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內(nèi)容簡介

　　請到了優(yōu)秀的CTO，就能做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型嗎？很遺憾，或許并不能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)單純的IT技術(shù)研發(fā)過程，而是一個(gè)必須同步將業(yè)務(wù)模式和管理體系一并優(yōu)化甚至重構(gòu)的系統(tǒng)化過程。對于很多企業(yè)來說，擁有數(shù)字化的思維與實(shí)施數(shù)字化建設(shè)同樣重要，而這一點(diǎn)恰恰是本書的核心思想。本書基于作者多年從事數(shù)字化產(chǎn)品策劃、咨詢和創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，試圖給正在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題的企業(yè)提供一個(gè)思考問題的框架性參考。本書中的觀點(diǎn)、模型和案例對于企業(yè)制定和執(zhí)行具體的數(shù)字化戰(zhàn)略具有顯著的參考和借鑒意義。本書從數(shù)字化的發(fā)展演化路徑出發(fā)，詳細(xì)介紹不同時(shí)期應(yīng)采取的策略，同時(shí)基于傳統(tǒng)行業(yè)與數(shù)字化的標(biāo)桿——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的底層思維差異，推導(dǎo)出一系列的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維、方法論和模型框架。本書中的案例講求層次和邏輯，而不是泛泛之談。本書適合傳統(tǒng)企業(yè)的中高層管理人員、具有互聯(lián)網(wǎng)背景且經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士及咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理等人員閱讀。

作者簡介

　　劉涵宇harryliu數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢專家，兩家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人及產(chǎn)品VP，前騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理。曾主導(dǎo)騰訊醫(yī)療健康、騰訊智慧零售、應(yīng)用寶OEM和騰訊微云等產(chǎn)品與項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)及運(yùn)營工作，其產(chǎn)品累計(jì)用戶數(shù)超過4億。對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有深入的理解并積淀了獨(dú)特的方法論。曾作為創(chuàng)始人及高管運(yùn)作過多個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目，公司創(chuàng)立兩年?duì)I收超過千萬。在創(chuàng)業(yè)的過程中深度主導(dǎo)公司治理、戰(zhàn)略方向、商業(yè)模式和市場定位等決策工作，尤其擅長企業(yè)早期從0到1的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃。

圖書目錄

本書贊譽(yù)
前言
概念和約定 / 001
第1章認(rèn)知：數(shù)字化的前世今生 / 005
1.1 數(shù)字化的“Y路徑”演化 / 005
1.1.1 階段1：信息電子化階段 / 007
1.1.2 階段2：流程電子化階段 / 009
1.1.3 階段3：媒體渠道階段 / 011
1.1.4 階段4：效率提升階段 / 016
1.1.5 階段5：改造重構(gòu)階段 / 021
1.1.6 行業(yè)視角：不同行業(yè)所處的階段不同 / 028
1.2 數(shù)字化標(biāo)桿：互聯(lián)網(wǎng)公司 / 038
1.2.1 中國優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)據(jù)對比 / 038
1.2.2 數(shù)字化的三層屬性：從技術(shù)到思維 / 040
1.2.3 中國特色：特定人才的集合 / 045
第2章戰(zhàn)略：確定數(shù)字化的全局位置 / 049
2.1 傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的底層差異 / 049
2.1.1 底層思維方式的差異 / 050
2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要素 / 064
2.1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見障礙 / 071
2.2 顛覆還是改良 / 082
2.2.1 三類網(wǎng)絡(luò) / 082
2.2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推薦路徑 / 091
2.2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見彎路 / 102
2.3 創(chuàng)新思維框架：優(yōu)勢-變量推演 / 106
第3章方案：拆解數(shù)字化產(chǎn)品的核心要素 / 111
3.1 用戶 / 111
3.1.1 層：使用產(chǎn)品的人 / 111
3.1.2 第二層：具有特定特征的人群模型 / 114
3.1.3 第三層：人群模型背后的需求抽象 / 116
3.2 需求 / 118
3.2.1 層：用戶需要什么 / 118
3.2.2 第二層：用戶在特定條件下需要什么 / 120
3.2.3 用戶場景畫布 / 121
3.2.4 第三層：需求要與其他因素平衡 / 124
3.3 規(guī)劃 / 128
3.3.1 產(chǎn)品規(guī)劃四部曲 / 129
3.3.2 小化可行產(chǎn)品 / 130
3.3.3 時(shí)機(jī)與外部環(huán)境 / 133
3.4 體驗(yàn) / 135
3.4.1 發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化與驗(yàn)證體驗(yàn)問題 / 136
3.4.2 價(jià)值-體驗(yàn)金字塔 / 141
3.5 增長 / 146
3.5.1 無處不在的漏斗模型 / 146
3.5.2 私域流量運(yùn)營方法論 / 149
3.5.3 內(nèi)容傳播：情感化原則 / 155
3.6 盈利 / 162
3.6.1 數(shù)字化產(chǎn)品的三大盈利模式 / 162
3.6.2 多種盈利模式與業(yè)務(wù)的有機(jī)組合 / 165
3.7 總結(jié)：數(shù)字化思維金字塔 / 169
第4章執(zhí)行：組織架構(gòu)和文化建設(shè) / 172
4.1 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的一般分工 / 172
4.2 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的一般組織架構(gòu) / 176
4.3 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè) / 180
4.4 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的社會(huì)責(zé)任 / 184
第5章復(fù)盤：真實(shí)案例分析 / 188
5.1 騰訊掛號平臺(tái)（成功案例） / 188
5.1.1 戰(zhàn)略：騰訊如何切入醫(yī)療行業(yè) / 189
5.1.2 市場：網(wǎng)上掛號的實(shí)現(xiàn)方式及競品研究 / 191
5.1.3 定位：確定核心價(jià)值及變量 / 194
5.1.4 方案：分發(fā)模式的誕生 / 196
5.1.5 執(zhí)行：如何構(gòu)建商務(wù)閉環(huán) / 198
5.1.6 迭代：號源優(yōu)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) / 199
5.2 騰訊在線咨詢（失敗案例） / 201
5.2.1 戰(zhàn)略：如何“撬動(dòng)”醫(yī)院參與在線問診 / 201
5.2.2 市場：在線問診類產(chǎn)品的優(yōu)勢和問題 / 205
5.2.3 方案：基于公立醫(yī)院的在線咨詢 / 206
5.2.4 反思：為什么這是一個(gè)失敗的案例 / 209
5.3 數(shù)字化健身（創(chuàng)業(yè)案例） / 211
5.3.1 戰(zhàn)略：如何突破健身行業(yè)的窘境 / 211
5.3.2 市場：創(chuàng)新者的模式和方案分析 / 214
5.3.3 方案：平臺(tái)模式的再演化 / 218
5.3.4 迭代：數(shù)字化思維的再延伸 / 221
……