大數(shù)據(jù)運(yùn)營與管理 數(shù)據(jù)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

自序
前言
第1章數(shù)據(jù)中心發(fā)展現(xiàn)狀
11數(shù)據(jù)中心建設(shè)背景
111數(shù)據(jù)中心的定義
112新基建的關(guān)鍵領(lǐng)域
113數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)
114大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心
競爭力
12數(shù)據(jù)中心演進(jìn)歷程
121數(shù)據(jù)存儲中心階段
122數(shù)據(jù)處理中心階段
123數(shù)據(jù)應(yīng)用中心階段
124數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)中心階段
13數(shù)據(jù)中心管理要求
131職能定位
132運(yùn)營主體
133工作范圍
134服務(wù)價(jià)值
第2章數(shù)字化運(yùn)營的概念及特征
21數(shù)字化運(yùn)營的概念
22數(shù)字化運(yùn)營的環(huán)境分析
221數(shù)字化運(yùn)營出現(xiàn)的契機(jī)
222數(shù)字化運(yùn)營發(fā)展格局
分析
223數(shù)字化運(yùn)營發(fā)展的動因和
關(guān)注點(diǎn)
23數(shù)字化運(yùn)營的發(fā)展特征
231循數(shù)管理
232價(jià)值導(dǎo)向
233敏捷迭代
234動態(tài)平衡
24數(shù)字化運(yùn)營的模式分類
241用戶運(yùn)營
242內(nèi)容運(yùn)營
243流量運(yùn)營
244策略運(yùn)營
第3章數(shù)據(jù)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路
31數(shù)據(jù)中心面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
311駕馭技術(shù)創(chuàng)新動能
312釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值
313激發(fā)組織轉(zhuǎn)型活力
314賦能業(yè)務(wù)健康發(fā)展
315融入行業(yè)合作生態(tài)
32傳統(tǒng)運(yùn)營模式舉步維艱
321作坊模式無法支撐海量
需求
322架構(gòu)規(guī)劃跟不上技術(shù)
升級
323專家治理保證不了面面
俱到
324冰山模式導(dǎo)致價(jià)值無法
有效呈現(xiàn)
33以數(shù)字化運(yùn)營驅(qū)動數(shù)據(jù)中心
轉(zhuǎn)型
331數(shù)字化基礎(chǔ)是轉(zhuǎn)型動力
和保障
332量化評估是數(shù)字化運(yùn)營
的前提
333中臺體系撐起數(shù)據(jù)中心
轉(zhuǎn)型脊梁
334柔性流程滿足業(yè)務(wù)需求
的靈活調(diào)整
335雙閉環(huán)管控解決數(shù)據(jù)資產(chǎn)
治理難題
336小微團(tuán)隊(duì)提供定點(diǎn)爆破的
攻堅(jiān)能力
337跨界協(xié)作讓數(shù)據(jù)中心成為
企業(yè)轉(zhuǎn)型引擎
第4章數(shù)據(jù)中心數(shù)字化運(yùn)營框架
41價(jià)值框架
411評估體系
412績效體系
413激勵體系
42能力框架
421采集體系
422匯聚體系
423存儲體系
424加工體系
425服務(wù)體系
43管控框架
431標(biāo)準(zhǔn)體系
432質(zhì)量體系
433安全體系
434審計(jì)體系
44保障框架
441組織體系
442人才體系
443制度體系
444技術(shù)體系
第5章數(shù)字化運(yùn)營的實(shí)施策略
51現(xiàn)狀評估
511業(yè)務(wù)梳理與場景
分析
512戰(zhàn)略解讀
513標(biāo)桿研究
514差距分析
515關(guān)鍵需求分析
52方案設(shè)計(jì)
521定義方案目標(biāo)
522制定業(yè)務(wù)發(fā)展藍(lán)圖
53試點(diǎn)驗(yàn)證
531選擇業(yè)務(wù)試點(diǎn)
532試點(diǎn)開展
533方案修正優(yōu)化
54試點(diǎn)總結(jié)推廣
541總結(jié)提煉試點(diǎn)得失
542試點(diǎn)模式復(fù)制與
推廣
55全面轉(zhuǎn)型實(shí)施
551定義業(yè)務(wù)價(jià)值視圖
552設(shè)計(jì)可量化指標(biāo)體系
553數(shù)據(jù)監(jiān)測運(yùn)營過程
554分析業(yè)務(wù)問題及改進(jìn)
措施
555持續(xù)迭代完善
56總結(jié)與深化
第6章關(guān)鍵挑戰(zhàn)與應(yīng)對
61認(rèn)知理念層面
611業(yè)務(wù)主導(dǎo)與技術(shù)主導(dǎo)
612全面推動與局部提升
613自主發(fā)展與合作聚力
614長期投入與短期業(yè)績
615數(shù)字匯聚與數(shù)字化
62組織人才層面
621怎樣建立數(shù)字化人才
標(biāo)準(zhǔn)
622怎樣構(gòu)建專業(yè)能力
623如何評估數(shù)字化人才
能力價(jià)值
63實(shí)施策略層面
631幫助業(yè)務(wù)基層減負(fù)
632參與企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
633外部動因倒逼轉(zhuǎn)型
634小步快跑與動態(tài)調(diào)整
64風(fēng)險(xiǎn)管控層面
641確保業(yè)務(wù)支撐不
掉隊(duì)
642做好成本收益分析
643夯實(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量基礎(chǔ)
644堅(jiān)守?cái)?shù)據(jù)安全紅線
第7章數(shù)字化運(yùn)營的行業(yè)探索
實(shí)踐
71某通信運(yùn)營商數(shù)字化運(yùn)營
實(shí)踐——“運(yùn)營一體化”
711案例背景
712主要舉措
713價(jià)值成效
714參考價(jià)值
72某銀行數(shù)字化運(yùn)營實(shí)踐——
“兩庫一師”
721案例背景
722主要舉措
723價(jià)值成效
724參考價(jià)值
73某省政府?dāng)?shù)字化運(yùn)營實(shí)踐——
“1+2管運(yùn)分離”
731案例背景
732主要舉措
733價(jià)值成效
734參考價(jià)值
74某電網(wǎng)公司數(shù)字化運(yùn)營實(shí)踐——
“搭框架、重治理、
夯基礎(chǔ)”
741案例背景
742主要舉措
743價(jià)值成效
744參考價(jià)值