張成功項目管理記（第3版）

前言
第1章 結緣項目管理
喜從天降
困難就在眼前
第2章 項目管理之初體驗
首次與IT項目管理知識體系親密接觸
選用合適的項目組織結構
第3章 萬事開頭難
緣起：從“此”開始
相關方，您在哪里
初步規(guī)劃：奠定項目開踢條件
“項目開踢”，想說愛你不容易
第4章 詳細規(guī)劃是成功的基石
明確需求是項目建設之本
目標導向和工作分解
詳細規(guī)劃：壘起成功的基石
將計劃進行到底
第5章 執(zhí)行讓結果由“虛”變“實”
人的問題是最大的問題
向執(zhí)行要結果
項目經(jīng)理走在執(zhí)行的最前列
把采購落實到位
“質(zhì)量保證”讓項目更抗“風雨”
培訓，提升員工的能力和素質(zhì)
和用戶的關系“適可而止”
項目實施，將結果呈現(xiàn)給客戶
插曲：要事業(yè)也要美人
第6章 監(jiān)控讓結果更可靠
盯著，不停地盯著
用實際數(shù)據(jù)說話
評審：讓問題止步，讓下游放心
配置管理：為項目成果的安全可靠保駕護航
測試：對結果進行把關
堅持執(zhí)行整體變更控制流程不動搖
確保相關方對項目的支持程度不低于預期
把對供應商的管理作為團隊管理的一部分
客戶說好才是真的好
軟件項目管理的15個主要關注點
第7章 收尾，讓結果更完美
采購收尾
項目收尾
慶功宴
IT項目管理知識體系49個過程的一般關系
第8章 營造高效的項目團隊
知人才能善用
讓新成員快速融入項目團隊
營造高效團隊的常用舉措
用績效激勵引爆工作激情
營造和諧團隊人際關系之項目經(jīng)理行為規(guī)范
第9章 有效溝通管理
把溝通的種子種植在自己的心田
靈活運用不同的溝通方式
人際溝通中的沖突處理
有效溝通的6個注意要點
開啟有效溝通的6個實戰(zhàn)技巧
人際溝通中的自我反思
第10章 在總結中成長
管理工作對人的性格要求
影響項目經(jīng)理成功的4種心態(tài)
項目經(jīng)理應該重點履行的5項職能
優(yōu)秀項目經(jīng)理應該具備的6個習慣
項目經(jīng)理所需要具備的素質(zhì)
出色管理者的十大思想和行為特征
管理者做人處事的“四化”“三堅持”
管理者如何表揚和批評下屬
項目經(jīng)理如何管理好自己的時間
項目經(jīng)理如何培養(yǎng)自己的人際交往能力
后記 暢想未來
參考文獻