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內(nèi)容簡介

　　《持續(xù)改進(jìn)之路——醫(yī)院運(yùn)用 PDCA持續(xù)改進(jìn)案例集》一書，也是落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》中醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)熟練運(yùn) 用醫(yī)療質(zhì)量管理工具開展醫(yī)療質(zhì)量管理與自我評價的要求。書中精選了各地醫(yī)院以問題為導(dǎo)向，采用PDCA的管理理論與方法，改進(jìn)各項工作的典型案例，集中展示了各地醫(yī) 院運(yùn)用PDCA持續(xù)改進(jìn)、科學(xué)化管理的新思路、新經(jīng)驗、新成績，涵蓋了醫(yī)院的醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員及行政后勤人員等不同專業(yè)科室群體，具有很強(qiáng)的參考意義和借鑒價值。他山之石可以攻玉，我們希望更多的醫(yī)院管理者能夠細(xì)讀書中的每個案例，借鑒PDCA 的核心理念，從中精選幾個嘗試一下，或許能從已經(jīng)司空見慣的日常行為和員工習(xí)慣中發(fā)現(xiàn)值得改進(jìn)的地方，這種發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，可能正是從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理走向現(xiàn)代的科學(xué)化管理的新一輪進(jìn)步的起點(diǎn)。PDCA理論具有易學(xué)易懂、科學(xué)有效的特點(diǎn)，可以因地制宜地解決醫(yī)院日常管理中面臨的具體問題，更加適合我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不平衡、不充分的現(xiàn)實環(huán)境。相信隨著 PDCA理念的廣泛傳播，必將促進(jìn)更多的醫(yī)院加入“以問題為導(dǎo)向、以理論為支撐、以實踐為抓手”的醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)中來，從而推動醫(yī)院提升管理質(zhì)量，使發(fā)展更加健康有序，能更好地服務(wù)于群眾健康。

作者簡介

暫缺《持續(xù)改進(jìn)之路：醫(yī)院運(yùn)用PDCA持續(xù)改進(jìn)案例集》作者簡介

圖書目錄

目　錄

第一章　持續(xù)改進(jìn)之路概述及PDCA應(yīng)用注意要點(diǎn) 1

第一節(jié)　持續(xù)改進(jìn)之路概述 1

第二節(jié)　PDCA應(yīng)用注意要點(diǎn) 5

第二章　北京大學(xué)口腔醫(yī)院案例 7

第一節(jié)　北京大學(xué)口腔醫(yī)院簡介 7

第二節(jié)　北京大學(xué)口腔醫(yī)院PDCA制度 10

第三節(jié)　北京大學(xué)口腔醫(yī)院PDCA案例 20

案例1　運(yùn)用PDCA循環(huán)降低階段性醫(yī)療糾紛發(fā)生率 20

案例2　運(yùn)用PDCA循環(huán)持續(xù)提升我院抗菌藥物使用管理值達(dá)標(biāo)率 28

案例3　運(yùn)用PDCA循環(huán)降低正頜外科患者術(shù)后嘔吐發(fā)生率 37

案例4　運(yùn)用PDCA循環(huán)縮短正頜外科患者術(shù)后留置胃管天數(shù) 44

案例5　運(yùn)用PDCA循環(huán)減少全口多顆瓷貼面粘接中的牙位混淆例數(shù) 53

案例6　運(yùn)用PDCA循環(huán)提高門診護(hù)理人員四手配合開展率 62

案例7　運(yùn)用PDCA循環(huán)提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性 74

案例8　運(yùn)用PDCA循環(huán)提高藥品不良反應(yīng)上報率 80

案例9　運(yùn)用PDCA循環(huán)降低住院患者藥費(fèi)負(fù)擔(dān) 87

案例10　運(yùn)用PDCA提高顱頜面內(nèi)固定系統(tǒng)驗收率 94

案例11　運(yùn)用PDCA循環(huán)降低口腔綜合治療臺手機(jī)動力不足故障發(fā)生率 105

第三章　寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院案例 113

第一節(jié)　寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院簡介 113

第二節(jié)　寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院PDCA制度 115

第三節(jié)　寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院PDCA案例 117

案例1　運(yùn)用PDCA循環(huán)規(guī)范醫(yī)院危險化學(xué)品管理 117

案例2　運(yùn)用PDCA管理工具降低急診樓中央空調(diào)報修量 125

案例3　運(yùn)用PDCA循環(huán)提高醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項目開展率 132

案例4　運(yùn)用PDCA方法確保醫(yī)用耗材冷鏈存儲的安全性 140

案例5　運(yùn)用PDCA循環(huán)降低顱腦疾病致吞咽障礙患者誤吸發(fā)生率 147

案例6　運(yùn)用PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院臨床被服洗滌配送服務(wù)質(zhì)量 153

案例7　運(yùn)用PDCA循環(huán)規(guī)范胃腸外科腸外營養(yǎng)處方 162

　　　　7-1　改善胃腸外科TPN處方中二價陽離子濃度超標(biāo)問題 163

　　　　7-2　改善胃腸外科TPN處方中能量供給、熱氮比普遍偏低問題 168

案例8　運(yùn)用PDCA循環(huán)提高臨床路徑內(nèi)涵質(zhì)量 172

案例9　運(yùn)用PDCA提高診斷醫(yī)師鉬靶閱片識別乳腺癌的敏感性 180

案例10　運(yùn)用PDCA循環(huán)提高醫(yī)院病房地面清潔質(zhì)量 185

第四章　北京電力醫(yī)院案例 191

第一節(jié)　北京電力醫(yī)院簡介 191

第二節(jié)　北京電力醫(yī)院PDCA制度 193

第三節(jié)　北京電力醫(yī)院PDCA案例 194

案例1　運(yùn)用FOCUS-PDCA改進(jìn)檢驗危急值管理 194

案例2　應(yīng)用PDCA規(guī)范病案首頁的填寫項目 204

案例3　運(yùn)用PDCA循環(huán)改進(jìn)手術(shù)風(fēng)險評估管理 214

案例4　運(yùn)用PDCA循環(huán)管理提高臨床痰標(biāo)本送檢合格率 223

案例5　運(yùn)用PDCA循環(huán)實現(xiàn)醫(yī)院檢查申請單無紙化 229

第五章　石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院案例 237

第一節(jié)　石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院簡介 237

第二節(jié)　石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院PDCA制度 239

第三節(jié)　石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院PDCA案例 241

案例1　運(yùn)用PDCA循環(huán)減少中央性前置胎盤手術(shù)患者難治性出血 241

案例2　運(yùn)用PDCA循環(huán)降低中轉(zhuǎn)剖宮產(chǎn)率 250

案例3　運(yùn)用PDCA循環(huán)提高門診醫(yī)師準(zhǔn)時出診率 258

案例4　運(yùn)用PDCA循環(huán)加強(qiáng)藥品效期管理 267

案例5　運(yùn)用PDCA循環(huán)降低會陰側(cè)切率 274

案例6　運(yùn)用PDCA循環(huán)降低接臺手術(shù)延遲率 282