用戶體驗四維度

前言
致謝

第1章 用戶體驗四維度
1.1 四維度的概念
1.2 四維度的價值
1.3 四維度的關(guān)系

第2章 HI X：人與界面的交互體驗
2.1 影響HI X的“五只手”
2.2 “看不見的手”：根需求
2.2.1 從根需求到枝需求
2.2.2 探索主要根需求：生產(chǎn)型用戶視角
2.2.3 探索主要根需求：消費(fèi)型用戶視角
2.3 “看得見的手”之一：功能架構(gòu)
2.3.1 廣泛存在的“擠牙膏”現(xiàn)象
2.3.2 核心功能、輔助功能、重大功能、盈利功能
2.4 “看得見的手”之二：信息架構(gòu)
2.4.1 信息架構(gòu)的價值：掌控感與健康迭代
2.4.2 怎樣實(shí)現(xiàn)信息架構(gòu)的價值
2.4.3 用信息架構(gòu)，來落地功能架構(gòu)
2.5 “看得見的手”之三：交互設(shè)計
2.5.1 交互設(shè)計的價值觀：從業(yè)者視角
2.5.2 交互設(shè)計的價值觀：用戶視角
2.5.3 交互設(shè)計：如何做到周到
2.5.4 交互設(shè)計：如何做到品質(zhì)
2.5.5 交互設(shè)計：如何做到驚喜
2.5.6 交互設(shè)計：如何做到善意
2.6 “看得見的手”之四：UI設(shè)計
2.6.1 UI設(shè)計的本質(zhì)與價值
2.6.2 UI設(shè)計：如何提高審美
2.6.3 UI設(shè)計：如何做到理性
2.6.4 UI設(shè)計：如何把握需求

第3章 HC X：人與內(nèi)容的交互體驗
3.1 HC X 中的UGC產(chǎn)品
3.2 知識型UGC與信息型UGC
3.3 知識型UGC：被信息流裹挾的知識
3.4 知識型UGC：內(nèi)容評價體系里的質(zhì)量評價
3.5 知識型UGC：內(nèi)容分發(fā)體系的重建
3.6 信息型UGC：“真實(shí)世界”與“理想世界”
3.7 信息型UGC：還原“真實(shí)世界”
3.8 信息型UGC：創(chuàng)造“理想世界”

第4章 HH X： 人與人的交互體驗
4.1 HH X的根源
4.2 HH X的本質(zhì)
4.3 HH X的七大影響因素
4.4 如何提升HH X

第5章 HB X：人與品牌的交互體驗
5.1 HB X的本質(zhì)
5.2 HB X的四大影響因素