博物館智慧體驗(yàn)探索：上海天文館項(xiàng)目研究與實(shí)踐

1 引言
1．1 博物館+體驗(yàn)
1．2 博物館+智慧
1．3 博物館+智慧體驗(yàn)
2 需求
2．1 以需求為導(dǎo)向開展研究
2．2 研究理念和方法
2．2．1 定性研究
2．2．2 定量研究
2．3 從問卷調(diào)查分析看觀眾需求
2，3．1 受訪觀眾群體
2．3．2 基本信息需求
2．3．3 影響觀眾體驗(yàn)感的主要因素
2．4 從觀眾和管理者訪談看觀眾需求
2．4．1 觀眾深度訪談
2．4．2 博物館管理人員深度訪談
2．5 從國內(nèi)外場(chǎng)館案例分析看觀眾需求
2．5．1 從展品數(shù)字化到開放共享
2．5．2 從參觀行為研究到參觀體驗(yàn)的提升
2．5．3 鏈接社交媒體激勵(lì)公眾的參與和表達(dá)
2．6 需求總結(jié)
2．6．1 建立觀眾與天文館之間的聯(lián)系
2．6．2 研究不同時(shí)空維度下的參觀需求
2．6．3 區(qū)分不同觀眾群體的參觀需求
3 策略
3．1 “無邊界”博物館理念
3．2 “無邊界”博物館概念解析
3．2．1 維度一：體驗(yàn)多重空間
3．2．2 維度二：享受全旅程服務(wù)
3．2．3 維度三：建立人與人的連接
3．3 實(shí)現(xiàn)方法與手段
3．3．1 敘述
3．3．2 互動(dòng)
3．3．3 分眾
3．3．4 智能
4 應(yīng)用
4．1 用戶系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)體系（天文積分系統(tǒng)）
4．2 智能導(dǎo)覽
4．2．1 智慧參觀路線推送
4．2．2 趣味打卡
4．2．3 個(gè)性化定制路線
4．2．4 人流量顯示
4．3 觀眾服務(wù)
4．3．1 票務(wù)系統(tǒng)
4．3．2 活動(dòng)預(yù)約
4．3．3 運(yùn)營服務(wù)信息
4．3．4 紀(jì)念品定制
4．4 互動(dòng)體驗(yàn)
4．4．1 AR互動(dòng)
4．4．2 UGC項(xiàng)目
4．4．3 天文故事機(jī)
4．4．4 天文展示的游戲化
4．5 社群平臺(tái)
4．5．1 博物館需要網(wǎng)絡(luò)社群
4．5．2 公眾參與科研項(xiàng)目與平臺(tái)
5 故事
參考文獻(xiàn)