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內(nèi)容簡介

　　柯林·布里亞和比爾·卡爾于20世紀90年代末加盟亞馬遜。在《亞馬遜逆向工作法》一書中，兩位長期任職于亞馬遜的公司高管揭示和整理了驅(qū)動這家公司成功的工作方法和管理原則。憑借其加起來為亞馬遜工作27年的經(jīng)歷——大部分時間都處于公司發(fā)展初期和創(chuàng)新階段，催生了Kindle電子書閱讀器、金牌會員服務(wù)Amazon Prime等里程碑式的產(chǎn)品和服務(wù)——柯林和比爾以內(nèi)幕人士的身份講述了亞馬遜與眾不同的工作法。作者運用亞馬遜“領(lǐng)導(dǎo)力準則14條”提供了經(jīng)驗和技巧，闡明了這些領(lǐng)導(dǎo)力準則如何有助于各個層級的決策，揭示了亞馬遜公司文化的四大特征：客戶至上、長期思維、渴望創(chuàng)新和運營卓越?！秮嗰R遜逆向工作法》是一套實用指南，是亞馬遜公司的成長故事，也是作者對亞馬遜工作法及其對他們個人生活和職業(yè)生涯影響的回憶。他們指出，亞馬遜取得的巨大成功，源于其堅持定義清晰、執(zhí)行嚴格的整套原則和實踐。

作者簡介

　　[美] 柯林·布里亞（Colin Bryar）在過去的25年里，領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)字平臺業(yè)務(wù)的所有發(fā)展階段：早期初創(chuàng)公司、高增長的中期公司和知名的跨國公司。他曾在亞馬遜（副總裁）、IMDB（首席運營官）和阿里巴巴旗下的大紅市（RED MART）Redmart（首席運營官）等公司擔(dān)任高級領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)。他與杰夫·貝佐斯并肩工作了兩年多，擔(dān)任貝佐斯的技術(shù)顧問。在此期間，亞馬遜的幾個關(guān)鍵業(yè)務(wù)得以構(gòu)想和發(fā)展，其中包括亞馬遜Prime、亞馬遜Web服務(wù)、Kindle運營和亞馬遜的Fulfillment等業(yè)務(wù)。柯林是一名技術(shù)專家，具有很強的綜合管理能力，他在北美洲、歐洲和亞洲管理著廣泛的業(yè)務(wù)，其中包括軟件開發(fā)、供應(yīng)鏈、物流、云計算、產(chǎn)品營銷和廣告銷售。他目前擔(dān)任多家公司的顧問，幫助他們成功地擴大了業(yè)務(wù)規(guī)模。他曾獲得康奈爾大學(xué)授予的理學(xué)學(xué)士學(xué)位和運籌學(xué)工程碩士學(xué)位。他和妻子、兩個孩子現(xiàn)住在西雅圖。[美] 比爾·卡爾（Bill Carr）現(xiàn)在是二手交易平臺Offer Up的首席運營官。之前，他在亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)該公司的數(shù)字音樂和視頻業(yè)務(wù)，包括亞馬遜音樂商店、Prime音樂商店、亞馬遜視頻商店、Prime視頻商店和亞馬遜工作室。比爾在亞馬遜建立并負責(zé)監(jiān)督管理由一千多名員工組成的團隊，工作范圍包括工程、產(chǎn)品、營銷、業(yè)務(wù)開發(fā)、內(nèi)容采集、設(shè)計，以及亞馬遜工作室的電視和電影開發(fā)團隊。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，亞馬遜的數(shù)字媒體業(yè)務(wù)發(fā)展成為收入超過10億美元的全球業(yè)務(wù)，同時該公司與蘋果、網(wǎng)飛和Hulu相匹敵。2014年，比爾離開亞馬遜，加入Maveron有限責(zé)任公司，成為該公司常駐企業(yè)家。比爾曾獲得科爾比學(xué)院授予的經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位和英語文學(xué)學(xué)士學(xué)位，以及埃默里大學(xué)授予的工商管理碩士學(xué)位。他有兩個孩子，目前和家人住在西雅圖。

圖書目錄

序言-001
上篇亞馬遜工作法
上篇導(dǎo)語 -012
01構(gòu)件：領(lǐng)導(dǎo)力準則與機制
機制：強化領(lǐng)導(dǎo)力準則-026
02招聘：亞馬遜獨特的抬桿者流程
個人偏見與緊急招聘的影響-041
抬桿者采用前的亞馬遜招聘方法-043
抬桿者招聘流程-046
抬桿者的變通-060
抬桿者與多樣化-062
選賢育能 -063
03組織：獨立單線程領(lǐng)導(dǎo)模式
成長的煩惱：挑戰(zhàn)倍增-067
依賴關(guān)系：一個實例-068
組織依賴-072
加強協(xié)調(diào)是錯誤的答案-074
NPI：組織依賴的初期解決辦法-075
種解決辦法：“兩個比薩團隊”-079
某些挑戰(zhàn)依然存在-086
規(guī)模更大、效果更好——單線程領(lǐng)導(dǎo)者-089
回　報-092
04溝通：敘述體與“六頁紙備忘錄”
S-Team會議停用PPT-095
如何寫高效的“六頁紙備忘錄”-099
“六頁紙備忘錄”的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容各異-111
新的會議模式-112
作為協(xié)作的反饋-114
對敘述體備忘錄的后思考-116
05逆向工作：從客戶體驗出發(fā)
試錯帶來成功-119
模型在哪里？比爾與數(shù)字業(yè)務(wù)的推出 -121
Kindle新聞稿-126
PR/FAQ的功能與益處-128
“新聞稿”的組成部分-136
“常見問題”的組成部分-138
推出產(chǎn)品？-143
06績效：管理投入類而非產(chǎn)出類指標
緊盯業(yè)務(wù) -148
績效指標的生命周期-149
1.飛輪：投入類指標驅(qū)動產(chǎn)出類指標-151
2.選擇正確而可控的投入類指標-153
業(yè)務(wù)回顧周會：指標付諸實施-161
績效指標表解析-167
陷阱1：災(zāi)難性的會議-176
陷阱2：遮蔽信號的噪聲-179
下篇高效的創(chuàng)新引擎
下篇導(dǎo)語-182
07電子書閱讀器Kindle
數(shù)字化轉(zhuǎn)型-192
亞馬遜數(shù)字媒體與設(shè)備的啟動階段-196
亞馬遜：設(shè)備制造商？！-203
Kindle逐漸成形-211
08金牌會員服務(wù)Amazon Prime
增長的需要-220
免費配送1.0版——“超級省郵服務(wù)” -225
問題所在 -228
會員計劃-231
巡視店鋪-235
正式推出 -238
09會員視頻服務(wù)Prime Video
Unbox：通往客廳的漫長、曲折道路上的失誤-245
權(quán)限問題-251
尋找通往客廳的道路-254
大變局-256
智能電視（CTV）-259
會員即時視頻服務(wù)：贈送的會員權(quán)益-264
LOVEFiLM：并未成功-268
交付端：設(shè)備-269
亞馬遜：好萊塢制片人-271
10云服務(wù)AWS
影響因素 -277
AWS的啟動-290
結(jié)　語　亞馬遜之外的亞馬遜工作法-296
附錄一　面試反饋示例-301
附錄二　敘述體備忘錄的信條及常見問題樣本-305
附錄三　書中事件時間表-311
致　謝-314
注　釋-318