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內(nèi)容簡介

　　《暨創(chuàng)原理一二三》一書在吸收暨南大學(xué)建校115年來商科教研寶貴經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成，既是暨南大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立以來的一個教學(xué)成果，也是暨南大學(xué)分享給社會創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。全書共分三個部分：一是好顧客管理，培育好顧客，讓好顧客成為企業(yè)“沒有**、只有更好”的動力與智慧的源泉；二是商業(yè)模型理論，把企業(yè)成長基因歸結(jié)為用需求搜集、盈利構(gòu)造和成長資源循環(huán)構(gòu)建起來的商業(yè)模型，把創(chuàng)業(yè)看成是在成長基因成熟以后企業(yè)不斷擴(kuò)張的過程；三是創(chuàng)富原理，靠積累滾動實現(xiàn)致富，靠適度杠桿實現(xiàn)致富，靠主張權(quán)利實現(xiàn)致富。

作者簡介

　　張耀輝，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，暨南大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師，國家社會科學(xué)重大課題首席專家，國家萬人計劃教學(xué)名師，國家火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，廣東省培養(yǎng)高層次人才特殊支持計劃教學(xué)名師，廣東創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)研究會會長，暨南大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院首任院長，教育部精品視頻公開課、國家精品在線開放課程“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”、廣東省高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)金課“創(chuàng)新與創(chuàng)意”課程主講人，主要研究方向為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理。

圖書目錄

暨創(chuàng)一好顧客管理及其創(chuàng)業(yè)原理10
1. 藍(lán)海不可信10
2. 勝出紅海14
3. 服務(wù)力19
4. 沒有好，只有更好25
5. 從忠誠度到歸屬感28
6. 好顧客的意義與激勵38
7. 一個好企業(yè)的追求41
8. CRMQ47
9. 好顧客管理下的社會化營銷50
10. 基于好顧客管理的創(chuàng)業(yè)原理53
暨創(chuàng)二商業(yè)模型及其創(chuàng)業(yè)原理58
1. 人們在競爭什么58
2. 對商業(yè)模式的理解61
3. 商業(yè)模型原理67
4. 需求搜集79
5. 盈利構(gòu)造93
6. 成長資源（基因）建設(shè)109
7. 商業(yè)模型運行119
8. 商業(yè)模型地圖124
暨創(chuàng)三創(chuàng)富三定律126
1. 創(chuàng)富基本原理——創(chuàng)富的含義126
2. 滾動定律及其運用136
3. 杠桿定律及其運用148
4. “權(quán)”錢交易定律及其運作160
參考文獻(xiàn)172