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內(nèi)容簡介

　　對于一名職場人士來說，除了具備全面的專業(yè)知識、優(yōu)秀的營銷能力和技巧之外，良好的商務(wù)禮儀也是必不可少的。本書根據(jù)高職院校工商管理、市場營銷和電子商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生所從事的銷售崗、基層管理崗、客服代表崗、營銷策劃崗、運(yùn)營推廣崗等職位所需的商務(wù)禮儀常識、主要技能和禮儀修養(yǎng)，設(shè)計課程的內(nèi)容和教學(xué)方式，讓學(xué)生掌握商務(wù)活動的類型、商務(wù)活動的策劃組織和商務(wù)場合的禮儀規(guī)范。主要內(nèi)容包括職業(yè)形象禮儀、求職面試禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)接待拜訪禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)宴請禮儀和國際商務(wù)禮儀等，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)禮儀的操作技能。本書可作為高等職業(yè)院校財經(jīng)類、管理類專業(yè)的教材，也可作為企事業(yè)單位的培訓(xùn)教材。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

模塊1 認(rèn)識商務(wù)禮儀
1.1 禮儀的內(nèi)涵
1.2 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
模塊2 職業(yè)形象禮儀
2.1 職場儀容禮儀
2.2 職場著裝禮儀
2.3 職場儀態(tài)禮儀
模塊3 求職面試禮儀
3.1 認(rèn)識面試
3.2 重視第一印象
3.3 面試前、中、后期的禮儀
模塊4 商務(wù)會面禮儀
4.1 商務(wù)人員稱呼和商務(wù)介紹禮儀
4.2 握手禮儀
4.3 商務(wù)人員名片使用禮儀
模塊5 商務(wù)接待拜訪禮儀
5.1 商務(wù)人員拜訪禮儀
5.2 商務(wù)人員的接待禮儀
5.3 掌握商務(wù)人員的饋贈禮儀
5.4 贈送禮品的藝術(shù)性
模塊6 商務(wù)會議禮儀
6.1 認(rèn)識會議
6.2 會議服務(wù)禮儀
6.3 會議人員禮儀
模塊7 商務(wù)宴請禮儀
7.1 中式宴會禮儀
7.2 西式宴會禮儀
模塊8 國際商務(wù)禮儀概述
8.1 涉外交往的原則
8.2 部分國家的禮儀
模塊9 知行合一：商務(wù)禮儀綜合實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)