淘寶天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員工作手冊(cè)

第1章 10分鐘建立網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)知識(shí)框架
1.1　網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的六大主題 / 2
1.2　怎樣才算是一名合格的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員 / 5
1.3　電商團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)營(yíng)崗位建設(shè) / 11
第2章 5步分析找到適合經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品
2.1　自我分析：自己適合經(jīng)營(yíng)何種產(chǎn)品 / 15
2.2　市場(chǎng)分析：了解產(chǎn)品所屬市場(chǎng)特點(diǎn) / 16
2.3　產(chǎn)品定位：研究目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買需求 / 34
2.4　價(jià)格定位：以合理定價(jià)讓產(chǎn)品穩(wěn)定盈利 / 49
2.5　競(jìng)品分析：了解對(duì)手才能超越對(duì)手 / 57
第3章 必知必會(huì)的店鋪管理技能
3.1　設(shè)置網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)信息 / 74
3.2　管理產(chǎn)品信息 / 79
3.3　管理網(wǎng)店中的交易 / 87
第4章 網(wǎng)店裝修與視覺(jué)營(yíng)銷全解析
4.1　網(wǎng)店裝修定位 / 91
4.2　產(chǎn)品視覺(jué)營(yíng)銷 / 97
第5章 善用直通車對(duì)產(chǎn)品做精確推廣
5.1　引流神器直通車 / 109
5.2　高手必會(huì)的直通車優(yōu)化技巧 / 136
第6章 超級(jí)推薦讓店鋪流量輕松翻倍
6.1　認(rèn)識(shí)超級(jí)推薦 / 165
6.2　三大超級(jí)推薦配置法 / 175
第7章 巧用超級(jí)鉆展快速推廣店鋪與品牌
7.1　認(rèn)識(shí)超級(jí)鉆展的作用、展位和推廣形式 / 182
7.2　開通超級(jí)鉆展 / 185
7.3　5步創(chuàng)建超級(jí)鉆展計(jì)劃 / 186
7.4　人群定向投放技巧 / 191
7.5　選擇優(yōu)質(zhì)資源位 / 192
7.6　選擇計(jì)費(fèi)方式 / 193
7.7　創(chuàng)意圖設(shè)計(jì)技巧 / 194
7.8　3類店鋪通過(guò)超級(jí)鉆展防守流量 / 196
第8章 雇傭淘寶客高效分銷店鋪產(chǎn)品
8.1　認(rèn)識(shí)淘寶客 / 201
8.2　淘寶客計(jì)劃配置方法和技巧 / 205
第9章 手淘引流思路與實(shí)操技法
9.1　快速理解手淘引流思路 / 224
9.2　關(guān)鍵詞引流 / 231
第10章 通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)提高訪客轉(zhuǎn)化率
10.1　活動(dòng)營(yíng)銷的魅力所在 / 247
10.2　官方活動(dòng)：吸引更多平臺(tái)流量 / 248
10.3　店鋪活動(dòng)：吸引更多關(guān)注量 / 253
10.4　“雙十一”活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與技巧 / 261
第11章 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：吸引消費(fèi)者的“心理磁鐵”
11.1　優(yōu)秀文案的策劃技巧 / 272
11.2　微淘：社區(qū)型營(yíng)銷 / 278
11.3　直播：強(qiáng)互動(dòng)營(yíng)銷 / 282
11.4　短視頻：豐富的內(nèi)容營(yíng)銷 / 286
第12章 客服越好，生意越火
12.1　建設(shè)一支精干的客服隊(duì)伍 / 290
12.2　客服工作技巧 / 297
第13章 社群運(yùn)營(yíng) ：卓有成效的用戶管理方式
第14章 通過(guò)數(shù)據(jù)分析解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
第15章 店鋪成本控制與盈虧預(yù)測(cè)
15.1　剖析店鋪成本構(gòu)成與控制方法 / 341
15.2　店鋪盈虧預(yù)測(cè) / 346