數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)研究

第一章緒論001
第一節(jié)研究背景004
第二節(jié)國內(nèi)外數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)相關(guān)研究現(xiàn)狀008
第三節(jié)研究的理論價(jià)值與實(shí)踐意義031
第四節(jié)研究目的與研究內(nèi)容032
第五節(jié)研究思路與方法035
第六節(jié)研究的創(chuàng)新之處037
第二章數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)的現(xiàn)狀調(diào)查與特征分析038
第一節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀的實(shí)驗(yàn)研究040
第二節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查研究060
第三節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)的特征與規(guī)律070
第三章數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)案例研究與經(jīng)驗(yàn)啟示074
第一節(jié)網(wǎng)站視角的國內(nèi)外數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)概況075
第二節(jié)A大學(xué)數(shù)字圖書館網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)083
第三節(jié)B大學(xué)移動圖書館網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)094
第四節(jié)C高校聯(lián)盟數(shù)字圖書館網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)105
第五節(jié)D公共數(shù)字圖書館網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)114
第六節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)案例研究的經(jīng)驗(yàn)啟示122
第四章數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)的理論模型126
第一節(jié)模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)126
第二節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)理論模型的構(gòu)建142
第三節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)理論模型的基本假設(shè)149
第四節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)理論模型的應(yīng)用建議151
第五章數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)的測量量表154
第一節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)測量的研究模型與理論假設(shè)154
第二節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)的測量量表設(shè)計(jì)162
第三節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)測量量表的效度檢驗(yàn)163
第四節(jié)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)測量量表的應(yīng)用建議170
第六章數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)滿意度提升策略172
第一節(jié)數(shù)字圖書館系統(tǒng)質(zhì)量提升173
第二節(jié)數(shù)字圖書館信息質(zhì)量提升177
第三節(jié)數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量提升181
第四節(jié)數(shù)字圖書館的感知易用性和感知有用性提升185
第五節(jié)數(shù)字圖書館的親和力提升188
第七章研究結(jié)論與展望191
第一節(jié)研究結(jié)論與貢獻(xiàn)192
第二節(jié)研究局限與展望195
參考文獻(xiàn)198
附錄227
附錄1：數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)227
附錄2：數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)滿意度影響因素調(diào)查問卷230
附錄3：國內(nèi)外100個(gè)數(shù)字圖書館網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)概況233
圖目錄
圖1-1本研究的基本思路036
圖3-1A大學(xué)數(shù)字圖書館網(wǎng)站的學(xué)科服務(wù)界面085
圖3-2A大學(xué)數(shù)字圖書館網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)科學(xué)和軟件工程專業(yè)的學(xué)科服務(wù)087
圖3-3A大學(xué)數(shù)字圖書館網(wǎng)站LibGuides服務(wù)中的“Quick Search”功能087
圖3-4A大學(xué)數(shù)字圖書館學(xué)科導(dǎo)航頁面的“Share Your Resources”欄目088
圖3-5A大學(xué)數(shù)字圖書館學(xué)科導(dǎo)航頁面的“Feedback”欄目089
圖3-6A大學(xué)數(shù)字圖書館網(wǎng)站LibGuides嵌入的各種社交網(wǎng)絡(luò)“Share”功能090
圖3-7A大學(xué)數(shù)字圖書館添加了學(xué)科館員、機(jī)構(gòu)信息的導(dǎo)航091
圖3-8數(shù)字圖書館網(wǎng)站的用戶交互091
圖3-9B大學(xué)移動圖書館網(wǎng)站的第二個(gè)頁面098
圖3-10C高校聯(lián)盟數(shù)字圖書館網(wǎng)站的首頁109
圖3-11C高校聯(lián)盟數(shù)字圖書館網(wǎng)站的學(xué)科信息檢索和瀏覽頁面110
圖3-12C高校聯(lián)盟數(shù)字圖書館網(wǎng)站的“Other Search Tools”頁面111
圖3-13D公共數(shù)字圖書館網(wǎng)站的導(dǎo)航條116
圖3-14D公共數(shù)字圖書館網(wǎng)站首頁中間的快速導(dǎo)航117
圖3-15D公共數(shù)字圖書館網(wǎng)站上數(shù)字資源的服務(wù)門戶117
圖3-16D公共數(shù)字圖書館網(wǎng)站的“病毒專題”119
圖3-17D公共數(shù)字圖書館網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)設(shè)置界面120
圖4-1Garrett的用戶體驗(yàn)要素模型131
圖4-2Ingwersen修正后的認(rèn)知模型133
圖4-3Belkin的文本交互式系列性模型134
圖4-4Saracevic的層次模型135
圖4-5數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)的理論模型146
圖5-1數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)測量的研究模型155
表目錄
表1-1數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)研究代表性期刊論文及其研究內(nèi)容021
表1-2數(shù)字圖書館用戶交互研究代表性期刊論文及其研究內(nèi)容023
表1-3數(shù)字圖書館可用性研究代表性期刊論文及其研究內(nèi)容026
表1-4數(shù)字圖書館用戶滿意研究代表性期刊論文及其研究內(nèi)容029
表2-1用戶對數(shù)字圖書館系統(tǒng)體驗(yàn)滿意度的現(xiàn)狀044
表2-2用戶對數(shù)字圖書館信息內(nèi)容體驗(yàn)滿意度的現(xiàn)狀045
表2-3教育背景對數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)滿意度的影響050
表2-4檢索技能水平對數(shù)字圖書館系統(tǒng)體驗(yàn)滿意度的影響052
表2-5瀏覽技能對數(shù)字圖書館系統(tǒng)體驗(yàn)滿意度的影響054
表2-6瀏覽經(jīng)驗(yàn)對數(shù)字圖書館系統(tǒng)體驗(yàn)滿意度的影響055
表2-7個(gè)體差異對數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)滿意度影響的研究結(jié)果057
表2-8數(shù)字圖書館系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀066
表2-9用戶對數(shù)字圖書館感知易用性和感知有用性的體驗(yàn)現(xiàn)狀066
表2-10用戶對數(shù)字圖書館親和力的體驗(yàn)現(xiàn)狀067
表2-11用戶對數(shù)字圖書館體驗(yàn)的總體滿意度現(xiàn)狀067
表2-12受教育水平對數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)滿意度的影響068
表2-13年齡對數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)滿意度的影響069
表2-14使用頻率對數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)滿意度的影響069
表2-15使用經(jīng)驗(yàn)對數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)滿意度的影響070
表3-1本研究調(diào)查的100個(gè)國內(nèi)外數(shù)字圖書館075
表3-2數(shù)字圖書館的信息線索分類112
表4-1整體評估可用性問卷（第3版）129
表5-1數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)的測量量表162
表5-2樣本的基本特征信息165
表5-3潛變量、測量變量、標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷、AVE、CR以及克朗巴哈系數(shù)166
表5-4AVE的平方根與潛變量之間的相關(guān)系數(shù)167
表5-5路徑系數(shù)及其顯著性168
表5-6標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際的結(jié)構(gòu)方程模型適配指標(biāo)169
表6-1某大學(xué)數(shù)字圖書館網(wǎng)站資源的用戶使用日志數(shù)據(jù)187