真正強大的人，都敢于得罪人：如何從良性沖突中獲益

推薦序
前 言
章
沖突并不可怕，它只是改變的開始
沖突不是敵人，偏見才是              003
利用沖突畫布，打破沖突慣性         008
先解決認知，再解決情緒              015
表達情緒，而非情緒化表達         022
“解決”和“逃避”以外的選項        028
第二章
重建內(nèi)心秩序，減少無效沖突
四個原因觸發(fā)你的戰(zhàn)斗模式         037
告別控制欲，化無效沖突為有效的自處  043
總有一種溝通公式適合你              049
如何有效建議并從負面反饋中獲益    057
維護內(nèi)心世界的秩序             065
第三章
面對他人的刁難，打開上帝視角
“找麻煩”的人在想什么             073
難相處的人真的不可理喻嗎        080
三招搞定難相處的人             085
系統(tǒng)思維：打開上帝視角             091
第四章
讀懂陌生人的怒點，遠離社交雷區(qū)
沖動的陌生人是怎樣煉成的           103
你需要了解心理扳機點               109
拒絕“蘋果和橙子”式的爭吵       115
關閉“戰(zhàn)斗腦”，打開“邏輯腦”   121
以直報怨 vs 以怨報怨             127
第五章
真正的職場狠角色，從不濫用鋒芒
處理職場矛盾的兩大基本能力       135
一張圖理清所有職場沖突           142
99% 的職場沖突都可以避免         149
反饋機制：靠譜比犀利更重要       157
第六章
真正好的伴侶，懂得怎樣好好鬧情緒
你也可以邊吵架邊解決問題         167
恰到好處的“上綱上線”           175
雙鉆石模型：情緒對了，事情就對了 180
別把“冷戰(zhàn)”當“冷靜”           185
在自我覺察中重建婚姻關系         191
第七章
不吼不叫的家長，也能養(yǎng)出好孩子
孩子的叛逆是管出來的             199
孩子的問題其實出在父母身上       205
接納自我，進而接納孩子           211
與其事后修復，不如事前呵護       217
勇于認錯，蹲下來跟孩子說話       222
第八章
與父母和解，就是與過去的自己和解
“父母皆禍害”是個借口          231
原生家庭沖突下的自救指南        235
父母的反對是考驗決心的試金石    241
成為自己，從原生家庭中分離      245 
第九章
停止自我沖突，做內(nèi)心強大的人
用“向內(nèi)看”給自己升級          251
別擰巴：幸福感的終極秘訣        256
GROW 模型 設計思維            261
保持自我溝通的三個方法          267
后  記