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內(nèi)容簡介

　　長期以來，金融機構(gòu)一直很難理解什么是行為風(fēng)險，以及如何度量和管理行為風(fēng)險。由彼得？？海恩斯（PeterHaines）主編的《金融業(yè)行為風(fēng)險指南：國際經(jīng)驗、合規(guī)對策及情景運用》，作為權(quán)威的指南，可以幫助人們了解什么是行為風(fēng)險以及如何應(yīng)對行為風(fēng)險，以確保金融機構(gòu)管理其與客戶的行為風(fēng)險。彼得？？海恩斯及其專家小組撰稿人描述了這種越來越重要的風(fēng)險類型，目前行為風(fēng)險是每個金融機構(gòu)董事會議程的首要議題。

作者簡介

　　彼得·海恩斯（PeterHaines）是一位有著監(jiān)管工作經(jīng)歷的資深合規(guī)官和審計師，作為在金融領(lǐng)域解決重大復(fù)雜合規(guī)問題的領(lǐng)軍人物，常駐倫敦辦公，并經(jīng)常受邀外出發(fā)表有關(guān)風(fēng)險管理主題的演講。彼得曾在普華永道會計師事務(wù)所任職，此前曾在英國金融服務(wù)管理局的政策和風(fēng)險部門工作，負責(zé)向銀行和保險公司提供監(jiān)管咨詢，實施風(fēng)險框架，并長期負責(zé)一家總部位于倫敦的金融集團的政策框架在新興市場的推廣工作。近年來，彼得在蘇格蘭皇家銀行擔(dān)任公司和機構(gòu)業(yè)務(wù)前臺項目經(jīng)理，負責(zé)開發(fā)全面風(fēng)險偏好計分模板，包括關(guān)鍵風(fēng)險指標及其閾值，為高級管理層決策提供支持。彼得利用此前職位上積累的專業(yè)知識，研發(fā)了一整套行為風(fēng)險偏好報告機制，為風(fēng)險偏好管理奠定了前提條件。彼得的大學(xué)學(xué)習(xí)背景是基于環(huán)境和運營場景的風(fēng)險管理，研究行業(yè)操作風(fēng)險的識別和管理——主要包括人為錯誤和災(zāi)難情景。

圖書目錄

目錄
推薦序 Ⅰ
前言 Ⅶ
內(nèi)容簡介 Ⅸ
第一部分　基礎(chǔ)框架概覽
第1章
行為風(fēng)險概述 3
第2章
行為風(fēng)險如何表現(xiàn)及其產(chǎn)生根源 28
第3章
行為風(fēng)險的驅(qū)動因素及風(fēng)險責(zé)任 51
第4章
業(yè)務(wù)和所有權(quán)模式對行為風(fēng)險的影響 65
第5章
金融服務(wù)業(yè)中的行為風(fēng)險: 從酒店旅游業(yè)汲取經(jīng)驗 90
第二部分　管理實踐指南
第6章
從道德文化分析行為風(fēng)險的現(xiàn)象、原因及方法 113
第7章
語言與行為風(fēng)險: 語言局限性導(dǎo)致的盲點 133
第8章
行為風(fēng)險的人類學(xué)分析 159
第9章
行為風(fēng)險的識別和衡量 185
第10章
風(fēng)險偏好設(shè)定與行為風(fēng)險建模 203
第11章
行為風(fēng)險損失: 以聲譽影響為例 231
第12章
產(chǎn)品設(shè)計過程中的行為風(fēng)險管控 252
第13章
行為風(fēng)險的全面管理 265
第14章
行為風(fēng)險的展望: 篇后語 284
參考文獻 297
參編作者 320