(jié) 問候語的四種形式 96
第六章節(jié)慶活動(dòng)禮儀 100
第一節(jié) 婚禮、壽禮、滿月禮要有儀式感 100
第二節(jié) 剪彩儀式的禮儀 104
第三節(jié) 慶典儀式的禮儀 106
第七章餐桌禮儀 110
第一節(jié) 宴請是社交活動(dòng)的重要舞臺(tái) 110
第二節(jié) 中餐桌次的安排 112
第三節(jié) 尊位的五種規(guī)則 114
第四節(jié) 如何確定菜單 117
第五節(jié) 中餐餐具使用有講究 120
第六節(jié) 西餐席次的安排 122
第七節(jié) 刀叉的種類及使用方法 125
第八節(jié) 餐巾的使用方法 128
第九節(jié) 自助餐禮儀 129
第十節(jié) 西餐酒禮 131
第十一節(jié) 中餐酒禮 134
第八章娛樂活動(dòng)禮儀 137
第一節(jié) 觀賞音樂會(huì)的禮儀 137
第二節(jié) 觀看體育賽事的禮儀 140
第三節(jié) 參加舞會(huì)的禮儀 142
第四節(jié) 參觀美術(shù)展的禮儀 145
第五節(jié) 參觀博物館的禮儀 147
第九章拜訪與接待禮儀 150
第一節(jié) 拜訪前的三項(xiàng)準(zhǔn)備 150
第二節(jié) 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)是必備修養(yǎng) 153
第三節(jié) 禮貌交談與適時(shí)告辭 154
第四節(jié) 接待中的位次規(guī)則 159
第五節(jié) 引領(lǐng)與陪同的要領(lǐng) 162
第六節(jié) 禮讓奉茶講究規(guī)范 165
第七節(jié) 探望要身心兼顧 169
第八節(jié) 探望中的合理表達(dá) 172
第九節(jié) 饋贈(zèng)有學(xué)問 174
第十節(jié) 禮貌地贈(zèng)送與接受禮品 177
第十章電聯(lián)禮儀 180
第一節(jié) 書信的正確格式 180
第二節(jié) 電子郵件的正確使用 184
第三節(jié) 接打固定電話的學(xué)問 186
第四節(jié) 接打手機(jī)的學(xué)問 189
第五節(jié) 社交軟件使用不擾人 192
第十一章外出旅行禮儀 196
第一節(jié) 乘坐飛機(jī)的禮儀 196
第二節(jié) 乘坐公交車的禮儀 199
第三節(jié) 乘坐地鐵的禮儀 202
第四節(jié) 乘坐高鐵的禮儀 205
第五節(jié) 居住賓館的禮儀 208
第六節(jié) 參觀游覽的禮儀 210
第十二章社交言語禮儀 215
第一節(jié) 站在對方的角度說話是智慧 215
第二節(jié) “請”字帶來的啟示 217
第三節(jié) 回避不當(dāng)?shù)脑掝} 219
第四節(jié) 文明用語與心理暗示 222
第五節(jié) 言語的組織技巧 224
第六節(jié) 藝術(shù)地拒絕他人 226
第七節(jié) 夸贊的三個(gè)技巧 229
第十三章涉外禮儀 232
第一節(jié) “地球村”里的交往原則 232
第二節(jié) 求同存異手拉手 235
第三節(jié) 入鄉(xiāng)隨俗是最大的尊重 237
第四節(jié) 尊重對方隱私 241
第五節(jié) 用對方喜歡的方式相處 244
第六節(jié) 尊重對方的宗教習(xí)俗 246
參考文獻(xiàn) 249