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內容簡介

　　本書共十章。第一章概述，從誠信內涵、現(xiàn)實意義入手，闡述誠信管理和誠信管理體系的內涵、意義和作用，引出GB/T 31950《企業(yè)誠信管理體系》要解決的關鍵問題。第二章GB/T 31950《企業(yè)誠信管理體系》簡介，首先論述了誠信管理與失信風險識別、信用管理的關系，闡述了誠信管理的作用，然后描述了誠信管理的原則和方法，對標準的適用范圍和章節(jié)結構進行了介紹。第三章誠信管理體系的要求和承諾，對實施和運行企業(yè)誠信管理體系、實施過程管控和識別、確定誠信管理體系范圍，以及開展承諾的識別、分析、確認及其履行的基礎要求進行了闡述。第四章～第八章，按照PDCA循環(huán)的模式，從策劃、支持過程、管理實現(xiàn)、檢查與分析和持續(xù)改進幾個層面，對建設和實施企業(yè)誠信管理體系的幾個環(huán)節(jié)中的技術要求和實施過程進行了闡述。第九章企業(yè)誠信管理體系審核，為計劃、制定和實施企業(yè)誠信管理體系審核提供了指導。第十章標準的應用前景，首先論述了企業(yè)誠信管理體系與質量管理體系、社會責任管理體系、IT服務管理體系、信息安全管理體系、風險管理體系之間的關系，然后介紹了GB/T 31950對開展企業(yè)誠信管理體系認證、標準自我評價的支撐作用。

作者簡介

暫缺《GB\T31950企業(yè)誠信管理體系國家標準應用指南》作者簡介

圖書目錄

第一章概述
第一節(jié) 誠信及其內涵
第二節(jié) 誠信管理與誠信管理體系
第三節(jié) 誠信管理體系標準的意義和作用
第二章 GB/T 31950《企業(yè)誠信管理體系》簡介
第一節(jié) 誠信管理辨析
第二節(jié) 誠信管理的原則和方法
第三節(jié) 標準的適用范圍和結構設置
第三章誠信管理體系的要求和承諾
第一節(jié) 誠信管理體系要求
第二節(jié) 承諾及履行
第四章誠信管理體系的策劃
第一節(jié) 過程控制
第二節(jié) 最高管理者的職責
第三節(jié) 誠信要素的識別、管理及控制
第四節(jié) 承諾履行和跟蹤
第五節(jié) 應對風險和機遇
第六節(jié) 應對變化
第五章誠信管理體系的支持過程
第一節(jié) 資源保障
第二節(jié) 誠信意識培養(yǎng)
第三節(jié) 誠信信息交流
第四節(jié) 文件
第六章誠信管理體系的管理實現(xiàn)
第一節(jié) 策劃和控制
第二節(jié) 承諾識別和確定
第三節(jié) 承諾履行和跟蹤
第七章誠信管理體系的檢查與分析
第八章誠信管理體系的持續(xù)改進
第九章企業(yè)誠信管理體系審核
第十章標準的應用前景
第一節(jié) 與其他相關管理體系標準的關系
第二節(jié) 開展企業(yè)誠信管理體系認證
第三節(jié) 開展標準自我評價
參考文獻