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內(nèi)容簡介

　　隨著全球化經(jīng)濟和信息化技術(shù)的發(fā)展，顧客消費已從基于產(chǎn)品的功能性消費向基于服務的體驗性消費轉(zhuǎn)變，制造業(yè)服務化成為制造企業(yè)獲取核心競爭力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級以及提升中國綜合實力的必然手段。本書屬于制造業(yè)方面的專著，由制造服務化基本概念與理論、制造業(yè)服務化的成因、制造業(yè)服務化的環(huán)境效應、制造業(yè)服務化的動力機制、制造業(yè)服務化的創(chuàng)新路徑、制造業(yè)服務化案例分析等組成，全書以制造業(yè)為核心，針對制造業(yè)服務化的理論、現(xiàn)狀、服務化模式以及創(chuàng)新路徑等做了具體論述，并列舉了相關(guān)案例，對制造業(yè)相關(guān)方面的研究者與從業(yè)人員具有學習和參考價值。

作者簡介

　　白珂，女，中共黨員，1983年12月出生于河南省鞏義市。企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生，講師，高級電子商務師，中級物流師。2013年7月參加工作，現(xiàn)擔任鄭州經(jīng)貿(mào)學院管理學院物流管理專業(yè)教研室主任。主要研究方向為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、物流與供應鏈管理。研究專長為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟政策分析、經(jīng)濟管理數(shù)據(jù)建模分析。主持省級課題1項，作為主要完成人先后參與省部級課題6項、廳局級課題7項、院級課題8項，在國內(nèi)外學術(shù)期刊上公開發(fā)表論文9篇。

圖書目錄

上篇理論基礎(chǔ)篇
第一章制造業(yè)服務化的基本認識
第一節(jié) 制造業(yè)服務化的研究背景
第二節(jié) 現(xiàn)代制造業(yè)和服務業(yè)的概念與特征
第三節(jié) 制造業(yè)服務化的意義
第四節(jié) 發(fā)達國家和地區(qū)的制造業(yè)服務化浪潮
第二章制造業(yè)服務化的相關(guān)理論
第一節(jié) 分工及產(chǎn)業(yè)相關(guān)理論
第二節(jié) 共生及產(chǎn)業(yè)相關(guān)理論
第三節(jié) 知識整合理論
第三章制造業(yè)服務化的成因分析
第一節(jié) 知識經(jīng)濟
第二節(jié) 價值鏈的延伸
第三節(jié) 收益驅(qū)動
第四節(jié) 高價值環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變
第五節(jié) 客戶交易方式的轉(zhuǎn)變
第四章制造業(yè)服務化的演進
第一節(jié) 制造業(yè)發(fā)展演化的機理
第二節(jié) 制造業(yè)服務化的演進過程
第三節(jié) 制造業(yè)服務化演進模型的構(gòu)建
第五章制造業(yè)服務化的一般路徑與常見模式
第一節(jié) 制造業(yè)服務化的一般路徑
第二節(jié) 制造業(yè)服務化的常見模式
第六章制造業(yè)服務化的創(chuàng)新路徑
第一節(jié) 調(diào)整實體產(chǎn)品需要
第二節(jié) 改善服務化制造商的采購和供應商關(guān)系
第三節(jié) 優(yōu)化服務化企業(yè)的高級管理會計方法
第四節(jié) 構(gòu)建產(chǎn)業(yè)組織同盟網(wǎng)絡
第五節(jié) 加快制造業(yè)服務化政策創(chuàng)新
第六節(jié) 加強制造業(yè)與生產(chǎn)性服務業(yè)的互動融合——以河南省為例
下篇經(jīng)典案例篇
第七章產(chǎn)品+運營服務模式
第一節(jié) 遠景能源科技有限公司——基于云平臺的運營服務
第二節(jié) 富士膠片商業(yè)創(chuàng)新有限公司——制造商管理設備服務
第三節(jié) 索尼公司——面向客戶的價值創(chuàng)造
第四節(jié) Ductair公司——附加價值服務創(chuàng)新
第八章智能化服務模式
第一節(jié) 翼卡車聯(lián)網(wǎng)——“車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)”智能化服務
第二節(jié) 米其林輪胎——一體化售后服務
第三節(jié) 奔馳汽車——“新零售”數(shù)字化服務
第四節(jié) 廣電運通——高科技服務
第九章面向產(chǎn)品的金融服務模式
第一節(jié) 中鋼集團邢臺機械軋輥有限公司——基于功能定價的制造服務
第二節(jié) 同方節(jié)能工程技術(shù)有限公司——能源管理合同服務
參考文獻