開放創(chuàng)新和平臺經(jīng)濟：IT及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之道（第2版）

理論與基礎篇
第1 章 商業(yè)模式基礎 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．002
1．1 什么是商業(yè)模式：理論創(chuàng)新及發(fā)展 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．003
1．1．1 商業(yè)模式的概念和內(nèi)涵 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．003
1．1．2 商業(yè)模式的構(gòu)成要素 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．008
1．1．3 商業(yè)模式的創(chuàng)新 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．011
1．1．4 實證研究及應用 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．014
1．1．5 總體評述 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．015
1．2 理解商業(yè)模式：六大經(jīng)濟管理理論 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．017
1．2．1 企業(yè)戰(zhàn)略管理相關理論 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．017
1．2．2 價值鏈和價值網(wǎng)絡理論 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．019
1．2．3 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．021
1．2．4 交易費用理論 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．022
1．2．5 產(chǎn)業(yè)組織理論 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．023
1．2．6 創(chuàng)新理論 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．024
1．3 透視互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：11 條信息經(jīng)濟規(guī)律 ??????????????????????????????????????????????????????????????．028
1．3．1 通用目的技術理論 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．028
1．3．2 技術周期律――摩爾定律和吉爾德定律 ????????????????????????????????????????????????????．030
1．3．3 互補產(chǎn)品理論 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．030
1．3．4 信息產(chǎn)品的成本構(gòu)成特征 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．030
1．3．5 網(wǎng)絡效應及梅特卡夫法則 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．031
1．3．6 邊際收益遞增特征 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．032
1．3．7 鎖定效應和轉(zhuǎn)移成本 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．032
1．3．8 注意力經(jīng)濟學 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．032
1．3．9 長尾理論 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．033
1．3．10 維基經(jīng)濟學 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．034
1．3．11 共享經(jīng)濟 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．034
第2 章 商業(yè)模式創(chuàng)新及設計 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．037
2．1 商業(yè)模式創(chuàng)新的定義及內(nèi)涵 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．038
2．1．1 商業(yè)模式創(chuàng)新的定義 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．038
2．1．2 商業(yè)模式創(chuàng)新的動因 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．038
2．1．3 商業(yè)模式創(chuàng)新理論與傳統(tǒng)經(jīng)濟管理理論的區(qū)別 ??????????????????????????????????．040
2．2 商業(yè)模式的構(gòu)造模塊及分析框架 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．042
2．2．1 商業(yè)模式結(jié)構(gòu)圖 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．042
2．2．2 客戶價值主張 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．044
2．2．3 核心資源和關鍵業(yè)務 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．045
2．2．4 合作伙伴及生態(tài)系統(tǒng) ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．046
2．2．5 收入模式及盈利能力 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．047
2．3 商業(yè)模式的創(chuàng)新設計 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．048
2．3．1 商業(yè)模式創(chuàng)新的方式和過程 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．048
2．3．2 商業(yè)模式創(chuàng)新設計及流程 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．051
2．4 商業(yè)模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．058
2．4．1 商業(yè)模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的區(qū)別 ????????????????????????????????????????．058
2．4．2 商業(yè)模式創(chuàng)新與技術創(chuàng)新的關系 ????????????????????????????????????????????????????????????????????．059
2．4．3 商業(yè)模式創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關系 ????????????????????????????????????????????????????????????????????．065
第3 章 開放式商業(yè)模式創(chuàng)新 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．067
3．1 開放式商業(yè)模式 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．068
3．1．1 開放式商業(yè)模式簡介 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．068
3．1．2 企業(yè)經(jīng)營資源的開放共享 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．068
3．1．3 生產(chǎn)服務的緊密協(xié)作 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．068
3．1．4 價值利益的合理分配和共享 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．069
3．2 開放的原因 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．070
3．2．1 應對全球經(jīng)濟和商業(yè)環(huán)境的變化 ????????????????????????????????????????????????????????????????????．071
3．2．2 遵循信息技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????．072
3．3 開放的形式和類型 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．075
3．3．1 向誰開放？――開放的對象 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．076
3．3．2 向哪里開放？――開放的方向 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．078
3．3．3 如何開放？――基于資源和流程的七大開放模式 ????????????????????????????．079
3．4 開放與控制的平衡 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．086
3．4．1 開放的風險 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．086
