銀行業(yè)知識(shí)管理實(shí)戰(zhàn)精析

第1章 銀行業(yè)現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)流分析
1.1 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的分類
1.2 商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍
第2章 知識(shí)管理體系
2.1 什么是知識(shí)管理
2.2 知識(shí)管理的發(fā)展歷史
2.2.1 知識(shí)管理的早期歷史
2.2.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
2.3 知識(shí)螺旋
2.4 知識(shí)六分法
2.5 六大知識(shí)領(lǐng)域
第3章 項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理
3.1 項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理概要
3.1.1 項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理的概念
3.1.2 項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理介紹
3.1.3 項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理的功能
3.2 項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理計(jì)劃
3.3 項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理應(yīng)用
3.3.1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
3.3.2 需求模塊管理
3.3.3 產(chǎn)品模塊管理
第4章 項(xiàng)目信息管理
4.1 項(xiàng)目信息管理概述
4.1.1 信息源與信息的組織
4.1.2 信息流與信息管理
4.2 信息流程圖
4.2.1 信息流程圖組件
4.2.2 信息流程圖的畫(huà)法
4.2.3 信息流程圖實(shí)例
第5章 項(xiàng)目知識(shí)管理
5.1 知識(shí)管理的對(duì)象和視角
5.1.1 知識(shí)管理的對(duì)象
5.1.2 知識(shí)管理的視角
5.2 項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)管理
5.3 項(xiàng)目知識(shí)需求管理
5.4 項(xiàng)目人員技能管理
第6章 組織知識(shí)管理
6.1 組織知識(shí)管理導(dǎo)人
6.2 知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃
6.2.1 知識(shí)管理戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
6.2.2 選擇知識(shí)管理戰(zhàn)略
6.3 組織知識(shí)管理與組織文化構(gòu)建
6.3.1 設(shè)置知識(shí)管理人
6.3.2 建立知識(shí)型組織文化
6.3.3 建立知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制
6.3.4 如何進(jìn)行組織學(xué)習(xí)
6.4 組織知識(shí)管理技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建
6.4.1 組織知識(shí)庫(kù)管理
6.4.2 組織知識(shí)社區(qū)管理
6.4.3 知識(shí)地圖管理
6.4.4 專家系統(tǒng)管理
第7章 個(gè)人知識(shí)管理
7.1 六種知識(shí)人
7.2 行動(dòng)學(xué)習(xí)法
7.2.1 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)法
7.2.2 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的核心要點(diǎn)與本質(zhì)
7.2.3 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的一般步驟
第8章 個(gè)人智慧提升
8.1 個(gè)人智慧發(fā)展框架
8.2 個(gè)人智慧提升路線
8.2.1 自身定位——興趣驅(qū)動(dòng)要素
8.2.2 自身定位——利益驅(qū)動(dòng)要素
8.2.3 知識(shí)發(fā)展路徑
8.2.4 碎片式、關(guān)聯(lián)式和系統(tǒng)式的學(xué)習(xí)
8.2.5 學(xué)習(xí)實(shí)踐
8.2.6 知識(shí)發(fā)展重新定位
8.3 個(gè)人資本提升
附錄A 銀行業(yè)知識(shí)管理案例集清單（55個(gè)）
參考文獻(xiàn)