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內容簡介

　　本書內容非常豐富，在綜合分析國內外物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，結合物流管理理論、品牌管理理論、服務管理理論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟理論等多學科的理論知識，在綜合運用多種科學研究方法的基礎上，系統(tǒng)地分析了中國物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌的必要性和緊迫性，研究總結了中國物流企業(yè)強勢品牌的突出特征，并從品牌服務管理、品牌創(chuàng)新管理、品牌營銷管理、品牌傳播管理、品牌危機管理、品牌社會責任管理、品牌戰(zhàn)略管理、品牌資產(chǎn)管理、品牌文化管理、品牌體驗管理、品牌信息管理、品牌員工管理等一系列專業(yè)視角，深入分析了物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌的對策和路徑。該書還通過案例研究的方式，選擇不同的視角，從具體的操作層面，為中國物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌之路，提供了寶貴的參考借鑒。

作者簡介

　　徐志國，首都經(jīng)濟貿易大學應用經(jīng)濟學（品牌管理方向）博士后，中國人民大學-法國馬賽商學院聯(lián)合培養(yǎng)工商管理博士，中國人民大學工商管理碩士，清華大學-香港大學聯(lián)合培養(yǎng)整合營銷傳播研究生，高級經(jīng)濟師，具有營銷傳播與品牌管理、人力資源與行政管理、企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理、產(chǎn)業(yè)分析與投資管理等方面的復合型知識結構和相關的實踐經(jīng)驗。參與了《中華老字號品牌創(chuàng)新與發(fā)展研究》《供給側結構性改革與需求側調控切換邏輯與協(xié)同機制研究》《首都紅色文化與紅色旅游創(chuàng)新發(fā)展研究》等十多項國家和地方重點課題研究，著有《大學生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃指導》《大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導》《教育品牌的服務質量管理》等教材和專著。鳳凰衛(wèi)視教育集團總裁助理，兼任首都經(jīng)濟貿易大學中國品牌研究中心副主任、中國人民大學商學院MBA研究生導師，北京連云港企業(yè)商會執(zhí)行會長，中國EMBA聯(lián)誼會創(chuàng)始人，中國人民大學EMBA校友會理事，法國馬賽商學院中國校友會秘書長，中國教育學會理事，中國營銷協(xié)會教育營銷專業(yè)委員會特聘專家，中國策劃協(xié)會高級注冊商務策劃師，國家人力資源與社會保障部高級職業(yè)指導師，教育部“中國教育在線”專家組顧問，多家企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理顧問。曾任西安交通工程學院團委書記、招生就業(yè)辦公室主任、校長助理，北京吉利大學招生就業(yè)辦公室主任、繼續(xù)教育學院院長、校長助理、副校長等職務。因工作業(yè)績突出，曾連續(xù)多年被評為“優(yōu)秀教育工作者”“先進管理干部”“中國教育營銷十大杰出人物”“中國十大影響力策劃專家”。

圖書目錄

第1章緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的與意義
1.3 研究方法
1.4 研究創(chuàng)新
1.5 研究結構
第2章中國物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌的理論基礎
2.1 物流的基本理論
2.2 品牌的基本理論
2.3 強勢品牌的基本理論
2.4 強勢品牌創(chuàng)建的基本理論
2.5 品牌管理的基本理論
2.6 小結
第3章國內外物流業(yè)及其品牌的發(fā)展狀況
3.1 國外物流業(yè)的發(fā)展狀況
3.2 中國物流產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境
3.3 中國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況
3.4 中國物流企業(yè)的市場環(huán)境
3.5 中國物流企業(yè)的品牌現(xiàn)狀及存在問題
3.6 中國物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌的重要意義
3.7 小結
第4章中國物流企業(yè)強勢品牌創(chuàng)建的機理分析
4.1 服務與服務品牌
4.2 服務企業(yè)品牌建設的基本理論
4.3 物流企業(yè)強勢品牌的服務屬性
4.4 小結
第5章中國物流企業(yè)強勢品牌突出特征與關鍵舉措的定量分析
5.1 物流企業(yè)強勢品牌突出特征的確定：基于層次分析法
5.2 物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌的關鍵舉措：基于結構方程模型
5.3 小結
第6章中國物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌的核心舉措
6.1 物流企業(yè)服務質量評價與管理的實證研究
6.2 物流企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的內容與途徑
6.3 小結
第7章中國物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌的重要舉措
7.1 物流企業(yè)強勢品牌的營銷傳播
7.2 物流企業(yè)強勢品牌的社會責任承擔
7.3 物流企業(yè)強勢品牌的危機管理
7.4 小結
第8章中國物流企業(yè)強勢品牌創(chuàng)建的一般舉措
8.1 物流企業(yè)強勢品牌的戰(zhàn)略管理
8.2 物流企業(yè)強勢品牌的資產(chǎn)管理
8.3 物流企業(yè)強勢品牌的文化管理
8.4 物流企業(yè)強勢品牌的體驗管理
8.5 物流企業(yè)強勢品牌的創(chuàng)新管理
8.6 物流企業(yè)強勢品牌的員工管理
8.7 物流企業(yè)強勢品牌的信息管理
8.8 小結
第9章國內外物流企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌的案例研究
9.1 順豐速運的強勢品牌建設
9.2 中國郵政EMS的整合品牌推廣
9.3 宅急送的品牌公關傳播策略
9.4 美國UPS的核心競爭力與強勢品牌創(chuàng)建
9.5 美國FEDEX進軍中國市場的差異化品牌營銷
9.6 小結
第10章研究總結與展望
10.1 主要結論
10.2 政策建議
10.3 研究展望
參考文獻
調查問卷
附錄
1.國務院關于印發(fā)物流業(yè)調整和振興規(guī)劃的通知
2.國務院關于印發(fā)物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（2014–2020年）的通知
3.國家發(fā)展改革委關于印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng) ”高效物流實施意見》的通知
4.國務院辦公廳關于發(fā)揮品牌引領作用推動供需結構升級的意見