老HRD手把手教你做培訓(xùn)（實(shí)操版 第二版）

第1章
全景視角看培訓(xùn)
1.1??從四個(gè)維度看培訓(xùn)需求// 003
1.2??從培訓(xùn)結(jié)果看培訓(xùn)價(jià)值// 011
第2章
有效甄別培訓(xùn)需求
2.1??培訓(xùn)需求的來(lái)源// 016
2.2??培訓(xùn)需求調(diào)查方法// 020
2.3??實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查// 025
2.4??培訓(xùn)需求報(bào)告撰寫(xiě)// 027
2.5??老HRD的智慧分享// 028
第3章
培訓(xùn)計(jì)劃制訂
3.1??培訓(xùn)計(jì)劃概述// 032
3.2??培訓(xùn)計(jì)劃編制管理// 035
3.3??培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的編制// 036
3.4??老HRD的智慧分享// 038
第4章
培訓(xùn)組織實(shí)施
4.1??培訓(xùn)準(zhǔn)備// 042
4.2??培訓(xùn)實(shí)施// 046
4.3??學(xué)員積極性如何調(diào)動(dòng)// 048
4.4??老HRD的智慧分享// 051
第5章
培訓(xùn)效果評(píng)估
5.1??培訓(xùn)效果評(píng)估的模型// 054
5.2??培訓(xùn)效果評(píng)估的方法// 057
5.3??培訓(xùn)評(píng)估工具的開(kāi)發(fā)// 058
5.4??培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施流程// 065
5.5??培訓(xùn)成本效益的分析// 068
5.6??老HRD的智慧分享// 071
第6章
培訓(xùn)工作總結(jié)
6.1??培訓(xùn)總結(jié)的分類(lèi)// 074
6.2??培訓(xùn)總結(jié)的撰寫(xiě)方式// 077
6.3??老HRD的智慧分享// 085
第7章
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)管理
7.1??課程開(kāi)發(fā)的必要性// 088
7.2??培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)管理// 089
7.3??構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖體系// 109
7.4??老HRD的智慧分享// 111
第8章
內(nèi)部講師培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理
8.1??講師開(kāi)發(fā)的重要性// 114
8.2??內(nèi)部講師的選拔// 116
8.3??內(nèi)部講師的培養(yǎng)// 120
8.4??內(nèi)部講師的認(rèn)證// 123
8.5??講師的應(yīng)用與評(píng)價(jià)// 125
8.6??內(nèi)部講師的激勵(lì)// 131
8.7??老HRD的智慧分享// 133
第9章
培訓(xùn)技術(shù)方法
9.1??企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)// 138
9.2??培訓(xùn)技術(shù)方法的介紹// 141
9.3??培訓(xùn)方法選擇及應(yīng)用// 154
9.4??老HRD的智慧分享// 157
第10章
管理人才培訓(xùn)
10.1??管理人才的定義// 160
10.2??領(lǐng)導(dǎo)力的管理體系// 162
10.3??領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)實(shí)踐// 168
10.4??培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題// 181
10.5??老HRD的智慧分享// 185
第11章
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍培訓(xùn)
11.1??專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定義// 188
11.2??專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道及能力要求// 188
11.3??專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)體系// 190
11.4??老HRD的智慧分享// 208
第12章
國(guó)際化業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)
12.1??外派人員的培訓(xùn)// 212
12.2??國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)人才培訓(xùn)// 221
12.3??老HRD的智慧分享// 236
第13章
營(yíng)銷(xiāo)一線人員培訓(xùn)
13.1??營(yíng)銷(xiāo)一線人員的定位// 240
13.2??營(yíng)銷(xiāo)一線人員的特性// 243
13.3??營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)五步法// 244
13.4??基于業(yè)績(jī)提升的培訓(xùn)// 257
13.5??服務(wù)能力提升的培訓(xùn)// 259
13.6??老HRD的智慧分享// 260
第14章
技能人才培訓(xùn)
14.1??技能人才培訓(xùn)需求來(lái)源// 264
14.2??技能人才的發(fā)展通道// 265
14.3??技能人才的培養(yǎng)體系// 265
14.4??技能人才培訓(xùn)六步法// 266
14.5??技能人才培訓(xùn)效果評(píng)估// 279
14.6??社會(huì)力量助力技能人才培訓(xùn)// 281
14.7??老HRD的智慧分享// 288
第15章
校園人才“五步成長(zhǎng)”培訓(xùn)
15.1??抓住“90后”校園人才的特點(diǎn)// 292
15.2??“4-3-2-1”校園人才培訓(xùn)體系// 294
15.3??“五步成長(zhǎng)”校園人才培訓(xùn)模式// 295
15.4??老HRD的智慧分享// 310
第16章
數(shù)字化學(xué)習(xí)時(shí)代真正到來(lái)了
16.1??E-learning——企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)1.0// 314
16.2??移動(dòng)學(xué)習(xí)——企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)2.0// 318
16.3??AR仿真學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)——企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)3.0// 323
16.4??數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)成功的“三駕馬車(chē)”// 325