3．4．2 開放過程中的控制和主導 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．086
3．4．3 開放與控制成敗的商業(yè)案例 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．089
3．5 開放式商業(yè)模式對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的影響 ????????????????????????????????????????????????????????????????．092
3．5．1 對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的影響 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．092
3．5．2 對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．093
第4 章 平臺型商業(yè)模式與平臺經(jīng)濟 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．095
4．1 平臺及平臺經(jīng)濟 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．096
4．1．1 平臺及平臺型商業(yè)模式 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．096
4．1．2 平臺經(jīng)濟及其研究內(nèi)容 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．099
4．2 六大平臺類型及其特點 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．103
4．2．1 技術標準平臺 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．103
4．2．2 技術產(chǎn)品平臺 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．104
4．2．3 交易中介平臺 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．106
4．2．4 信息內(nèi)容聚合和分發(fā)平臺 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．107
4．2．5 信息基礎設施平臺 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．108
4．2．6 社交網(wǎng)絡平臺 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．109
4．2．7 各類平臺的特征及其典型案例 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．110
4．3 平臺發(fā)展的關鍵要素 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．112
4．3．1 召集和凝聚海量的用戶群體 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．112
4．3．2 獨特且強大的核心資源和服務能力??????????????????????????????????????????????????????????????????．113
4．3．3 創(chuàng)新收入和盈利模式 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．114
4．3．4 開放共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．114
4．4 平臺的運營和發(fā)展 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．117
4．4．1 平臺的功能和角色 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．117
4．4．2 平臺型商業(yè)模式的特點 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．118
4．4．3 平臺的發(fā)展階段 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．120
4．4．4 平臺的運營 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．122
4．4．5 平臺對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．125
4．5 平臺的擴張 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．127
4．5．1 平臺擴張的動機和效應 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．127
4．5．2 平臺的擴張方式 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．128
4．5．3 平臺的縱向一體化擴張與商業(yè)生態(tài)發(fā)展的平衡 ??????????????????????????????????．132
案例與實踐篇
第5 章 商業(yè)模式創(chuàng)新的典型案例分析 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．138
5．1 開放式創(chuàng)新：IBM 和微軟開放策略及影響 ??????????????????????????????????????????????????????????????????．139
5．1．1 IBM 開放計算機硬件架構(gòu)標準及對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響 ??????????????????????????．139
5．1．2 微軟開放與控制操作系統(tǒng)及對軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響 ??????????????????????．143
5．2 競爭環(huán)境下開放式商業(yè)模式創(chuàng)新：蘋果和谷歌移動智能終端操作
系統(tǒng)之爭 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．146
5．2．1 創(chuàng)新：iOS 和Andriod 系統(tǒng)的商業(yè)模式 ??????????????????????????????????????????????????????．146
5．2．2 開放：蘋果和谷歌商業(yè)模式開放程度的比較 ????????????????????????????????????????．148
5．2．3 績效：iOS 和Andriod 市場及生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展比較 ??????????????????????????????．150
5．2．4 變革：基于移動操作系統(tǒng)的創(chuàng)新帶來的產(chǎn)業(yè)巨變 ????????????????????????????．153
5．3 平臺型商業(yè)模式創(chuàng)新：阿里巴巴多平臺擴張 ??????????????????????????????????????????????????????????．158
5．3．1 阿里巴巴概況及其擁有的平臺型業(yè)務 ??????????????????????????????????????????????????????????．158
5．3．2 電子商務平臺：B2B―C2C―B2C ??????????????????????????????????????????????????????????????????．162
5．3．3 互聯(lián)網(wǎng)金融平臺：支付寶―余額寶―螞蟻金服 ??????????????????????????????????．163
5．3．4 戰(zhàn)略性技術和基礎設施平臺：阿里云計算和阿里云OS ??????????????????．166
5．3．5 基于數(shù)據(jù)資源的物流基礎設施平臺：菜鳥網(wǎng)絡 ??????????????????????????????????．168
第6 章 顛覆者：全球IT 及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新歷程和趨勢 ????????????????．170
6．1 IT 及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的原因和特點 ????????????????????????????????????????????????????????．171
6．1．1 驅(qū)動IT 及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的原因 ??????????????????????????????????????????．171
6．1．2 IT 及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的特點 ????????????????????????????????????????????????????????．172
6．2 IT 及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新圖譜 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．176
6．3 典型企業(yè)及商業(yè)模式創(chuàng)新分析回顧 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．178
6．3．1 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（TCP/IP）：奠定互聯(lián)網(wǎng)開放的基因 ??????????????????????????????．178
6．3．2 IBM：關于開放標準的個人計算機創(chuàng)新商業(yè)模式 ????????????????????????????．179
6．3．3 微軟：基于Windows 操作系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新 ????????????????????????????????．180
