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內(nèi)容簡介

　　近年來，如果說對(duì)于金融后臺(tái)影響重大的概念是數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技的話，那對(duì)于金融前臺(tái)的影響重大的就屬場景金融了，而且后者也是以農(nóng)行、工行為首的國有大型商業(yè)銀行所主推的戰(zhàn)略布局。場景這個(gè)概念是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大的，在上一輪創(chuàng)新熱潮下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的受眾與用戶主要偏向于C端，他們更注重客戶的體驗(yàn)，而場景則是評(píng)估客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品投放效果的優(yōu)質(zhì)工具。而且，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一直在試圖通過場景分析與場景戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)O2O線上到線下的轉(zhuǎn)換。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)金融行業(yè)越來越感覺到自己的線下優(yōu)勢受到了互聯(lián)網(wǎng)公司的蠶食，對(duì)此，銀聯(lián)與各大商行都在推出自己線上移動(dòng)端平臺(tái)的同時(shí)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向線下的戰(zhàn)場與營業(yè)廳。銀行的優(yōu)勢在于網(wǎng)點(diǎn)布局，用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的話語來說，就是下沉做得好，而眼下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)決勝的關(guān)鍵就是下沉，無論是抖音、快手、pinduoduo，還是小米OPPO手機(jī)，能將線上流量轉(zhuǎn)換為線下銷量，都?xì)w因于四、五線市場的下沉推廣。銀行作為傳統(tǒng)行業(yè)，要想在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上做出超越互聯(lián)網(wǎng)公司的水平，就需要場景思維、場景分析工具以及場景布局，這正是本書所要討論的內(nèi)容。

作者簡介

　　楊哲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，中組部團(tuán)中央第21批博士服務(wù)團(tuán)成員，先后在國有大型上市銀行總行、地方省級(jí)農(nóng)村信用聯(lián)社從事普惠金融、網(wǎng)絡(luò)金融、金融科技、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等管理和研究工作。兼任中國社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)金融研究基地特約研究員、山東齊魯普惠金融研究院首席研究員、江西金融發(fā)展研究院高級(jí)研究員。黃邁經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，中組部團(tuán)中央第17批博士服務(wù)團(tuán)成員，先后在國有大型商業(yè)銀行總行、地方國有重點(diǎn)企業(yè)從事業(yè)務(wù)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究、戰(zhàn)略規(guī)劃等工作。兼任對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國金融交易研究中心特聘研究員、江西金融發(fā)展研究院高級(jí)研究員。

圖書目錄

推薦序一 / 董志勇
推薦序二 / 汪小亞
導(dǎo)論
第一部分　銀行場景金融的演進(jìn)：前世與今生
第1章　從場景革命到金融變革 / 2
1.1　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)場景革命 / 2
1.2　從場景視角看待金融：金融服務(wù)加速場景化 / 5
第2章　互聯(lián)網(wǎng)公司VS. 商業(yè)銀行：場景金融的路線之爭 / 10
2.1　從場景到金融：洶涌來襲的科技平臺(tái) / 10
2.2　從金融到場景：傳統(tǒng)商業(yè)銀行的逆襲 / 19
第3章　焦慮的銀行業(yè)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與場景化金融的迫切性 / 32
3.1　場景焦慮：流量兌現(xiàn)、場景失控、機(jī)制慣性 / 33
3.2　路徑依賴：思維、市場、能力的局限性 / 36
3.3　破除焦慮：關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)變” / 39
第二部分　銀行場景金融的破局：模式與路徑
第4章　銀行場景金融泛化的反思 / 43
4.1　銀行場景金融泛化的表現(xiàn) / 43
4.2　掌銀：銀行場景金融泛化的典型 / 45
4.3　銀行場景建設(shè)的戰(zhàn)略方向：打造“金融+場景”生態(tài)圈 / 52
第5章　銀行場景金融的邏輯：客戶、流量與價(jià)值 / 60
5.1　銀行場景建設(shè)的基本邏輯 / 60
5.2　銀行場景建設(shè)的邏輯困境 / 62
5.3　從場景到流量：流量是手段，不是目的 / 68
5.4　從流量到價(jià)值：客戶旅程優(yōu)化與再造 / 70
第6章　銀行場景金融的模式選擇 / 82
6.1　多元的場景金融服務(wù)模式：五種打法 / 82
6.2　場景金融服務(wù)模式的得失：利弊分析 / 95
6.3　銀行的理性選擇 / 97
第7章　銀行場景金融服務(wù)的運(yùn)營 / 101
7.1　銀行運(yùn)營轉(zhuǎn)型及場景運(yùn)營面臨的挑戰(zhàn) / 101
7.2　場景運(yùn)營的增長黑客模型：以掌銀為例 / 104
7.3　銀行場景金融運(yùn)營的重點(diǎn)：內(nèi)容、活動(dòng)、客戶 / 113
第三部分　銀行場景金融的未來：趨勢與展望
第8章　銀行場景金融未來展望：多重挑戰(zhàn)與新興動(dòng)向 / 133
8.1　銀行場景金融發(fā)展的多重挑戰(zhàn) / 134
8.2　銀行場景金融發(fā)展的新興動(dòng)向 / 141
第9章　G端場景金融：方興未艾 / 157
9.1　商業(yè)銀行發(fā)力G端場景時(shí)機(jī)成熟 / 158
9.2　開展G端場景金融服務(wù)的三大挑戰(zhàn) / 163
9.3　拓展G端場景的思路和措施 / 168
第10章　B端場景金融：正當(dāng)其時(shí) / 176
10.1　B端場景發(fā)展態(tài)勢 / 177
10.2　銀行開展B端場景金融服務(wù)的隱憂 / 183
10.3　做好B端場景金融服務(wù)的策略 / 188
第11章　場景金融新藍(lán)海：下沉農(nóng)村 / 196
11.1　廣闊天地，大有可為：農(nóng)村場景建設(shè)發(fā)展趨勢 / 197
11.2　農(nóng)村場景細(xì)分與金融服務(wù)嵌入 / 201
11.3　銀行布局農(nóng)村場景的主要模式與突破口 / 210
11.4　銀行發(fā)展農(nóng)村場景金融服務(wù)的策略 / 220
結(jié)束語　商業(yè)銀行發(fā)展場景金融要同時(shí)做好“加法”與“減法” / 225
附　錄　場景金融發(fā)展大事記 / 229
后　記 / 233