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內容簡介

　　本書為行業(yè)知名讀物《專業(yè)引導技巧》的實踐指導書，此版針對讀者反饋做了精心修訂和升級，為行業(yè)領域的里程碑作品。書中基于實踐為咨詢顧問、引導師、管理者、領導者、培訓師和教練提供工具、練習、模型和故事，幫他們應對各種挑戰(zhàn)。書中告訴你如何成為成功的專業(yè)引導師，包括如何開始專業(yè)引導和如何將該技巧整合到現(xiàn)有的組織架構和流程中。本書作者都為專業(yè)引導領域的優(yōu)秀實踐者，書中為建立有效的關系、團隊和組織提供建議、練習和示例，具體包括適用于任何角色的技巧、工具、模型和干預措施；逐步為如何進行深層次干預提供指導；提供專業(yè)引導所需的工作表和模板。

作者簡介

　　羅杰？？施瓦茨，Roger Schwarz & Associates公司創(chuàng)始人和總裁。該咨詢公司致力于幫助人們通過改變思維和行為方式，以提升業(yè)績和擴展人際關系。在過去的25年中，他通過在引導、團隊建設和領導力等領域提供咨詢、教練、教授及演講服務來幫助團隊和組織發(fā)展。他的客戶包括財富500強公司、政府機構、教育機構及非營利性組織。安妮？？戴維森， Roger Schwarz& Associates公司咨詢顧問。她專注的領域有領導力發(fā)展、引導師培訓、長期組織變革和社區(qū)變革項目。佩吉？？卡爾森，組織心理學家，Roger Schwarz & Associates公司咨詢顧問，北卡羅來納大學公共管理與政治系兼職副教授。蘇？？麥金尼， Roger Schwarz & Associates公司咨詢顧問，北卡羅來納州某國際性非政府組織前組織發(fā)展總監(jiān)。王志剛，益言普道咨詢首席顧問，人力資源管理碩士，國際行動學習教練；從事人力資源管理咨詢超過15年，服務對象均為全球500強企業(yè)；在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源量化管理、組織有效性等領域有深入研究，在引導、教練和行動學習方面有豐富的實踐經驗；興趣廣泛，閱讀覆蓋哲學、心理學、社會學、經濟學等領域；業(yè)余時間為中山大學嶺南學院MBA教授學分課程。劉濱，中歐國際工商學院MBA、獨立講師和顧問、某地產公司商學院執(zhí)行院長。曾在《商業(yè)評論》多次發(fā)表文章。他對提升員工、組織績效，以及改善員工與組織之間的關系和引導等方面的話題一直比較感興趣。本書中的觀點引起他的深深共鳴，這是他翻譯此書的原因。