6．3．4 英特爾：基于計算機體系架構(gòu)的技術開放策略 ??????????????????????????????????．181
6．3．5 戴爾：計算機虛擬制造和直銷商業(yè)模式創(chuàng)新 ????????????????????????????????????????．182
6．3．6 Linux 操作系統(tǒng)：開源軟件的商業(yè)模式創(chuàng)新 ??????????????????????????????????????????．183
6．3．7 雅虎：門戶網(wǎng)站流量變現(xiàn)廣告 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????．184
6．3．8 亞馬遜：B2C 電子商務及云計算領域的開創(chuàng)者 ????????????????????????????????．185
6．3．9 維基百科：大規(guī)模社會化協(xié)作模式創(chuàng)新 ????????????????????????????????????????????????????．186
6．3．10 蘋果：垂直一體化商業(yè)模式創(chuàng)新 ??????????????????????????????????????????????????????????????????．187
6．3．11 谷歌：免費開放手機操作系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新 ??????????????????????????????．188
6．3．12 Facebook：基于社交網(wǎng)絡的商業(yè)模式創(chuàng)新 ??????????????????????????????????????????．189
6．3．13 Twitter：基于微博客的新媒體和社交網(wǎng)絡的商業(yè)模式創(chuàng)新 ??．190
6．3．14 YouTube：UGC 視頻分享商業(yè)模式創(chuàng)新 ????????????????????????????????????????????????．191
6．3．15 Groupon：團購網(wǎng)站商業(yè)模式創(chuàng)新 ??????????????????????????????????????????????????????????????．192
6．3．16 Uber：網(wǎng)絡約租車和共享出行商業(yè)模式創(chuàng)新 ????????????????????????????????????．192
6．4 全球信息技術產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．195
6．4．1 垂直一體化和縱向整合的商業(yè)生態(tài)發(fā)展成為重要趨勢 ????????????????．195
6．4．2 移動互聯(lián)網(wǎng)加速信息技術消費化 ????????????????????????????????????????????????????????????????????．197
6．4．3 平臺化擴張和競爭日益加劇 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．198
6．4．4 線上線下相結(jié)合（O2O）等創(chuàng)新傳統(tǒng)服務業(yè)商業(yè)模式 ????????????????．199
6．4．5 基于大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)模式創(chuàng)新加速經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展 ??????????????????????????????．200
6．4．6 互聯(lián)網(wǎng)金融加快金融服務商業(yè)模式創(chuàng)新和效率提升 ??????????????????????．200
6．4．7 信息技術促進制造業(yè)由大規(guī)模低成本向低成本個性化發(fā)展 ????．202
6．4．8 大規(guī)模社會化協(xié)作商業(yè)模式的發(fā)展――從眾包到眾籌 ????????????????．203
6．4．9 “互聯(lián)網(wǎng)+”將激發(fā)全社會持續(xù)的商業(yè)模式變革 ??????????????????????????????．203
6．4．10 共享經(jīng)濟構(gòu)建新的經(jīng)濟供需結(jié)構(gòu) ??????????????????????????????????????????????????????????????????．204
6．4．11 人工智能開啟新紀元 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．205
6．4．12 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代誰主沉浮 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．206
第7 章 從模仿、集成到自主創(chuàng)新：中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新之路 ??????????????．208
7．1 中國信息技術產(chǎn)業(yè)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展歷程 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．209
7．2 他山之石：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的模仿 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????．213
7．3 集大成者：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的集成創(chuàng)新 ??????????????????????????????????????????????????????????．215
7．4 另辟蹊徑：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的自主創(chuàng)新 ??????????????????????????????????????????????????????????．217
7．5 合縱連橫：互聯(lián)網(wǎng)平臺的擴張和合并 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．230
7．6 創(chuàng)新引領：圍繞本土市場需求，引領全球創(chuàng)新 ????????????????????????????????????????????????????????．234
7．7 壟斷競爭：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新下的市場競爭格局 ????????????????????????????????????????．236
7．8 新秀輩出：從“BAT”到“TMD” ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．240
7．9 揚帆出海：中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國際化發(fā)展 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????．243
啟示篇
第8 章 中國信息技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及啟示 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????．246
8．1 中國信息技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和政策環(huán)境 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????．247
8．1．1 信息技術產(chǎn)業(yè)高速增長 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．247
8．1．2 互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．248
8．1．3 投融資十分活躍 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．251
8．1．4 產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境不斷優(yōu)化 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．252
8．1．5 互聯(lián)網(wǎng)在政府治理和公共服務方面發(fā)揮越來越重要的作用 ????．258
8．2 商業(yè)模式創(chuàng)新對中國企業(yè)的啟示 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．262
8．2．1 提高認識：商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性????????????????????????????????????????????????????????????????．262
8．2．2 尊重客戶：以為客戶創(chuàng)造價值為中心 ??????????????????????????????????????????????????????????．263
8．2．3 注重伙伴：構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????．264
8．2．4 創(chuàng)新雙劍：商業(yè)模式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的融合互動 ????????????????????????????．265
8．2．5 大企業(yè)創(chuàng)新：打造互利共贏的開放式商業(yè)平臺 ????????????????????????．265
8．2．6 中小企業(yè)創(chuàng)新：利用外部資源接入開放平臺 ????????????????????????????????????????．266
8．2．7 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新：充分應用信息技術和互聯(lián)網(wǎng)思維 ????????????????????????????．267