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內(nèi)容簡介

　　本書采用對(duì)比的形式介紹了領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)容易出現(xiàn)的不該有的行為，及乍看上去脫離常識(shí)但行之有效的舉措。本書還列舉了近年來職場環(huán)境的變化，這是領(lǐng)導(dǎo)者向“能干”與“無能”兩極分化的原因。本書作者在剛剛成為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，曾因?yàn)榕c身邊的下屬缺乏溝通導(dǎo)致的“暴力行為”而遭到公司的降職處分，然后他通過自己的努力連續(xù)三年成為公司的MVP。作者在總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己舉辦多場講座及學(xué)習(xí)班的實(shí)踐提出了43個(gè)反直覺的管理原則，其觀點(diǎn)新穎，具有創(chuàng)新性，讓人眼前一亮。

作者簡介

　　吉田幸弘Refresh Communication法人代表，日本著名溝通設(shè)計(jì)師、人才培養(yǎng)顧問、高管教練。曾因與同事溝通不良而被公司降職。學(xué)習(xí)“談判術(shù)”后，他連續(xù)5個(gè)月取得銷售業(yè)績，再次被提拔為管理者，個(gè)人在企業(yè)中連續(xù)3年被評(píng)為“有價(jià)值員工”。他現(xiàn)在從事面向經(jīng)營者、中層管理干部的人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售改進(jìn)等咨詢業(yè)務(wù)，聽講者累計(jì)超過3萬人。他著有《不懂說話，你怎么帶團(tuán)隊(duì)》《帶人要同頻，管人要共情》《先學(xué)說話，再帶團(tuán)隊(duì)》《工作這么干，團(tuán)隊(duì)這樣帶》等。譯者簡介葉瑜，畢業(yè)于廣東外語外貿(mào)大學(xué)日語系。北京子瑜文化傳媒有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人，曾任上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層管理者及稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司副總經(jīng)理。翻譯有《稻盛和夫談經(jīng)營：創(chuàng)造高收益與商業(yè)拓展》《稻盛和夫談經(jīng)營：人才培養(yǎng)與企業(yè)傳承》《企業(yè)家精神》《經(jīng)營十二條實(shí)踐》《六項(xiàng)精進(jìn)實(shí)踐》《會(huì)計(jì)七原則實(shí)踐》《信任員工：用愛經(jīng)營，構(gòu)筑信賴的伙伴關(guān)系》等稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)書籍。

圖書目錄

序
第1章
領(lǐng)導(dǎo)者不該使用的“工作方法”
01 即時(shí)回復(fù)郵件 4
設(shè)置禁止處理郵件的時(shí)間
02 細(xì)致地制訂計(jì)劃 8
適當(dāng)?shù)刂朴営?jì)劃
03 滿足于制定機(jī)制
確認(rèn)機(jī)制運(yùn)作是否良好 12
04 減少工作日志的填寫項(xiàng)
取消工作日志 16
第2章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采用的“培養(yǎng)下屬的方法”
05 成為團(tuán)隊(duì)中的“王牌投手”
成為團(tuán)隊(duì)中的“救援投手” 22
06 把下屬當(dāng)作伙伴
把下屬當(dāng)作客戶 26
07 用理論武裝自己，以免敗給下屬
假裝不懂，向下屬求教 30
08 企圖改變下屬的意識(shí)
改變下屬的行為習(xí)慣 34
09 基于人事部門的技能培訓(xùn)指南培養(yǎng)人才
與下屬共同思索專屬于本人的技能培訓(xùn)指南 38
10 糾正下屬的缺點(diǎn)
發(fā)揮下屬的優(yōu)點(diǎn) 42
11 只熱衷于對(duì)客戶搞營銷
重視對(duì)下屬的“營銷” 46
12 讓二把手培養(yǎng)下屬
營造環(huán)境，幫助下屬自動(dòng)成長 50
第3章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采用的“交托工作的方法”
13 解讀企業(yè)愿景，并向下屬傳達(dá)
傳達(dá)企業(yè)愿景時(shí)加上團(tuán)隊(duì)自身的愿景 56
14 告知下屬從事某項(xiàng)工作的必要性
告訴下屬“為什么要將工作交給你做” 60
15 一廂情愿、事無巨細(xì)規(guī)定完成期限
告知對(duì)方優(yōu)先次序，共同思考完成期限 64
16 把下屬能做的、不會(huì)出問題的工作交給下屬
時(shí)不時(shí)將有難度的工作交給下屬 68
17 將一線工作全部交給下屬
把10%的一線工作留給自己 71
18 追求“零失誤”
主動(dòng)打破“零失誤” 75
19 固化KPI
快速調(diào)整KPI 79
20 任由下屬屢次失敗
讓下屬嘗到成功的滋味 83
21 按照自己的生物鐘行事
掌握下屬的生物鐘 87
第4章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該采取的“溝通方式”
22 只發(fā)表積極言論
負(fù)面話題也可以討論得很熱烈 94
23 癡迷邏輯
重視信賴與熱情 98
24 告訴下屬“隨時(shí)找我商量”
設(shè)置禁止下屬找自己商量的時(shí)間段 102
25 在無能的下屬身上花費(fèi)大量時(shí)間
將精力放在能干的下屬身上 107
26 只提供一個(gè)最佳改進(jìn)方法
提供若干改進(jìn)方法，讓下屬從中挑選 112
27 平等對(duì)待所有下屬
根據(jù)下屬的特點(diǎn)改變接觸方式 116
28 企圖與所有下屬搞好關(guān)系
放棄合不來的下屬 120
29 與下屬一起吃午餐
獨(dú)自一人吃午餐 123
30 在談話時(shí)點(diǎn)咖啡
在談話時(shí)點(diǎn)芭菲或水果涼粉 127
31 不讓年長的下屬看不起自己
尊重年長的下屬 131
第5章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該使用的“批評(píng)方法”與“表揚(yáng)方法”
32 批評(píng)錯(cuò)誤的結(jié)果
不批評(píng)錯(cuò)誤的結(jié)果，而是批評(píng)疏忽匯報(bào)的行為 138
33 事后批評(píng)
當(dāng)場批評(píng) 142
34 認(rèn)為不應(yīng)該批評(píng)下屬
劃定批評(píng)的范圍 146
35 在郵件里簡單地寫一句話進(jìn)行批評(píng)
面對(duì)面批評(píng) 150
36 憑感覺表揚(yáng)
闡明表揚(yáng)的理由 154
37 表揚(yáng)結(jié)果
表揚(yáng)過程 158
第6章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該使用的“開會(huì)”與“談話”方式
38 降低自己出席會(huì)議的頻率
降低下屬出席會(huì)議的頻率 164
39 在談話前準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容
什么都不準(zhǔn)備 168
40 將“評(píng)估表現(xiàn)”作為一對(duì)一談話的目的
在一對(duì)一談話時(shí)不涉及評(píng)估 171
第7章
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該選擇的“休息方法”
41 在休息時(shí)間“刷”手機(jī)
在休息時(shí)間活動(dòng)活動(dòng)身體 178
42 不允許自己消沉
擁有走出消沉的慣用方法 182
43 用休長假的方式解壓
想辦法迅速解壓 186
結(jié)束語 189
作者簡介 192