圖書目錄

引言 / 1
第1部分理解專業(yè)引導技巧 / 7
第1章專業(yè)引導技巧 / 9
羅杰??施瓦茨
第2章團隊有效性模型 / 19
羅杰??施瓦茨
第3章在不同角色中使用引導技巧 / 30
羅杰??施瓦茨
第4章理解指導我們行為的理論 / 36
羅杰??施瓦茨
第5章有效團隊的基本規(guī)則 / 58
羅杰??施瓦茨
第6章診斷-干預循環(huán) / 65
佩吉??卡爾森
第7章系統(tǒng)思維和系統(tǒng)行動 / 70
安妮??戴維森
第8章與團隊訂立合約 / 82
羅杰??施瓦茨
第2部分啟程 / 91
第9章共同設計對話的目的和流程 / 93
羅杰??施瓦茨安妮??戴維森
第10章流程設計 / 95
安妮??戴維森
第11章基礎型引導 / 102
佩吉??卡爾森
第12章制定一份現(xiàn)實的議程 / 106
佩吉??卡爾森
第13章開始會議 / 111
安妮??戴維森
第14章用你自己的語言介紹基本規(guī)則和原則 / 116
蘇??麥金尼
第15章使用團隊有效性模型 / 119
安妮??戴維森
第16章幫助團隊聚焦利益而非立場 / 127
佩吉??卡爾森
第17章共創(chuàng)使命和價值觀 / 130
安妮??戴維森
第18章幫助團隊厘清角色和期望 / 138
安妮??戴維森
第19章運用專業(yè)引導技巧來強化工作團隊 / 147
安妮??戴維森
第20章在電子郵件中使用基本規(guī)則 / 155
羅杰??施瓦茨
第3部分深化實踐 / 159
第21章踐行基本規(guī)則的方法 / 161
安妮??戴維森
第22章在正常語速下做出診斷的一些建議 / 166
佩吉??卡爾森
第23章開場白 / 171
羅杰??施瓦茨
第24章減少使用專業(yè)引導技巧術語 / 176
羅杰??施瓦茨
第25章現(xiàn)在我該做些什么 / 179
羅杰??施瓦茨格雷格??霍恩
第26章沒有交互學習模式的基本規(guī)則就如同房子沒有地基 / 185
蘇??麥金尼
第27章撰寫并分析左邊欄目案例 / 200
羅杰??施瓦茨
第4部分直面挑戰(zhàn) / 211
第28章進行風險對話 / 213
安妮??戴維森
第29章探討你對問題成因的影響 / 218
羅杰??施瓦茨
第30章直面困難 / 223
蘇??麥金尼
第31章對沉默與打斷做出回應并幫助大家互相交談 / 230
羅杰??施瓦茨
第32章是在團隊內還是在團隊外提出這個話題 / 233
羅杰??施瓦茨
第5部分走自己的路 / 237
第33章找到你自己的聲音 / 238
安妮??戴維森
第34章在單邊控制世界中成為交互學習者 / 244
蘇??麥金尼
第35章在工作中引入專業(yè)引導技巧 / 249
蘇??麥金尼
第36章我在組織中運用專業(yè)引導技巧所遇到的挑戰(zhàn) / 253
彼得??希爾和Brushy Fork學院的員工
第37章錦鯉池塘里的一條鯉魚 / 258
蘇珊??R??威廉姆斯
第6部分領導和改變組織 / 261
第38章引導型領導的日常挑戰(zhàn) / 263
湯姆??莫爾
第39章學習如何踐行我們的哲學 / 267
貝琪??莫尼爾-威廉姆斯
第40章幫助團隊理解他們對系統(tǒng)的影響 / 273
羅杰??施瓦茨
第41章 “我無法使用這種方式，除非我的上司也這么做” / 279
羅杰??施瓦茨
第42章如何避免你上司和你的低效 / 282
羅杰??施瓦茨
第43章發(fā)展型引導 / 285
安妮??戴維森迪克??麥克馬洪
第44章對踐行理論實施干預的指引 / 294
安妮??戴維森迪克??麥克馬洪
第45章引入核心價值觀和基本規(guī)則 / 303
杰夫??科易
第46章從學習如何領導到領導學習 / 307
喬??赫夫曼
第47章反思引導型領導 / 315
杰夫??科易
第48章將專業(yè)引導技巧整合到組織政策和流程中 / 320
羅杰??施瓦茨安妮??戴維森
第49章 360度反饋和專業(yè)引導技巧 / 326
佩吉??卡爾森
第50章實踐360度反饋 / 335
伯恩??D??斯金納
第51章調研給組織變革提供了有效信息嗎 / 339
佩吉??卡爾森
第52章在多元文化中使用專業(yè)引導技巧 / 343
安妮??戴維森
第7部分將專業(yè)引導技巧運用到你的工作
及生活中 / 349
第53章戲劇三角形 / 351
迪克??麥克馬洪
第54章用創(chuàng)意和生存循環(huán)來觀察并轉變心智模式 / 361
吉爾列莫??吉利亞爾
第55章專業(yè)引導技巧與MBTI / 364
安妮??戴維森
第56章將專業(yè)引導技巧用于系統(tǒng)思維分析 / 373
克里斯??索德奎斯
第57章引導型教練 / 382
安妮??戴維森戴爾??施瓦茨
第58章成為引導型培訓師 / 399
蘇??麥金尼邁特??比恩
第59章成為引導型咨詢顧問 / 412
哈里??富魯卡瓦
第60章作為父母如何使用專業(yè)引導技巧 / 420
佩吉??卡爾森
第61章在單邊控制的世界中競選公職 / 424
史蒂夫??凱
第62章在議會中使用引導型領導技巧 / 428
韋爾拉??因斯科
后記一些重要經驗 / 432
羅杰??施瓦茨安妮??戴維森