前言
部分 基于工具理性的基礎控制結構的起源與演化
章 基礎控制結構的開端——自然科學的示范
一 “科學管理”——基礎控制結構在管理學中出現(xiàn)
二 5WHY——貫徹因果律
三 根因及根治術
四 “功能社會”
五 功能耦合——組織系統(tǒng)形成
第二章 組織理論與組織工程
一 從控制論到系統(tǒng)論
二 信息論、耗散結構、二階控制論及復雜學
三 組織理論與無組織力量
四 組織工程——以SCOR 模型為例
第三章 無組織力量——耦合與調節(jié)的障礙
一 剛性——抗拒調節(jié)的因素
二 啤酒游戲與牛鞭效應
三 生產與訂貨批量——廣義的剛性約束
第四章 精益思想——回歸理想的線性耦合狀態(tài)
一 消除“浪費”——徹底排斥無組織力量
二 價值流——線性因果鏈分析
三 “無一刻松弛”的“脆弱”結構——不完備模型
第五章 S&OP——自耦合結構中的功能耦合障礙及其修復機制
一 MRP——自耦合結構及其功能耦合障礙
二 S&OP 流程——耦合障礙的修復機制
三 再論無組織力量
第六章 一次性調節(jié)的局限——反思工具理性
一 “有限理性”與“理性自負”
二 因果循環(huán)和自為因果——必然出現(xiàn)的因果律復雜局面
三 復雜性——衡量系統(tǒng)的新指標
四 系統(tǒng)論的不確定性公理
五 普遍性知識與個別性知識
六 應然與實然的鴻溝
七 人的悖論
第二部分 目的論——負反饋調節(jié)
第七章 一種特殊而精巧的結構
第八章 領導力——耦合結構中的主體性
第九章 持續(xù)改進——“PDCA”負反饋調節(jié)的結構展開
一 目標——功能抑或是愿景
二 測量
三 分析
三 選擇與決策
四 信息與知識
第十章 前饋與綜合調節(jié)
第三部分 再論組織工程
第十一章 從創(chuàng)新看組織工程
一 面向學習和創(chuàng)新的組織理論——自組織
二 面對功能異化時的矛盾心理
三 “虛假二分法”
第十二章 流程再造與初始化
一 流程再造
二 變更管理
第十三章 管理的科學